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領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的角色

—十三論企業(yè)文化與契約精神
2015年04月03日 來源:煙草在線專稿 作者:青禾
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  煙草在線專稿  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間往往決定了企業(yè)文化的成長空間,即是企業(yè)組織將塑造、建設(shè)起一個怎樣的企業(yè)文化。甚至于,是否將企業(yè)文化定位于正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系,完全取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志,假使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不認(rèn)同這樣的企業(yè)文化建設(shè)理念,那么,正式的企業(yè)文化心理契約文本構(gòu)建便無從談起,更遑論正式的企業(yè)文化心理契約文本施行。同時,即使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可企業(yè)文化是企業(yè)組織與員工雙方之間平等的心理契約關(guān)系,亦有賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在施行過程中的支持,才能確保正式企業(yè)文化心理契約文本的形成與施行,不致于因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“言行不一”而走向形式化、表面化。

  換言之,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的角色扮演,決定了正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系的“生與死”以及形成的正式企業(yè)文化心理契約文本對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實(shí)際效用與價值體現(xiàn)。這其中,要以建設(shè)強(qiáng)大的組織文化為突破口,來尋求企業(yè)文化能有效地突破企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的思維限制,引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能主動承擔(dān)起正式企業(yè)文化心理契約關(guān)系構(gòu)建的積極角色,將正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系構(gòu)建,不斷引向深入,從而取得更加顯著的成效。

  一、企業(yè)文化的成長與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間

  德魯克說“一個企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間內(nèi)成長,一個企業(yè)的成長被其經(jīng)營者的思維空間所限制?!?/font>企業(yè)組織的文化建設(shè)亦是如此。一個企業(yè)組織的企業(yè)文化亦只能在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間內(nèi)成長。很難想象,尊尚“狼”性文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,會帶出一群“羊”。作為一個崇尚“狼性”文化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,往往會像“狼”一樣,基于自身對“狼性”文化的認(rèn)同、甚至于迷戀的心理狀態(tài),充分地將“狼”性文化充滿進(jìn)攻欲望、講究團(tuán)隊協(xié)作、敏銳把握時機(jī)等文化基因有機(jī)地融入到企業(yè)組織的團(tuán)隊建設(shè)中,進(jìn)而在企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面充分彰顯“狼性”文化的魅力,培育并塑造形成“狼性”文化基因。由此可見,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化具有的深遠(yuǎn)而強(qiáng)大的影響力。

  這是因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者基于自身的影響力,可以很“自然”地在企業(yè)組織的文化中“刻上”自身的印跡,尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的價值追求、思維模式、行事風(fēng)格等等,都會潛移默化地影響企業(yè)組織的文化形成。由此,企業(yè)文化便具有了高度的“老板文化”特征。這是企業(yè)文化在文化內(nèi)涵、文化基因上與“老板個人的文化”相一致或相似。甚至于,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身成為企業(yè)文化的“英雄模范”與“形象代言人”,直接通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化中的角色扮演與身份強(qiáng)化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化,從而充分彰顯企業(yè)文化的“老板文化”色彩。這其中,即是充分體現(xiàn)了“企業(yè)文化在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間中成長起來”的判斷。

  由此,企業(yè)文化的成長,似乎難于跳出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間,也即是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維對企業(yè)文化的成長形成了空間上的限制。如此,不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間有限,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的更替亦有可能帶來企業(yè)文化的“動蕩”。而對于一個有志于打造百年企業(yè)、謀求基業(yè)長青的企業(yè)組織,企業(yè)文化的有效傳承與相對穩(wěn)定性是保證企業(yè)組織不致于因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的變更而發(fā)生“意外變動”甚至造成企業(yè)產(chǎn)生混亂局面的有效保障。當(dāng)然對于在企業(yè)文化建設(shè)中,過分依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維空間,可能對企業(yè)文化成長帶來現(xiàn)實(shí)的限制與潛在的危機(jī)這樣的質(zhì)問,并不是就此否定企業(yè)文化在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間中成長起來的判斷。畢竟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)組織這條“船”的“船長”,將決定揚(yáng)帆起航后的“船”究竟走向何方,而企業(yè)文化作為企業(yè)組織揚(yáng)帆起航后的動力支撐與保障,亦將隨著“船”駛向不同方向,而產(chǎn)生不同向的力。

  因此,發(fā)出質(zhì)問的主要目的,更多的是為了在實(shí)踐中,尊崇企業(yè)文化在企業(yè)家的思維空間中成長的同時,盡量去避免企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間給企業(yè)文化的成長帶來現(xiàn)實(shí)的限制與潛在的危機(jī),或者讓企業(yè)文化的成長帶著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人思維一起成長,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的思維空間能有更加無限的成長空間;或者讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維能接納更多來自企業(yè)組織集體的智慧,有一個更加飽滿、豐富、多元的思維空間,更加開放、包容,從而為企業(yè)文化的成長提供更多無限的可能。

  二、建設(shè)強(qiáng)大的組織文化,有效帶動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思維空間成長

  正是看到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人思維空間給企業(yè)文化的成長帶來的現(xiàn)實(shí)限制與潛在危機(jī),因此,在強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化深遠(yuǎn)而強(qiáng)大的影響力時,并不能就此簡單地把企業(yè)文化與“老板文化”等同起來。而是要在承認(rèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化強(qiáng)大而深遠(yuǎn)影響力的同時,積極建設(shè)更加強(qiáng)大的企業(yè)組織文化,謀求將企業(yè)組織的文化從“老板文化”向組織文化轉(zhuǎn)變,以此保持企業(yè)文化的長期穩(wěn)定性。

