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煙草在線專稿 敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)心、熱情,他用這八個(gè)字要求自己,也用這八字對(duì)待客戶。他就是江西大余縣局稽查員王永忠。
2004年,他初進(jìn)煙草,一切都得從零開(kāi)始,他暗下決心,不怕吃苦,把好作風(fēng)、好做法、好經(jīng)驗(yàn),帶到新的工作崗位。通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)和老同志的言傳身教,較熟練地掌握了煙草專賣方面相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),先后取得了執(zhí)法資格證、專賣技能證書。并在執(zhí)法過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局“六條禁令”,做到依法行政,文明執(zhí)法,塑造煙草專賣良好執(zhí)法形象,爭(zhēng)做一名出色的煙草專賣執(zhí)法人員。
市場(chǎng)檢查,細(xì)致入微。他經(jīng)常留意稽查車行駛的道路兩旁有無(wú)新開(kāi)的商店,是否出現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題;將辦證需提交的材料編成手機(jī)短信,核查到有符合辦證條件的商店,以手機(jī)短信方式告知對(duì)方。這樣,既方便了與商家的溝通,又節(jié)省了檢查的時(shí)間。
市場(chǎng)查處,敢為人先。敢為人先就要想得到、做得到。王永忠在專賣管理員崗位上工作11年,有著豐富的市場(chǎng)檢查經(jīng)驗(yàn)。據(jù)反映,縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一經(jīng)營(yíng)戶銷售亂渠道卷煙,稽查中隊(duì)數(shù)次檢查也一無(wú)所獲。通過(guò)線人,他打聽(tīng)到該經(jīng)營(yíng)戶租用附近的門面房作為倉(cāng)庫(kù),對(duì)半條街的門面房進(jìn)行一一摸排,在該經(jīng)營(yíng)戶拐彎處的儲(chǔ)藏間查獲違法違規(guī)卷煙40余條。
甘于奉獻(xiàn),熱心服務(wù)。一天晚上,他接到一經(jīng)營(yíng)戶電話,反映消費(fèi)者懷疑其銷售的中華有假,他馬上向中隊(duì)匯報(bào),在得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后,迅速騎上摩托車趕到5里外的經(jīng)營(yíng)戶店中,他經(jīng)過(guò)仔細(xì)鑒別,查看,發(fā)現(xiàn)是真煙,于是他耐心細(xì)致地向消費(fèi)者講解真假中華煙的識(shí)別方法。事后,消費(fèi)者豎起拇指說(shuō):“小伙子,好樣的”。這種情況猶如家常便飯,習(xí)以為常,自己能為經(jīng)營(yíng)戶排憂解難、為消費(fèi)者解疑釋惑,心中的成就感油然而生。
打鐵還需自身硬。作為一名煙草專賣執(zhí)法人員,就要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),精益求精,與時(shí)俱進(jìn),把工作做好,做實(shí),為煙草專賣奉獻(xiàn)自己的微薄之力。他是這么說(shuō)的,也是這么做的。
作為煙草行業(yè)的普通職工,王永忠于平淡中傾其事業(yè)給我們做了示范。盡心盡力,盡職盡責(zé)地完成了自己的角色。在工作作風(fēng)上,他堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,腳踏實(shí)地,主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作,認(rèn)真履行好自己的職責(zé)。尤其是人事制度改革調(diào)整專賣線路以來(lái),他管轄4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)礦區(qū)--365戶經(jīng)營(yíng)戶,最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30公里。在母親多次住院的情況下卻能堅(jiān)持利用“雙休日”對(duì)管轄區(qū)進(jìn)行檢查,細(xì)心宣傳煙草專賣法律法規(guī),使經(jīng)營(yíng)戶知法守法意識(shí)明顯提高,經(jīng)營(yíng)戶的滿意率明顯提高。
在一個(gè)星期六的炎炎夏日,王永忠同志經(jīng)過(guò)一個(gè)客戶店里,看見(jiàn)腿腳不方便的婆婆在搬東西,他趕緊停下摩托車,不顧毒毒的太陽(yáng),幫老婆婆把一箱箱礦泉水搬進(jìn)店里。老婆婆感激地遞過(guò)一瓶水,他連連擺手,說(shuō)道:“您的心意我們領(lǐng)了,您的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)就是對(duì)我們最大的支持?!?/p>
王永忠同志積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和形式變化的需要,以敢為人先的勇氣和鍥而不舍的精神,以爭(zhēng)創(chuàng)一流的激情和堅(jiān)韌不拔的毅力干事業(yè),抓工作,為我們樹(shù)立了好榜樣。他用敬業(yè)、奉獻(xiàn)、誠(chéng)心、熱情抒寫著無(wú)悔的煙草歲月之歌。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察