煙草在線專稿　　近日，某個單位的稽查隊員在市場集中整頓活動中遭遇暴力抗法事件，執(zhí)法隊員面對某無證經營戶近三個多小時的無理打罵，不懼危險，文明執(zhí)法，忍讓克制，處置得當。

　　這起事件使筆者就“依法治煙”陷入了深深思考，雖然有法可依了，但是也必須采用妥當的方式方法，才能避免出現執(zhí)法安全。所以，筆者認為專賣人員執(zhí)法時要“依法治煙”同時還需“以法治煙”。

　　一是注重談話技巧。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。在市場檢查中，執(zhí)法人員在談話中要注意語言技巧，主動宣傳相關法律法規(guī)，分清有無主觀過錯，宣傳相關政策，讓行為人知道自己的行為觸犯了法律，理應對自己的行為負相應的責任。

　　要保持談話的平等性，在談話中既要注意維護自身的威信，維護法律的尊嚴，又要消除當事人的心理障礙。注重細小的環(huán)節(jié)，如與當事人談談家常等，可讓當事人減輕心理壓力，避免矛盾激化。

　　二是強化心理疏導。在宣傳煙草法律法規(guī)后，當事人明白自己的行為理應受到處罰，但如何處理、處理的幅度是多大，當事人對執(zhí)法人員一般是抱不信任態(tài)度的，認為處罰的高低有很大的彈性。此時就要對當事人進行心理疏導，可告之其已處理的同類案件并進行比較，使當事人心服口服，主動接受處罰。

　　三是堅持處罰的合理、公平性。對輕微的違法行為或是初犯、未造成損害后果的，應強化教育，給予警告，開具行政告誡書，不能片面追求經濟處罰。如無證戶銷售卷煙的數量不是太多應給予教育，責令整改，如再犯，則聯合工商部門從重處理，在處理同一性質的案件時，應同一幅度體現公平原則。