煙草在線專稿　　董文梅，女，漢族，1975年10月出生，大專文化，江蘇泗洪縣人，現(xiàn)為江蘇省泗洪縣煙草專賣局客戶經(jīng)理。

　　點(diǎn)滴平凡，鑄就不凡業(yè)績(jī)

　　她工作十多年來一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，每一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都是一次提高自己最好的機(jī)會(huì)。開會(huì)時(shí)總能看見她那記得滿滿的筆記，一年下來就是厚厚的一本。平時(shí)多看一些與工作有關(guān)的書籍，如《銷售的技巧》、《怎樣和經(jīng)營(yíng)戶談心》、《陽(yáng)光心態(tài)》等；密切關(guān)注客戶，提醒零售戶及時(shí)訂煙及時(shí)存款，提高客戶的訂貨成功率和電子結(jié)算成功率。不漏訂，錯(cuò)訂一戶客戶。在工作中宣傳行業(yè)政策，讓客戶做一個(gè)守法的經(jīng)營(yíng)戶，卷煙要按照煙草公司規(guī)定的要求擺放，柜臺(tái)上的玻璃要保持相對(duì)透明。平時(shí)記下在和經(jīng)營(yíng)戶交流時(shí)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。笑臉相迎、耐心講解、知識(shí)全面、一專多能，沒有最好只有更好。多向同事學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗(yàn)。在同事的眼里她是一個(gè)閑不下來的人，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一份辛苦一分才。她得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及所在轄區(qū)客戶的一致好評(píng)。多次獲得市縣“先進(jìn)個(gè)人”、“三八紅旗手”的稱號(hào)。

　　一份責(zé)任，一份堅(jiān)守

　　她堅(jiān)持做一個(gè)在領(lǐng)導(dǎo)眼里放心，在同事的眼里認(rèn)可，在客戶的眼里滿意的客戶經(jīng)理。成績(jī)只是過去，她在平凡的崗位上繼續(xù)釋放燃燒的激情。在單位她是一位好員工，在家她是一位好媳婦、好母親。

　　她丈夫在離家六十里路外的鄉(xiāng)下工作，由于路遠(yuǎn)交通不便，她丈夫每周才回家一次。家庭的重?fù)?dān)自然就落在她的肩上。她婆婆的身體一直都不好，老人家的脾氣不好，平時(shí)嘮叨又多。而她總是毫無怨言的照顧著老人。老人喜歡吃比較軟的易消化的東西，她就把菜做成兩份，把婆婆喜歡吃的菜多燒一會(huì)。婆婆見人就夸兒媳婦比兒子更孝順。每逢周末她還去照看一下自己年邁的父母。社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)找到她去社區(qū)做個(gè)孝順的典型拍個(gè)照什么的，她怎么也不去，在她看來這些都是應(yīng)該做的。她嘴邊常常這樣說照顧老人是每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任，再說人心都是肉長(zhǎng)的，誰(shuí)沒有自己的父母啊。

　　她照顧婆婆的崇高精神影響著左鄰右舍，鄰里親友沒有不夸贊她的。夜半常見她不是帶孩子就是帶婆婆去醫(yī)院看病的身影。多年來，她不僅要照顧年老體弱的婆婆，還要帶孩子學(xué)習(xí)。俗話說：“父母是孩子的第一位老師?！彼㈨槨⒁陨碜鲃t的行為影響著孩子，孩子在學(xué)?？炭鄬W(xué)習(xí)，每年都被學(xué)校評(píng)為“三好學(xué)生”。她樸素、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，從不計(jì)較吃穿，一年到頭都是單位發(fā)的工作服。嚴(yán)格要求自己，她每天天沒亮就起床，送完孩子再去單位。一天的工作做完了，天已經(jīng)黑了，再匆匆地回家，周而復(fù)始著人生的平凡，但她會(huì)繼續(xù)努力著。

　　“人的生命只有一次，既然注定了平凡，就要在平凡中綻放光彩?！边@就是董文梅的座右銘。