煙草在線專稿　　2014年12月份，廣西扶綏縣局營(yíng)銷部認(rèn)真貫徹落實(shí)市局公司四季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)精神，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”的總基調(diào)，全力抓住“銷量、品牌”兩個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)卷煙一二類卷煙和重點(diǎn)品牌銷量增長(zhǎng)，8元以上真龍銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)提升的良好局面。現(xiàn)將12月份銷售工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

　　一、卷煙經(jīng)營(yíng)狀況

　　（一）總體情況

　　12月份實(shí)現(xiàn)卷煙銷售量1093.8箱，同比增加332.1箱，增長(zhǎng)43.6%；其中銷售一二類煙240箱，同比增加140.2箱，增長(zhǎng)140%；銷售8元以上真龍卷煙297.5箱，同比增加253.4箱，增長(zhǎng)574.6%；實(shí)現(xiàn)單箱銷售額20781.6元，同比減少9059.2元，下降30.4%。

　　主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中一二類煙及8元以上真龍完成情況達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，其中8元以上真龍?jiān)鲩L(zhǎng)速度較快；銷售總量同比有所增加，但單箱銷售額與去年同期同比有所下降，與預(yù)期目標(biāo)差距較大。

　　（二）各類別卷煙銷售情況

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　　按各類別卷煙銷售情況分析，呈現(xiàn)“四升一降”的格局，即一、二、三、四類卷煙均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，而五類煙因受消費(fèi)結(jié)構(gòu)提升等因素影響，銷量同比下降。本期各類別卷煙增長(zhǎng)的主要原因有：一是元旦將至，市公司加大了貨源供應(yīng)力度，較好的滿足了市場(chǎng)需求，與去年同期相比客戶訂單滿足率有所提升。二是客戶經(jīng)理在本月增加了拜訪頻次，加強(qiáng)宣傳力度，指導(dǎo)零售客戶在節(jié)前備足充足貨源。

　　從占比情況看，與去年同期相比，一類煙占比增加4.1個(gè)百分點(diǎn)，二類煙占比增加5.7個(gè)百分點(diǎn)，三類煙占比增加5.1個(gè)百分點(diǎn)，四類煙占比增加7.8個(gè)百分點(diǎn)，五類煙占比減少7個(gè)百分點(diǎn)。

　　（三）各卷煙品類銷售情況

　　各品類銷量同比均有提升，中高檔卷煙需求較旺盛。具體表現(xiàn)在：55-75元價(jià)類主要集中體現(xiàn)在軟盒中華，增加1.7箱；35-50元價(jià)類主要集中體現(xiàn)在真龍海韻及硬盒中華，分別增加了4.9箱、3箱；18-30元價(jià)類主要集中在軟盒玉溪、硬盒芙蓉王，分別增加23箱、13箱。導(dǎo)致這幾個(gè)品類銷量同比去年銷量有所增加的主要原因是公司緊緊抓住了元旦小長(zhǎng)假的卷煙銷售小高潮，積極組織較充足貨源平衡投放，較好的滿足了市場(chǎng)的需求，這也是本月卷煙銷量上升的主要原因之一。另一方面，零售戶也根據(jù)往年的銷售經(jīng)驗(yàn)，考慮到年底貨源偏緊的因素，不少客戶也開(kāi)始主動(dòng)為春節(jié)前后的卷煙銷售旺季提前進(jìn)行貨源儲(chǔ)備工作。

