煙草在線專稿　　卷煙品牌培育工作一直以來都是卷煙商業(yè)企業(yè)營銷管理工作的重點，也是工作的難點。作為“提升卷煙上水平”的核心環(huán)節(jié)，品牌培育工作承擔著卷煙銷售流通的重要使命，也是每個卷煙商業(yè)企業(yè)任重而道遠的“課題”。那么如何深化品牌培育，促進品牌可持續(xù)發(fā)展，筆者認為首先要從基礎(chǔ)工作做起，著力抓好以下幾項工作。

　　抓好品牌宣傳推介工作。眾所周知，客戶經(jīng)理是推動品牌宣傳的關(guān)鍵因素。在日常拜訪過程中，客戶經(jīng)理要充分發(fā)揮主觀能動性，積極介紹宣傳新品牌的吸味特點、品牌文化、賣點。要以卷煙的分類、文化底蘊、品牌內(nèi)涵為重點，注重客戶分類，擬定消費人群進行宣傳引導。在推介新品卷煙過程中，要把新品卷煙的賣點與客戶的需求和消費者需求結(jié)合起來，將新品卷煙的生產(chǎn)廠商、背景資料、包裝設計等信息詳細介紹給零售客戶，傳授卷煙品牌推薦方法和銷售經(jīng)驗，提高客戶盈利能力，使品牌推廣在終端得到有效開展。

　　抓好終端陳列工作。秉持“整潔美觀、重點突出”的原則，結(jié)合零售戶差異化需求，幫助客戶拓展陳列寬度，做好終端維護。在新品卷煙上市之際，著重把新品卷煙擺放在醒目位置，粘貼“新品上市”、“店長推薦”等指示牌，做到擺放形式別具一格、吸人眼球，使消費者眼前一亮，刺激購買欲望。同時，客戶經(jīng)理要與零售客戶建立“長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，建立品牌培育共同體，通過開展終端陳列維護工作，充分發(fā)揮零售終端傳播品牌文化、傳遞品牌價值的窗口作用，提升終端零售客戶培育品牌的能力，讓卷煙零售戶認識到“客我關(guān)系”的重要性，進而提高零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平，促進新品卷煙銷售。

　　抓好客戶拜訪工作。零售客戶直接面對的是廣大消費者，因此零售終端是品牌培育發(fā)展的主要推動者，這就需要客戶經(jīng)理制定合理的拜訪計劃，通過主動、頻繁、及時的走訪市場，對培育品牌的銷售動態(tài)、庫存情況進行密切跟蹤，掌握第一手市場資料。要針對不同類型客戶進行經(jīng)營分析，提供個性化經(jīng)營指導，加強對中小客戶的思想引導，加強與目標客戶溝通交流，了解掌握客戶和消費者的接受程度和對新品卷煙的評價等，為組織貨源和更好的指導客戶經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

　　抓好信息服務工作。對卷煙市場的消費規(guī)模和消費結(jié)構(gòu)進行分析，通過走訪市場、發(fā)放調(diào)查問卷等方式做好市場調(diào)查研究，正確把握不同片區(qū)卷煙市場的消費特點。要以滿足市場需求為基礎(chǔ)，定期對重點培育品牌的銷售情況進行跟蹤調(diào)查，開展消費者建檔及回訪工作，推進消費市場建設；對影響品牌培育的地域、吸食人群、環(huán)境、文化等各種因素認真進行分析，有針對性地制定品牌培育策略，增強品牌培育的導向性。同時，積極開展事件營銷工作，開展重點品牌推廣，加強市場消費引導，深度挖掘市場潛力。