煙草在線專稿　　引：煙草行業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的探索，始于組建之初，至今已然經(jīng)歷30年有余。煙草行業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的探索，有躁動(dòng)似火的熱情，亦有平靜如水的溫和。從近幾年來看，自2005年煙草行業(yè)開始系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，打造服務(wù)品牌起，行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)熱情高漲、轟轟烈烈的時(shí)期，行業(yè)上下致力于行業(yè)文化軟實(shí)力的全面提升，對(duì)企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化，進(jìn)行了系統(tǒng)而全面的梳理與創(chuàng)建，取得了良好的成效。目前，以行業(yè)共同價(jià)值觀、行業(yè)愿景、行業(yè)使命、行業(yè)精神、行業(yè)行為信條、行業(yè)行為準(zhǔn)則為主要內(nèi)容的行業(yè)主體文化架構(gòu)體系建構(gòu)成型，并被行業(yè)六十幾萬名員工廣泛認(rèn)知、深刻踐行；《中國(guó)煙草企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系》、《中國(guó)煙草視覺識(shí)別系統(tǒng)》、《煙草行業(yè)共同行為規(guī)范》等行業(yè)文化建設(shè)體系、標(biāo)準(zhǔn)相繼發(fā)布實(shí)施；精益文化、安全文化等亞文化建設(shè)扎實(shí)有力推進(jìn)；各地服務(wù)品牌建設(shè)“百花齊放”、“百家爭(zhēng)鳴”，煙草行業(yè)文化呈現(xiàn)出大發(fā)展、大繁榮的良好態(tài)勢(shì)。

　　但隨著行業(yè)文化建設(shè)得到系統(tǒng)、全面提升，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、體系相繼建成完善后，煙草行業(yè)文化建設(shè)似乎進(jìn)入一個(gè)平靜期，在行業(yè)諸多重要會(huì)議中，“文化”等字眼鮮被提及。較之之前轟轟烈烈的文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)，當(dāng)前煙草行業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀，顯然給人“落差較大”的感覺，基于兩者的對(duì)比，難免讓人疑惑：行業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)歷了轟轟烈烈的系統(tǒng)建設(shè)期后，未來的方向會(huì)在哪里？

　　對(duì)此，以筆者之見，這是行業(yè)文化建設(shè)本身具有的流動(dòng)與靜止兩個(gè)不同屬性的區(qū)別，亦是在推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的過程中，必然經(jīng)歷的兩個(gè)不同階段與環(huán)節(jié)。但這兩個(gè)階段與環(huán)節(jié)并非截然對(duì)立，而是承接順然、相輔相成：企業(yè)文化建設(shè)只有經(jīng)歷了轟轟烈烈的流動(dòng)期，才能為靜止期的平靜與“不作為”保留足夠的活力；而企業(yè)文化也只有經(jīng)歷了平靜如水的靜止期，在靜默中思索，才能積攢足夠的正能量，從而進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)的方向和重點(diǎn)，思考下一輪的文化改革與創(chuàng)新，進(jìn)而迎來新一期的文化流動(dòng)與變革。

　　一、行業(yè)文化建設(shè)的流動(dòng)性，是為全面、系統(tǒng)實(shí)踐行業(yè)文化建設(shè)理論

　　作為一種新型的管理思想和管理理論，企業(yè)文化建設(shè)理論在上世紀(jì)80年代得以興起并快速傳播，在上世紀(jì)90年代在世界掀起了熱潮，在進(jìn)入21世紀(jì)后這種熱潮得以延續(xù)和加強(qiáng)，以致企業(yè)文化在當(dāng)前成為企業(yè)的“護(hù)照”，似乎進(jìn)入了一個(gè)“不談企業(yè)文化、不開展企業(yè)文化建設(shè)，便難登大雅之堂”的狀態(tài)。

