煙草在線專稿　　有人對當今時代的商品競爭作了這樣的形象比喻：市場是海，終端是船，品牌是帆，消費者是岸。誰能在激勵的市場競爭中，披荊斬棘，迎風破浪，揚帆遠航，最先到達彼岸，誰就能夠成為市場的“弄潮兒”和最后的勝利者。

　　這無疑告訴人們一個道理：對于任何一個企業(yè)和品牌來說，要想做大做強做久，在激烈的市場競爭中勝出。唯一出路是要敢于“出海”，做實“終端”，擁有客戶，高揚“風帆”，這樣才能以最快速度和最高效率獲得消費者的認可和“青睞”。

　　要感知市場，勇于出海。市場不相信眼淚，只有那些敢于披荊斬浪、不畏風雨的“弄潮兒”，才有希望到達勝利的彼岸。作為一個品牌來說，能否成活成長成熟，得到市場和消費者的認知認可，必經(jīng)之路就是看其是否敢于和能夠經(jīng)受住市場風雨的磨礪和洗禮。誠如古語所言，“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金?！薄吧鏈\水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”。只有敢于迎接市場風雨的磨煉，勇于直面競爭，才會強壯體魄，壯大自我。

　　要做實終端，贏得商戶。廣大終端客戶是品牌連結消費者的橋梁和紐帶，只有擁有成千上萬與企業(yè)“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的終端客戶，建立起平等互利、長期合作、共同發(fā)展的良好客我關系，才能打造出千帆競發(fā)、百舸爭流、激流勇進的“命運共同體、發(fā)展共同體”。這就需要自覺自愿、真心實意地把廣大零售終端客戶作為公司發(fā)展的“衣食父母”和“同胞兄弟”，堅持“與客戶共創(chuàng)成功”的理念，不斷更新服務理念，豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務手段，全力打造服務品牌。以優(yōu)質服務贏得終端客戶的“心”，使之心甘情愿地與你一起去經(jīng)風雨、心連心、共命運。

　　要質量為上，做優(yōu)品牌。質量是品牌的生存之基、發(fā)展之本和壯大之源。沒有始終如一、精益求精、持續(xù)提升的質量作保障，就難以實現(xiàn)品牌的“基業(yè)常青”和獲得消費者的持續(xù)“青睞”。要真正提升品牌的知名度、忠誠度和美譽度，增強消費者對品牌的知曉率、嘗試率、再購率，唯一途徑和選擇是要始終秉承質量至上、品質為先的宗旨，加大改革和創(chuàng)新力度，持續(xù)改進和提升品牌內(nèi)在質量，為消費者不斷帶來實實在在的“實惠”和意外驚喜。

　　要滿足需求，引領消費。只有那些能夠準確把握市場、了解需求、滿足消費的品牌，才會成為市場的“王者”和消費者的“擁躉”。作為品牌擁有者的企業(yè)來說，要深化市場取向改革的力度，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，切實改變和革新以往的那種“產(chǎn)什么銷什么”的陳舊觀念。把市場和消費者需求什么，就生產(chǎn)和供應什么作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，一切圍繞市場和消費者轉，始終在感知消費、滿足消費和引領消費上下功夫、動腦筋、多著力。這樣，才會始終走在競爭對手前列，成為消費的引領者和市場的風向標。