煙草在線(xiàn)專(zhuān)稿　　考核作為一種管理重要手段，如何通過(guò)有效的考核更好的提高市場(chǎng)管理工作水平，是各級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)共同探討的話(huà)題。市場(chǎng)是煙草賴(lài)以生存的空間，如果不能正確的把握就會(huì)失去商機(jī)，市場(chǎng)好比一塊蛋糕，你不去占領(lǐng)，就會(huì)有其他人來(lái)占領(lǐng)。卷煙雖然作為一種特殊商品，但是如果當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)管理部門(mén)不能很好的控制市場(chǎng)，那么外來(lái)卷煙一定會(huì)對(duì)本地市場(chǎng)造成沖擊。

　　一、市場(chǎng)考核的作用

　　市場(chǎng)考核工作能夠督促管片的中隊(duì)能夠彎下腰來(lái)干工作，而不至于出現(xiàn)“天高皇帝遠(yuǎn)”的局面。在一些地域廣泛的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有的從縣城到最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要走上100公里的路程。這樣廣闊的地域，如果沒(méi)有一個(gè)有效的考核辦法，工作的質(zhì)量可想而知道。

　　考核的作用就是避免出現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員不作為的情況出現(xiàn)。從現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)看，要想完全杜絕假煙、違規(guī)煙的問(wèn)題幾乎是不可能的，就像公安局辦案，只能是不斷降低案件發(fā)生率，不能杜絕。所以要通過(guò)考核不斷提高市場(chǎng)凈化率水平，從而維護(hù)一個(gè)和諧的市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境。

　　二、考核方式

　　對(duì)市場(chǎng)管理工作的考核主要是分為兩大塊：一是檢查到位情況，每個(gè)月走訪(fǎng)一次或者兩次，看看專(zhuān)賣(mài)人員簽字情況；二是檢查市場(chǎng)凈化率情況，看看市場(chǎng)有沒(méi)有違規(guī)卷煙、各項(xiàng)管理是否規(guī)范等等。自從應(yīng)用APCD工作法以后，不要求走訪(fǎng)到位了，重點(diǎn)放在市場(chǎng)凈化率上來(lái)。這樣做提高了工作效率，專(zhuān)賣(mài)人員能夠把精力放在容易出現(xiàn)違規(guī)的零售上了，對(duì)那些守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)可以適當(dāng)?shù)臏p少檢查頻次。

　　檢查人員會(huì)把重心放在檢查違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上。這就抓住了主要問(wèn)題、關(guān)鍵問(wèn)題。中隊(duì)檢查市場(chǎng)的目的是查看凈化率，而不是走訪(fǎng)到位率。有過(guò)這種改變后檢察人員遇到一個(gè)問(wèn)題：責(zé)任心強(qiáng)的中隊(duì)會(huì)認(rèn)真的開(kāi)展市場(chǎng)管理工作，責(zé)任心不強(qiáng)的就會(huì)認(rèn)為反正也不要求走訪(fǎng)到位情況了，只要完成各項(xiàng)任務(wù)就算了事，導(dǎo)致有些人更加“悠閑自在”。

　　針對(duì)這些情況，檢察人員改變了以往的考核方式，把按季度考核改為不定期、不定路線(xiàn)的考核方式，將考核結(jié)果按季度匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按照比例分別扣除片區(qū)專(zhuān)管員、中隊(duì)長(zhǎng)、副局長(zhǎng)的績(jī)效工資。這樣有一個(gè)連鎖反應(yīng)，就會(huì)對(duì)相應(yīng)人員產(chǎn)生一種激勵(lì)。首先是副局長(zhǎng)會(huì)負(fù)起責(zé)任來(lái)，其次中隊(duì)長(zhǎng)會(huì)高度重視，專(zhuān)管員會(huì)專(zhuān)注本片區(qū)。因?yàn)橐磺卸几约旱目?jī)效工資掛鉤。

　　三、考核要嚴(yán)

　　考核要想有效果，就看考核的執(zhí)行者是否嚴(yán)明?？己苏咭氰F面無(wú)私的把出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人一一列舉并扣除相應(yīng)工資，沒(méi)有不加以重視的。

　　作為同在一個(gè)鐵鍋里吃飯的同事，有很多時(shí)候下不去手，如何避免這一問(wèn)題的出現(xiàn)，考核人員提出了讓市局稽查支隊(duì)去檢查市場(chǎng)，給稽查中隊(duì)設(shè)定任務(wù)，強(qiáng)制稽查中隊(duì)下市場(chǎng)考核。

　　通過(guò)這種機(jī)制的建立，就會(huì)形成一種循環(huán)，首先是稽查中隊(duì)不可能每月只在一個(gè)片區(qū)考核，他要完成任務(wù)就必須擴(kuò)大走訪(fǎng)檢查范圍；其次是市管中隊(duì)要想不被扣錢(qián)就得全力的搞好市場(chǎng)凈化工作。兩下齊管，整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)好起來(lái)。

　　四、考核就要立竿見(jiàn)影

　　以往的考核中，考核人員總是以分來(lái)論乾坤，有時(shí)候你扣人家2分核算到工資里也就幾十塊錢(qián)，人家會(huì)以無(wú)所謂的態(tài)度來(lái)回應(yīng)你。但是現(xiàn)在不同了，考核人員改變了過(guò)去的做法，根據(jù)所查獲案件的案值通過(guò)一定的比例設(shè)定對(duì)相關(guān)人員直接扣除績(jī)效工資，這樣的考核立竿見(jiàn)影。

　　在考核表上，直接將扣除的績(jī)效工資予以公布，這樣大家都會(huì)引起重視。也有人會(huì)問(wèn)，考核扣除的錢(qián)干什么？來(lái)源于專(zhuān)賣(mài)人員，用于專(zhuān)賣(mài)人員，這部分錢(qián)可以作為市場(chǎng)管理較好中隊(duì)的一種獎(jiǎng)勵(lì)。這樣就能夠有一個(gè)立竿見(jiàn)影的平衡，從這一角度來(lái)看，也會(huì)激勵(lì)專(zhuān)賣(mài)人員更好的工作。

　　同樣的一天八個(gè)小時(shí)工作，人家得到的是獎(jiǎng)勵(lì)，你得到的是處罰，相信沒(méi)有人不會(huì)被此觸動(dòng)。

　　綜上，考核是一個(gè)很繁雜的而系統(tǒng)的工作，它不光是考核我們的工作質(zhì)量，也反應(yīng)出考核人員的工作態(tài)度和責(zé)任心?？梢赃@樣說(shuō)，考核體系的健全與否，關(guān)乎著一個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。