　　由此，諸多企業(yè)投入大量的人力、精力研究企業(yè)文化建設(shè)工作。煙草行業(yè)在全面推動(dòng)“卷煙上水平”的過程中，亦高度重視行業(yè)文化建設(shè)工作。但客觀地講，企業(yè)文化并非在企業(yè)文化理論得以興起和強(qiáng)化后，才“一夜之間冒出來的”。企業(yè)文化是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷成長(zhǎng)著的，但這種成長(zhǎng)在企業(yè)未充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性，并進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)的前提下，是自發(fā)生長(zhǎng)的。這種自發(fā)生長(zhǎng)的狀態(tài)，既有可能為企業(yè)的發(fā)展帶來強(qiáng)大的助推力，亦有可能對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。正是自發(fā)生長(zhǎng)的企業(yè)文化具有這種兩面性，才迫切需要企業(yè)去系統(tǒng)思考、實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)工作，即是通過系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的助推力，而減弱或消除企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙力，確保企業(yè)文化定向發(fā)力，使企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展提供正能量。

　　近幾年，煙草行業(yè)轟轟烈烈的文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)，即是行業(yè)上下進(jìn)行系統(tǒng)、全面企業(yè)文化建設(shè)，凸顯企業(yè)文化流動(dòng)性的真實(shí)寫照。在這一時(shí)期，行業(yè)對(duì)伴隨著行業(yè)發(fā)展而生長(zhǎng)起來的企業(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)性的梳理、甄別與篩選、改進(jìn)、確認(rèn)，為行業(yè)發(fā)展進(jìn)一步找準(zhǔn)了適宜的文化基因，剔除了不適宜行業(yè)發(fā)展的“文化因子”，為全面推動(dòng)“卷煙上水平”提供堅(jiān)實(shí)的文化軟實(shí)力保障。這一過程，是行業(yè)上下全力、系統(tǒng)地實(shí)踐企業(yè)文化建設(shè)理論的過程，亦帶來了豐碩的成果，在形式上表現(xiàn)為中國(guó)煙草主體文化架構(gòu)體系、《中國(guó)煙草企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系》、《中國(guó)煙草視覺識(shí)別系統(tǒng)》、《煙草行業(yè)共同行為規(guī)范》等規(guī)范和系統(tǒng)，在實(shí)質(zhì)上，以行業(yè)主體文化為核心的價(jià)值、理念得以強(qiáng)化，行業(yè)上下圍繞統(tǒng)一的核心價(jià)值觀的定向凝聚力顯著增強(qiáng)。但同時(shí)，也應(yīng)看到，行業(yè)在這一時(shí)期所取得的成果，需要時(shí)間的積淀和檢驗(yàn)，需要行業(yè)上下去耐心觀察行業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的正能量效應(yīng)以及是否存在需要改進(jìn)的細(xì)節(jié)和方面，是為文化的新一輪革新做好準(zhǔn)備。在此期間，是為企業(yè)文化建設(shè)的靜止期。

　　二、行業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入靜止期，是為思考、謀劃新一輪的文化革新與提升

　　企業(yè)通過轟轟烈烈的文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)，把企業(yè)文化的流動(dòng)性充分地激發(fā)出來，為企業(yè)文化的自我革新與提升，積攢了充分的能量。但文化建設(shè)的關(guān)鍵在于要把這一能量，轉(zhuǎn)化為助推企業(yè)發(fā)展的重要力量，這便需要一個(gè)相對(duì)平靜的時(shí)期，來沉淀和轉(zhuǎn)化；同時(shí)亦起到一種“以觀后效”的目的。畢竟企業(yè)文化在轟轟烈烈的建設(shè)運(yùn)動(dòng)中，大量的人力、物力被廣泛地調(diào)動(dòng)起來，文化建設(shè)工作成為日常工作的重心，所調(diào)動(dòng)起的資源、所贏得的支持，是豐富而廣泛的。這種大力支持企業(yè)文化建設(shè)工作的環(huán)境，不可能亦不必要長(zhǎng)久保持。長(zhǎng)期而熱情高漲的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)，容易讓企業(yè)陷入一種“燥熱”、“亢奮”的狀態(tài)，過高地評(píng)價(jià)企業(yè)文化建設(shè)工作的成效，而忽視企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問題和不足。真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是在靜默平靜中為企業(yè)發(fā)展提供支持，而不是一味地在“鑼鼓喧天”的環(huán)境中，宣揚(yáng)文化，熱衷造勢(shì)。