　　（四）各市場(chǎng)類型銷售情況

　　1、總量情況

　　從上表看，各市場(chǎng)類型客戶的卷煙銷量與去年同期相比均有所提升，尤其是村屯客戶，銷量增幅較明顯，增加45.5%。主要原因是客戶經(jīng)理增加了本月的拜訪頻次及指導(dǎo)購(gòu)進(jìn)方式，通過(guò)實(shí)地走訪、新商盟、短信平臺(tái)、微信通知、電話提醒等多個(gè)方式進(jìn)行宣傳指導(dǎo)，引導(dǎo)零售客戶做好卷煙購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)本期各類別卷煙貨源充足，較好的滿足了市場(chǎng)的需求等也都直接影響了本期卷煙銷量。下一步的主要工作重心仍是要加大對(duì)各個(gè)市場(chǎng)類型客戶的購(gòu)進(jìn)指導(dǎo)力度，提升銷量，做好年初的卷煙銷售工作。同時(shí)，因個(gè)別品牌受貨源影響，各客戶經(jīng)理應(yīng)做好其他品牌的替代引導(dǎo)購(gòu)進(jìn)，做好訂單跟蹤。為更快更好的實(shí)現(xiàn)轄區(qū)銷量及卷煙結(jié)構(gòu)加速提升的目標(biāo)，各客戶經(jīng)理應(yīng)加大力度對(duì)本轄區(qū)客戶加強(qiáng)一二類重點(diǎn)骨干品牌的宣傳及上柜購(gòu)進(jìn)指導(dǎo)；而村屯客戶則應(yīng)加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)暢銷品牌的宣傳力度，如“8元以上真龍”、“黃鶴樓系列”、“軟玉溪”等。

　　2、單箱額及單條值情況

　　從以上數(shù)據(jù)可以看出，各市場(chǎng)類型客戶的單箱均有所下降，且降幅較為明顯。主要因?yàn)楸酒谌念惥頍熦浽摧^充足，大部分經(jīng)營(yíng)戶為統(tǒng)籌資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，減少了對(duì)一二類卷煙的購(gòu)進(jìn)，導(dǎo)致單箱額受到較大影響。

　　3、一二類煙情況

　　從數(shù)據(jù)看，各市場(chǎng)類型的一二類煙同比均有較大幅度增長(zhǎng)，尤其以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯市場(chǎng)最為明顯。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯市場(chǎng)一二類煙增幅大，表明中檔煙　“結(jié)構(gòu)由低三類向二類轉(zhuǎn)移”趨勢(shì)顯現(xiàn)，消費(fèi)升級(jí)潛力大，依然有較大增長(zhǎng)空間。

　　4、銷售前十名卷煙：

　　銷售前十名的卷煙中有六個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，其中都是以10元以下卷煙增長(zhǎng)較為明顯。一二類煙中只有低二類軟祥云及軟盒玉溪實(shí)現(xiàn)同比增加。目前轄區(qū)的消費(fèi)水平還相對(duì)較低，結(jié)構(gòu)的有序提升仍然是我們目前的重要工作之一，在做好品牌調(diào)控的投放的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)轄區(qū)的實(shí)際情況做好三類煙的品牌培育，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)“五轉(zhuǎn)四”、“四轉(zhuǎn)三”，“低三轉(zhuǎn)高三”和“高三轉(zhuǎn)二類”的梯次轉(zhuǎn)換，，促進(jìn)轄區(qū)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)提升。

　　二、主要工作開(kāi)展情況

　　（一）品牌培育方面

　　1、加強(qiáng)重點(diǎn)培育品牌及新品牌的上柜宣傳動(dòng)員。月初將重點(diǎn)培育品牌規(guī)格卷煙的上柜目標(biāo)細(xì)分到各客戶經(jīng)理，使品牌培育工作有方向，有目標(biāo)，可量化，可考核。尤其加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上零售戶重點(diǎn)品牌規(guī)格的上柜宣傳引導(dǎo)。

　　2、以現(xiàn)代終端建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)零售客戶加大對(duì)一二類卷煙的上柜購(gòu)進(jìn)。尤其以8元以上真龍為主。

　　（二）終端建設(shè)方面

　　1、農(nóng)村客戶開(kāi)展上門一對(duì)一培訓(xùn)推廣工作?？蛻艚?jīng)理重點(diǎn)對(duì)村屯客戶就此項(xiàng)工作的開(kāi)展進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，加強(qiáng)一二類卷煙的宣傳購(gòu)進(jìn)、上柜指導(dǎo)和價(jià)簽維護(hù)等工作。

　　2、督促現(xiàn)代終端客戶持續(xù)做好店面維護(hù)、卷煙陳列、消費(fèi)跟蹤等各項(xiàng)工作。主要通過(guò)系統(tǒng)查詢、實(shí)地走訪、電話跟蹤等方式，了解客戶掃碼銷售情況的同時(shí)督促客戶做好各方面的卷煙銷售工作。