  由此,在強(qiáng)大的組織文化下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志對于企業(yè)組織的文化影響力將會顯著減弱,但這種弱化并不代表企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)組織只有“服從”和“遵守”。事實(shí)上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者仍然會對企業(yè)組織的文化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,甚至?xí)淖?、提升企業(yè)組織歷史傳承下來的既定企業(yè)文化內(nèi)涵、基因,但所不同的是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在試圖改變、提升企業(yè)文化內(nèi)涵、基因時,會受到更多的限制。其中之一,即是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要能充分證明對企業(yè)組織文化內(nèi)涵、文化基因的改造與提升是必須的,是不可避免的。這往往也意味著企業(yè)組織處在了一個非常關(guān)鍵的變革時期。這其中,企業(yè)組織是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間下進(jìn)行的變革,在此背景下,企業(yè)文化內(nèi)涵、文化基因的改造與提升,是為適應(yīng)并服務(wù)于企業(yè)組織整體變革這一大局的。因此,毫無疑問,企業(yè)組織的文化改造與提升,也是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維空間中進(jìn)行的。

  但大多數(shù)情況下,強(qiáng)大的企業(yè)組織文化是既有相對穩(wěn)定性的,是企業(yè)組織歷經(jīng)長期發(fā)展而積淀傳承下來的,更為重要的是這種傳承積淀下來的組織文化,盡可能地減弱了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人的“英雄主義”色彩,因此也就具有不易變動性。這時的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)組織文化的影響力,重點(diǎn)不在于企業(yè)文化的內(nèi)涵、文化基因的塑造與提升,而是在“服從”、“遵守”的前提下,進(jìn)行的組織文化深化與灌輸。這樣的企業(yè)文化深化與灌輸,必然是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深入認(rèn)同、理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)文化宣貫與執(zhí)行。是謂企業(yè)組織強(qiáng)大的組織文化有效帶動了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個人思維空間的成長與突破。

  三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的角色扮演

  建設(shè)強(qiáng)大的組織文化,會讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中扮演兩種不同的角色,一方面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)組織的“家長”,是企業(yè)組織文化建設(shè)的“總設(shè)計師”,整體規(guī)劃、主導(dǎo)著企業(yè)文化建設(shè)的方向、進(jìn)程,在正式的企業(yè)文化心理契約文本形成、施行的過程中,必將扮演了重要的“導(dǎo)演”角色;另一方面,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)組織的“一份子”,是企業(yè)文化建設(shè)工作的參與者,在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中,是與廣大員工地位平等但權(quán)利義務(wù)有所區(qū)別的普通一員,因此實(shí)際上扮演了一個普通的“演員角色”。

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的兩種不同角色,看似矛盾,實(shí)則辯證統(tǒng)一。

  企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具有足夠?qū)捜莸男貞押透叨鹊奈幕仞B(yǎng),才能將企業(yè)文化建設(shè)定位于企業(yè)組織與員工雙方之間的平等契約關(guān)系,畢竟,這意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身在企業(yè)文化建設(shè)中的“讓權(quán)”與“退步妥協(xié)”。事實(shí)上,由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身在企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營管理中的地位與權(quán)限,便“自然”地在企業(yè)文化建設(shè)中可具有“說一不二”的權(quán)威與做派。但這樣的思維無疑將會讓企業(yè)文化牢牢地限制于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的思維空間中,企業(yè)文化的成長空間較為有限,在實(shí)踐中也較難得到廣大員工發(fā)自內(nèi)心的支持,或者說更加需要時間、精力去說服大多數(shù)員工認(rèn)同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化價值主張。但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變觀念,定好角色,用一種平等的心態(tài)、地位來對待企業(yè)組織與員工雙方在企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)系時,企業(yè)文化將更加充分地釋放出基層、員工的活力,進(jìn)而讓企業(yè)文化能更加有效地突破企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身的思維限制,更加具有強(qiáng)大的生命力。而也只有在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同企業(yè)文化是企業(yè)組織與員工雙方之間的平等契約關(guān)系,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也才會在企業(yè)文化建設(shè)中,扮演“導(dǎo)演”角色的同時,亦按照正式的企業(yè)文化心理契約文本這一“劇本”,扮演好正式企業(yè)文化心理契約關(guān)系中的普通“演員”這一角色。

  同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身能“放下身段”、“放低身姿”,主動地在正式的企業(yè)文化心理契約關(guān)系中,做普通的“演員”,嚴(yán)格按照正式的企業(yè)文化心理契約文本這一“劇本”來演繹普通“演員”這一角色,無疑會讓廣大員工更加認(rèn)可企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化價值主張,更會去珍惜正式企業(yè)文化心理契約文本,從而確保正式的企業(yè)文化心理契約文本的有效施行。換言之,如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者基于自身的“導(dǎo)演”角色,在正式的企業(yè)文化心理契約文本施行中“行一言堂”,“做的與說的不一致”,那么,即使正式的企業(yè)文化心理契約文本如何“華麗”,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在“導(dǎo)演”過程中看上去如何的具有權(quán)威,也會在實(shí)際過程中慢慢減弱正式的企業(yè)文化心理契約文本與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的權(quán)威性與認(rèn)同感,從而讓企業(yè)文化建設(shè)走向“面和心不合”的誤區(qū),而這無疑對于企業(yè)文化建設(shè)而言,不是積極的回應(yīng)與福音。

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