煙草在線摘自《中國煙草》

　　悠悠水鄉(xiāng)，寒山鐘鳴，白墻黛瓦，秀美園林，長江三角洲和太湖流域的溫山暖水孕育出一座有著2500多年歷史文明的蘇州古城，古韻今風(fēng)中，能體會(huì)到蘇州人的精致細(xì)雅，亦能感受到他們的坦蕩包容。

　　蘇州煙草就扎根于這片充滿江南風(fēng)情的土地上，一方水土養(yǎng)一方人，蘇州煙草人精致而不失大氣，勤勉而不失從容，蘇州煙草的各項(xiàng)工作既注重規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，又講究開拓、創(chuàng)新。

　　今年，蘇州煙草的“周轉(zhuǎn)箱測(cè)量尺”通過國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審核，獲得實(shí)用新型專利，這已是蘇州煙草2010年至今獲得的第6項(xiàng)專利。與工業(yè)企業(yè)相比，這個(gè)數(shù)字并不出眾，但那些看似細(xì)微的發(fā)明創(chuàng)造，幾乎全部來自普普通通的基層員工，是他們?cè)诠ぷ鲘徫簧系闹腔劬`放，也是他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的濃濃深情。

　　物流周轉(zhuǎn)箱：一年省出200萬元

　　提到周轉(zhuǎn)箱測(cè)量尺，先了解一下蘇州煙草物流中心的周轉(zhuǎn)箱。這也是蘇州煙草的一項(xiàng)發(fā)明專利。

　　2008年，蘇州煙草物流中心選址常熟市并破土動(dòng)工，物流中心建設(shè)的同時(shí)，市公司主管領(lǐng)導(dǎo)開始考慮，日后的物流配送應(yīng)該選用什么樣的包裝，是選擇使用周轉(zhuǎn)箱還是使用塑膜包裝？權(quán)衡之后，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為使用箱體包裝配送更為合適，不僅能夠循環(huán)利用，節(jié)省一定配送成本，還能減少對(duì)環(huán)境的影響。

　　當(dāng)時(shí)，江蘇全省內(nèi)只有南京和徐州兩地的物流配送中心使用箱體進(jìn)行包裝送貨，公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐呐渌椭苻D(zhuǎn)箱均是購買現(xiàn)成的物流專用箱，箱蓋帶有合頁極易損壞，另外也有些細(xì)節(jié)不能滿足卷煙配送的特殊要求。

　　“既然現(xiàn)成的不合適，那就自己來設(shè)計(jì)?！碧K州煙草人以科學(xué)務(wù)實(shí)的態(tài)度開始動(dòng)手研發(fā)，不到兩個(gè)月，新型物流周轉(zhuǎn)箱終于“問世”。

　　對(duì)比普通的物流箱，新型周轉(zhuǎn)箱充分考慮到卷煙分揀配送過程中可能出現(xiàn)的不便，比如箱體與箱蓋使用一次性鎖扣密封連接，便于管理；周轉(zhuǎn)箱底部設(shè)有防滑皮紋設(shè)計(jì)，使其在傳送設(shè)備上運(yùn)行更平穩(wěn)；箱體內(nèi)部的底板上還按照整條卷煙的寬度設(shè)計(jì)出五個(gè)斜坡，防止箱體內(nèi)的卷煙側(cè)滑傾倒，影響出庫打碼；箱體長邊上留有凹陷條碼區(qū)，兩短側(cè)邊均可放置RFID芯片、標(biāo)簽。

　　2010年，隨著蘇州煙草物流中心建成，新的周轉(zhuǎn)箱開始投入使用，中心一次性聯(lián)系廠家定制了4萬個(gè)周轉(zhuǎn)箱，每個(gè)訂制成本為45元，5年下來目前僅損耗了100個(gè)左右。比起使用塑膜包裝，這種新的周轉(zhuǎn)箱不僅在物流分揀和儲(chǔ)運(yùn)中發(fā)揮了無縫對(duì)接的作用，提高了配送工作的質(zhì)量和效率，而且真正實(shí)現(xiàn)了循環(huán)再利用，大大提高了物流工作的環(huán)保性，據(jù)物流中心副經(jīng)理施杰介紹：“新的周轉(zhuǎn)箱平均每年能夠?yàn)槲锪髦行墓?jié)省近200萬元的包裝費(fèi)用?！?/p>

　　周轉(zhuǎn)箱測(cè)量尺：平凡崗位出高招

　　蘇州煙草物流中心距離市區(qū)較遠(yuǎn)，對(duì)近距離的零售客戶可直接配送卷煙，對(duì)于稍遠(yuǎn)的地區(qū)則還要把裝箱密封好的卷煙運(yùn)送到中轉(zhuǎn)站，再由中轉(zhuǎn)站送往零售店，在使用新的周轉(zhuǎn)箱后，箱子的回收就需要有專門的工作人員來清點(diǎn)數(shù)目。

　　今年59歲的毛仁民就是物流中心專門負(fù)責(zé)清點(diǎn)周轉(zhuǎn)箱的普通員工。每天從中轉(zhuǎn)站回收來的周轉(zhuǎn)箱與箱蓋都會(huì)按照固定的數(shù)量碼放在一個(gè)大型托盤上，毛仁民的主要工作就是現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)數(shù)目，確保送出的周轉(zhuǎn)箱都能夠如數(shù)完好回收。

