煙草在線專稿　　精靈是西方傳說中特有的一種生物，它身材矮小、優(yōu)雅聰明、美麗善良、開朗熱情。現(xiàn)在人們大多用精靈這個(gè)詞語表示一個(gè)人精明能干、柔美和善。筆者的“搭檔”——內(nèi)蒙古赤峰市局客戶經(jīng)理王云飛，就像是傳說中的精靈，在營銷戰(zhàn)線盡情舞蹈。

　　王云飛，咋一聽到這個(gè)名字就給人耳目一新的感覺，事實(shí)上也是人如其名，她瘦小的身材散發(fā)著靈氣，散碎的劉海下露出一張精致而美麗的臉，雖然已經(jīng)是一個(gè)8歲孩子的媽媽，可是她的工作態(tài)度和性格就像是永遠(yuǎn)不會(huì)衰老一樣，這也許就是上天對(duì)“精靈”特有的眷顧吧！

　　別看長的年輕，可她其實(shí)可是一位有著13年工齡的老員工，在這段充滿激情的歲月里，各項(xiàng)工作她做得有聲有色，而這一切都是智慧和汗水的凝聚。在開展?fàn)I銷工作的過程中，她從不蠻干，而是善于動(dòng)腦思考，凡事都是謀定而后動(dòng)。市場走訪，在常人眼里看來只要走到客戶家里就可以了?？墒峭踉骑w卻不是這么認(rèn)為。工作中她有步驟的對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分，對(duì)商戶類別做到心中有數(shù)，然后有針對(duì)性的采取營銷策略。

　　在新品牌培育中，她會(huì)先向客戶了解相關(guān)的市場信息，同時(shí)給客戶發(fā)放品牌的宣傳資料，及時(shí)做好信息的收集與上報(bào)。正是這小小的額外用心，使王云飛獲得了其他人所意想不到的收獲，就如客戶對(duì)她的評(píng)價(jià)那樣“王經(jīng)理推薦的品牌，我放心。”

　　她還十分注重拉近與客戶的感情，每天她風(fēng)雨無阻的走街串巷來往于客戶之間，通過溝通掌握客戶的信息，了解他們的所需所想。在客戶生意忙碌的時(shí)候，她會(huì)像店內(nèi)的營業(yè)員一樣主動(dòng)的幫上一把。日積月累，水滴石穿，她與客戶建立的穩(wěn)固的情感。甚至許多比較保守的客戶，都能十分支持她的工作。在培育七匹狼（君如意）過程中，需要做的工作比較繁重，天氣寒冷，王云飛在走訪客戶的時(shí)候凍的臉和手都已麻木，幾近失去知覺，客戶都勸她“快在屋里多呆會(huì)暖和一會(huì)再走吧?！彼齾s笑笑的說：“今天這個(gè)路段的客戶比較多，一定要在第一時(shí)間把品牌宣傳到位，能多賣一條是一條?！笨蛻舯凰@種鍥而不舍的精神所打動(dòng)，成了王云飛忠實(shí)的客戶，生活里她們成為了交心的朋友。

　　當(dāng)我們問起她，在營銷工作中有什么秘方時(shí)，她平靜的說：“我那里有什么秘方，只是感覺無論是做人還是做事都要多站在對(duì)方的立場上考慮問題，尤其是要講究誠信?！笔堑?#xff0c;在她看來客戶和消費(fèi)者就是上帝，如果自己只是簡單的對(duì)客戶走訪，不深入的與客戶及消費(fèi)者溝通交流對(duì)一些問題不聞不問，客戶及消費(fèi)者就不會(huì)把她當(dāng)作誠信的營銷人員來看待，更不用說對(duì)我們培育的品牌用心去宣傳推銷了。

　　滴滴汗水換來了業(yè)績的提高，濃濃友情贏得了客戶的好評(píng)與信賴。多年來，王云飛用她的聰明和智慧使她所負(fù)責(zé)的片區(qū)各項(xiàng)的工作指標(biāo)都在整個(gè)營銷部名列前茅。她用自己的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展做出了自己最大的貢獻(xiàn)，贏得了廣大客戶和公司上下的普遍贊譽(yù)，用真情譜寫了一篇和諧的營銷進(jìn)行曲。