　　當(dāng)前，行業(yè)的文化建設(shè)正處于這樣的一個(gè)平靜期，是為沉淀、轉(zhuǎn)化行業(yè)自2005年以來圍繞“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀而轟轟烈烈開展的文化建設(shè)工作成效。同時(shí)，亦是在審時(shí)度勢(shì)判斷行業(yè)當(dāng)前新的發(fā)展態(tài)勢(shì)下對(duì)行業(yè)文化革新的新要求。因此，也就不難理解，當(dāng)前行業(yè)文化建設(shè)工作“平靜如水”的狀態(tài)。行業(yè)在平靜中，積攢能量，既是在默默地轉(zhuǎn)化前期文化建設(shè)工作的成效，亦是在冷靜思考未來行業(yè)文化革新的方向與重點(diǎn)。

　　總的來看，行業(yè)在這一文化建設(shè)的平靜期，少了前期文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)的轟轟烈烈，但對(duì)文化的思考未曾停止。從提出“煙草行業(yè)要把為保證國(guó)家財(cái)政收入、支持老少邊窮地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)煙農(nóng)和零售戶收入增長(zhǎng)、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益作為重要責(zé)任”的“四個(gè)定位”，到提出“全面提升深化改革、科學(xué)發(fā)展、控?zé)熉募s、規(guī)范管理、干部隊(duì)伍形象”的“五個(gè)形象”，行業(yè)在戰(zhàn)略層面對(duì)文化建設(shè)的思考與謀劃，從未停止。同時(shí)，行業(yè)基層各下屬單位亦在不斷深化企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)品牌建設(shè)工作，重抓踐行、重抓服務(wù)，上下聯(lián)動(dòng)將行業(yè)文化建設(shè)引向深入。

　　三、在文化的流動(dòng)與靜止的動(dòng)態(tài)變化中，推動(dòng)行業(yè)文化縱深發(fā)展

　　企業(yè)文化的流動(dòng)與靜止?fàn)顟B(tài)，并不是截然對(duì)立的。在文化的流動(dòng)期，亦伴隨著文化的思考，唯有帶著思考的文化實(shí)踐，才能及時(shí)校正文化建設(shè)中出現(xiàn)的問題、偏差；在文化的平靜期，是帶著推動(dòng)文化流動(dòng)的“沖動(dòng)”，在謀劃著新一輪的文化革新。正是在文化的流動(dòng)與靜止中，讓文化既有變革的激情，亦有默默的踐行；既有管理者推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的熱情，亦有廣大員工理解企業(yè)文化的冷靜。在企業(yè)文化的流動(dòng)與靜止的動(dòng)態(tài)變化中，企業(yè)文化得以從管理層的理念構(gòu)想，走向廣大員工知行合一的實(shí)踐，進(jìn)而推動(dòng)文化的落地生根。

　　當(dāng)前，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入全面深化改革時(shí)期，行業(yè)文化作為助推行業(yè)改革發(fā)展的軟實(shí)力保障，亦需縱深推進(jìn)以全面助力行業(yè)“三大課題”的實(shí)踐。而行業(yè)文化通過30余年的沉淀與積累，尤其是近幾年的系統(tǒng)建構(gòu)，已打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，亦將行業(yè)的文化建設(shè)提升到了一個(gè)高的層次。行業(yè)文化建設(shè)要想獲得更高的提升，取得質(zhì)的飛躍，是要以與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，耐得住平靜期的“寂寞”與“不作為”，但不停止對(duì)文化的思考與謀劃，立足實(shí)際，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在當(dāng)前注重量的積累，腳踏實(shí)地，一步步地推動(dòng)行業(yè)文化從量變走向質(zhì)變，迎來新一輪的文化革新與發(fā)展，為行業(yè)實(shí)踐“三大課題”提供堅(jiān)實(shí)的文化軟實(shí)力保障。