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提升市場(chǎng)監(jiān)管工作水平需要“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

2014年12月08日 來(lái)源:煙草在線專(zhuān)稿 作者:楊陽(yáng)
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  煙草在線專(zhuān)稿  卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作需要良好的專(zhuān)賣(mài)管理工作保駕護(hù)航,而強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管則是專(zhuān)賣(mài)管理工作的核心。如何推進(jìn)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管針對(duì)化、規(guī)范化、創(chuàng)新化、法治化進(jìn)程,提升市場(chǎng)監(jiān)管水平,筆者認(rèn)為要從根本上改變傳統(tǒng)監(jiān)管方式,轉(zhuǎn)變市場(chǎng)監(jiān)管的理念,努力探索實(shí)踐專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)監(jiān)管的有效途徑,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管水平的提升。 

  一是推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管向柔性化轉(zhuǎn)變。專(zhuān)賣(mài)管理人員要立足《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規(guī),制定并落實(shí)柔性執(zhí)法制度規(guī)定,堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,正確把握嚴(yán)格管理與柔性執(zhí)法的關(guān)系,構(gòu)建“打疏管服、剛?cè)岵?jì)”的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法新模式。強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)人員工作作風(fēng)建設(shè),提高執(zhí)法效率,確保執(zhí)法服務(wù)無(wú)障礙、無(wú)延誤、無(wú)差錯(cuò),促進(jìn)執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)。推進(jìn)柔性化、人性化執(zhí)法需要廣大零售戶的監(jiān)督配合,這就需要專(zhuān)賣(mài)人員定期開(kāi)展走訪宣傳和教育轉(zhuǎn)化工作,進(jìn)一步提高零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和工作配合程度?!?/p>

  二是推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管向管銷(xiāo)互動(dòng)化轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合,推進(jìn)“全員營(yíng)銷(xiāo)”理念,將專(zhuān)賣(mài)工作市場(chǎng)管理的績(jī)效考核與卷煙銷(xiāo)售指標(biāo)結(jié)合起來(lái),充分調(diào)動(dòng)全員參與卷煙營(yíng)銷(xiāo)的積極性,實(shí)現(xiàn)工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量互控,構(gòu)建全員營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)的新模式。推行專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作,需要全員參與,共抓共管,要定期召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合會(huì),充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)兩部門(mén)自身職能,及時(shí)相互反饋信息,并將反饋的問(wèn)題落實(shí)到人,明確解決期限,切實(shí)提高工作實(shí)效。此外,還要加強(qiáng)日常監(jiān)督考核,督促全員做好營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)結(jié)合工作,深入挖掘營(yíng)銷(xiāo)工作和市場(chǎng)管理的結(jié)合點(diǎn),提升市場(chǎng)管理和服務(wù)水平。 

  三是推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管向社會(huì)化轉(zhuǎn)變。卷煙市場(chǎng)的規(guī)范化不僅是專(zhuān)賣(mài)管理人員的職責(zé),也是廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者的義務(wù)。零售戶與消費(fèi)者是監(jiān)管下卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定的直接參與者與受益者,因此,要通過(guò)廣泛開(kāi)展法律法規(guī)宣傳、真假煙鑒別、12313舉報(bào)電話以及獎(jiǎng)勵(lì)政策的宣傳活動(dòng),發(fā)動(dòng)社會(huì)多方力量,參與煙草市場(chǎng)綜合管理,形成社會(huì)主動(dòng)參與,煙草積極配合的新模式。煙草部門(mén)需要落實(shí)延伸聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,加強(qiáng)與公安、工商等職能部門(mén)的協(xié)作,對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域采取“摸底、管理、整治”三步走的辦法,采取重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)查,敏感戶源重點(diǎn)整頓的方法,有效堵住非法卷煙的流入,維護(hù)煙草市場(chǎng)正常秩序。

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