　　（三）隊(duì)伍建設(shè)方面

　　本月主要內(nèi)容是實(shí)地走訪縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代終端客戶，開(kāi)展一對(duì)一上門培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括客戶開(kāi)口說(shuō)話能力、系統(tǒng)使用情況、店面形象維護(hù)等，通過(guò)開(kāi)展一對(duì)一培訓(xùn)，進(jìn)一步提高零售客戶對(duì)店面形象提升重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)零售客戶主動(dòng)維護(hù)店面形象及參與整店打造的積極性，為加快扶綏煙草推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)上水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、存在問(wèn)題

　　（一）轄區(qū)單箱銷售額發(fā)展不平衡。12月份單箱銷售額增長(zhǎng)速度緩慢，與預(yù)期目標(biāo)還存在較大差距。單箱額指標(biāo)在經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)排名并不是很樂(lè)觀，仍需繼續(xù)做好結(jié)構(gòu)提升。

　　（二）品牌培育工作有待加強(qiáng)。12月份的工作重點(diǎn)放在總量沖刺上，各客戶經(jīng)理對(duì)重點(diǎn)品牌的培育、宣傳、引導(dǎo)上有所欠缺，使得12月份品牌培育上柜指標(biāo)實(shí)際完成與目標(biāo)計(jì)劃有較大差距。

　　（三）零售客戶的經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待改進(jìn)。部分客戶對(duì)卷煙價(jià)格實(shí)行“一價(jià)制”表示不理解；對(duì)現(xiàn)行的客戶綜合評(píng)價(jià)體系的推廣工作認(rèn)識(shí)不深?！?/p>

　　（四）大部分現(xiàn)代終端客戶的品牌推介能力主動(dòng)維護(hù)意識(shí)較弱。從督查情況了解，大部分現(xiàn)代終端客戶對(duì)重點(diǎn)品牌的特點(diǎn)、賣點(diǎn)、廣告宣傳語(yǔ)等熟悉程度不夠，仍需要加強(qiáng)培訓(xùn)。

　　四、下月工作計(jì)劃

　　一是深挖市場(chǎng)潛力，促進(jìn)銷量增長(zhǎng)，尤其是一二類卷煙的銷量增長(zhǎng)。

　　二是抓好重點(diǎn)品牌的上柜率工作。以8元以上真龍等貨源較為保障的區(qū)產(chǎn)煙為主，以紅金龍、鉆石等品牌為輔，進(jìn)一步提升卷煙品牌上柜率。制定重點(diǎn)培育品牌上柜目標(biāo)，將目標(biāo)分解到各客戶經(jīng)理，通過(guò)高端品牌引領(lǐng)，提升高檔品牌的比重，確保重點(diǎn)品牌銷量同比上升。

　　三是繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)上柜寬度。逐步提升農(nóng)村市場(chǎng)的上柜品牌，通過(guò)上柜品種擴(kuò)充來(lái)挖掘潛力，滿足消費(fèi)，從廣大的農(nóng)村客戶資源上要增量。

　　四是要進(jìn)一步突出8元以上“真龍”培育工作，積極引導(dǎo)6元向8元，10元價(jià)位向“軟祥云”和“清云”轉(zhuǎn)移，做大8-12元真龍品牌規(guī)模。

　　五是客戶經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的指導(dǎo)與控制，提高上門一對(duì)一服務(wù)的工作效率，動(dòng)員客戶增加一二類煙的上柜規(guī)格數(shù)及購(gòu)進(jìn)數(shù)量，深挖農(nóng)村市場(chǎng)銷售一二類煙的潛力，做好農(nóng)村市場(chǎng)中高檔煙的備貨動(dòng)員工作。

　　六是督促現(xiàn)代終端客戶持續(xù)做好掃碼槍使用、數(shù)據(jù)回傳、卷煙陳列、店面維護(hù)等各項(xiàng)工作，同時(shí)也仍需加強(qiáng)培訓(xùn)，使零售客戶能夠更快更好的理解現(xiàn)代終端建設(shè)并可以積極主動(dòng)的維護(hù)。