　　也許人們會(huì)說：“誰不會(huì)數(shù)數(shù)兒啊？”但這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作背后卻是大量的機(jī)械性操作。每天，大約有100多輛配送車開往蘇州各物流中轉(zhuǎn)站，而從中轉(zhuǎn)站點(diǎn)返回來的空置周轉(zhuǎn)箱都要毛仁民和他的同事經(jīng)手清點(diǎn)，平均每天的計(jì)數(shù)量在1.6萬個(gè)左右?！皶r(shí)間一長，光數(shù)數(shù)兒就會(huì)浪費(fèi)很長時(shí)間，有時(shí)候稍一眼花，還要從頭再數(shù)，非常容易出錯(cuò)?！?/p>

　　智慧往往就是在工作陷入瓶頸的時(shí)候迸發(fā)出來。毛仁民發(fā)現(xiàn)，回收來的空箱都是一個(gè)套一個(gè)摞放的，基本上都有固定的高度，如果能有一把尺子把高度標(biāo)記出來，有多少個(gè)箱子，量一量就能看清，根本用不著數(shù)數(shù)。于是他找來一根木尺，根據(jù)箱體與箱蓋摞放的高度，計(jì)算箱體與箱蓋的數(shù)量，在木尺上面標(biāo)注出刻度，不同的高度代表不同的數(shù)量，工作時(shí)候拿出尺子一量，多少個(gè)空箱、多少個(gè)箱蓋一目了然。

　　后來，物流中心領(lǐng)導(dǎo)看到這個(gè)頗有創(chuàng)意的小發(fā)明，就用鋁合金方管定制了一批全新的測(cè)量尺，并送到其他中轉(zhuǎn)站方便工作人員進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，一把簡(jiǎn)單的小尺子大大提升了工作效率，2015年，“周轉(zhuǎn)箱測(cè)量尺”這項(xiàng)發(fā)明獲得了全國實(shí)用新型專利。

　　“軍民尺”：讓標(biāo)準(zhǔn)化簡(jiǎn)單化

　　提起陳軍民，蘇州常熟市大部分零售客戶都聽說過這位客戶經(jīng)理的名字，并不是因?yàn)樗鞒隽硕嗝大@天動(dòng)地的先進(jìn)事跡，而是因?yàn)樵谒种姓Q生了蘇州煙草較早的一項(xiàng)實(shí)用新型專利——“軍民尺”。

　　不要小看這把尺子，在常熟的標(biāo)準(zhǔn)店里，零售客戶多虧了這把尺子才能“達(dá)標(biāo)”。自2010年開始，江蘇省局開始在全省推行“標(biāo)準(zhǔn)店”建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)店中的柜臺(tái)與卷煙陳列，提高消費(fèi)者認(rèn)知，同時(shí)提升零售客戶的整體形象。

　　在標(biāo)準(zhǔn)店的建設(shè)過程中，一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是柜臺(tái)中單包卷煙的整齊陳列。標(biāo)準(zhǔn)柜臺(tái)中每列卷煙要與上下列對(duì)齊，同一列的卷煙之間要有等寬間距，每列卷煙的邊緣在同一縱線上。看似簡(jiǎn)單的小事情，可難壞了零售客戶，由于卷煙陳列柜的底座不是平坦的，而是呈階梯狀，每列卷煙擺放的高度都不同，單純的手工陳列只能實(shí)現(xiàn)大概整齊，難以達(dá)到“硬性”的標(biāo)準(zhǔn)，有的零售客戶甚至用尺子量，用手量，往往第一列整齊了，第二列又歪了，因?yàn)楣疽獙?duì)這項(xiàng)指標(biāo)考核，大家都很著急。

　　當(dāng)時(shí)剛剛當(dāng)上客戶經(jīng)理不久的陳軍民看在眼里，也急在心上：標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)是提升零售客戶服務(wù)的有效載體，一定要幫他們解決這個(gè)頭疼的問題。有一次，一位零售客戶拿著一把尺子比劃著擺放卷煙，發(fā)現(xiàn)尺子不夠長，而且由于不同列卷煙之間的高度不同，不可能用一把直尺對(duì)齊。

　　這時(shí)，陳軍民就想：“如果把尺子鋸出一個(gè)鋸齒，和卷煙陳列的階梯形狀相吻合，是不是就好用一些了？”說做就做，他找來一把廢舊的木尺，根據(jù)卷煙陳列的階梯高度，改成帶鋸齒的測(cè)量尺，鋸齒的形狀、大小與陳列柜的卷煙擺放高度相適應(yīng)，最后，陳軍民用三合板做了一個(gè)帶有四個(gè)鋸齒形凹槽的木尺，零售客戶用過之后，都直呼“好用，真好用”。陳軍民不僅成就了蘇州煙草的又一項(xiàng)專利發(fā)明，還收獲了一項(xiàng)以自己名字命名的榮譽(yù)。

　　細(xì)小之處見功夫，走進(jìn)蘇州煙草，從這些實(shí)實(shí)在在的小專利、小創(chuàng)新中，不難感受到蘇州煙草基層員工的創(chuàng)新精神。據(jù)介紹，今年，更濃厚的創(chuàng)新氛圍縈繞在蘇州煙草上下，激勵(lì)著他們?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展更加積極進(jìn)取、更加昂揚(yáng)奮進(jìn)。

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