煙草在線專稿　　當(dāng)前，隨著江蘇煙草“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的不斷強(qiáng)化，“規(guī)范是生命線”更加深入人心，在適應(yīng)新常態(tài)下，做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作顯得尤為重要，要保證專賣內(nèi)管工作不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，必須在理念、方法、載體等方面不斷創(chuàng)新，切實(shí)增強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實(shí)效。

　　創(chuàng)新監(jiān)督理念。抓好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作關(guān)鍵在人，在于教育，在于工作紀(jì)律、規(guī)章、制度約束。其工作目標(biāo)應(yīng)定位在員工，通過嚴(yán)明的工作紀(jì)律，告訴員工身在煙草，鐵的紀(jì)律非執(zhí)行不可，孫行者頭上套的箍是金的，煙草紀(jì)律是鐵的，比孫行者的金箍還厲害，還硬。這就是“認(rèn)真”，就是“霸道”。

　　創(chuàng)新理念要在瞄準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上抓監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶監(jiān)管工作，重點(diǎn)抓好貨源分配、營銷方案執(zhí)行、供應(yīng)策略調(diào)整等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管控，注重事前、事中節(jié)點(diǎn)的監(jiān)管，防止不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。切實(shí)增強(qiáng)“管好自己，明天還是好日子”的自律觀念。對(duì)紀(jì)律和規(guī)矩心存敬畏形成自覺，真正做到“眼睛向內(nèi)看，思想無裂縫，監(jiān)管無漏洞”。

　　創(chuàng)新監(jiān)督方法。要積極探索形成常態(tài)常新的工作機(jī)制和方法，利用內(nèi)部網(wǎng)站、QQ、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，及時(shí)了解掌握一線動(dòng)態(tài)，注重多向溝通，做到與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙非法流通及時(shí)治理，對(duì)銷售環(huán)節(jié)不規(guī)范行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)零售戶有證無址、人證不符、虛擬客戶等虛假現(xiàn)象及時(shí)處理，不斷凈化卷煙市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

　　創(chuàng)新運(yùn)用“三員聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)為紐帶，形成部門合力。定期組織召開管銷聯(lián)系會(huì)，暢通內(nèi)部信息交流渠道，加強(qiáng)市場(chǎng)信息收集和日常監(jiān)管力度，及時(shí)反饋、核實(shí)、查處卷煙非法流通行為，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋和交流，對(duì)相關(guān)情況做到心中有數(shù)，以便扎實(shí)有效開展工作。

　　通過內(nèi)管預(yù)警系統(tǒng)排查異常品牌和異常訂單。結(jié)合異常線索加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)了解卷煙收貨確認(rèn)、落地銷售、卷煙庫存、卷煙流向等情況，對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，杜絕不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。從網(wǎng)上數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)信息反饋、“12313”投訴舉報(bào)、真煙案件倒查四個(gè)方面入手查處“三個(gè)異?！鼻闆r，并建立快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)異常情況，在第一時(shí)間派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

　　創(chuàng)新工作載體。以多種活動(dòng)為載體，積極創(chuàng)新專賣內(nèi)管方法，開展生動(dòng)活潑的思想政治教育。如組織開展主題知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽，舉辦專題講座等，讓職工在活動(dòng)中強(qiáng)化內(nèi)管意識(shí)，讓職工自覺規(guī)范自身工作行為。

　　根據(jù)“大監(jiān)督”工作要求，認(rèn)真組織自查自糾，落實(shí)責(zé)任追究，共同規(guī)范經(jīng)營秩序；向客戶公示營銷人員“七個(gè)嚴(yán)禁”從業(yè)承諾，公開監(jiān)督管理電話，形成自我監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督的“大監(jiān)督”監(jiān)管機(jī)制。

　　總之，做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作是促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的需要，關(guān)系到行業(yè)的社會(huì)形象和發(fā)展基礎(chǔ)，要在實(shí)踐中不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高內(nèi)部監(jiān)管工作實(shí)效。