煙草在線摘自《上海煙業(yè)報(bào)》　　上海煙草儲(chǔ)運(yùn)公司成品物流部配送一組，連續(xù)9年被評(píng)為“局級(jí)先進(jìn)班組”暨“工人先鋒號(hào)”，并先后獲得全國(guó)和上海市“工人先鋒號(hào)”、市“模范職工小家”、“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

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　　儲(chǔ)運(yùn)公司成品物流部配送一組是一個(gè)由17名職工組成，從事“熊貓”、“中華”品牌等滬產(chǎn)卷煙成品儲(chǔ)存與配送的一線生產(chǎn)班組。班組堅(jiān)持“始于客戶需求、中于過(guò)程細(xì)節(jié)、終于客戶滿意”服務(wù)理念，形成了獨(dú)具特色的“月臺(tái)服務(wù)文化”。近年來(lái)，班組以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為工作重點(diǎn)，將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，持續(xù)提升隊(duì)伍素質(zhì)。班組立足現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)新性地推出了“三橫一丁最優(yōu)堆樁法”等一系列新舉措，有效提高了生產(chǎn)效率和服務(wù)水平。近三年，班組年均卷煙吞吐量達(dá)592.57億支，位列公司同類班組之首。

　　班組積極落實(shí)民主管理措施，定期向組員宣傳集團(tuán)、公司新的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，細(xì)心聽取群眾意見，想組員所想，思組員所思，幫助大家準(zhǔn)確理解上級(jí)精神。為了確保組員能更好學(xué)習(xí)新政策、新方法，班組建立關(guān)愛制度，由班組長(zhǎng)帶頭主動(dòng)開展家訪談心，讓職工在無(wú)后顧之憂的情況下專心于生產(chǎn)。此外，班組積極搭建師徒帶教、先進(jìn)結(jié)對(duì)等平臺(tái)，讓組員們?cè)诨突ブ泄餐瑢W(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)。

　　班組制訂了年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)，運(yùn)用平衡計(jì)分卡將考核落實(shí)到每一日，每一倉(cāng)間，每一位組員，營(yíng)造班組良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，發(fā)揮三支學(xué)習(xí)小分隊(duì)的作用，針對(duì)組員年齡分層大，崗位工種多、學(xué)習(xí)能力參差不齊的情況，推廣目標(biāo)式、自助式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法，利用目視化看板與班組讀書角，展示班組特色文化理念，同時(shí)，宣傳好身邊人的故事，介紹先進(jìn)工作法，在潛移默化中提升組員的學(xué)習(xí)力和技能水平。

　　作為公司定額核算的試點(diǎn)班組，為了使成本“算得清，控得住，降得下”，班組嚴(yán)格控制與清算每一筆財(cái)務(wù)費(fèi)用，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)向組員強(qiáng)調(diào)降本增效的重要性。如今，班組內(nèi)有超過(guò)三分之一的組員學(xué)習(xí)過(guò)專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，熟知倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保管材料定額管理的核算方式，并能夠按區(qū)域化管理要求嚴(yán)格保障保管材料的帳、卡、物相符。

　　一個(gè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)的陀螺，需要始終不斷調(diào)整自身的平衡，以保持穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。在集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大背景下，更需要維持“智能陀螺”的運(yùn)轉(zhuǎn)速度與穩(wěn)定度。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度是班組持續(xù)健康發(fā)展的有力保障，而制度的關(guān)鍵點(diǎn)在于落實(shí)，為真正做到讓制度落地于現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)到個(gè)人，班組細(xì)化操作規(guī)范，明確獎(jiǎng)懲制度，使“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)體現(xiàn)在班組各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)中。班組通過(guò)目視化看板管理，時(shí)時(shí)提醒組員工作要求與定制規(guī)范；通過(guò)責(zé)任制管理，出色完成出口煙、聯(lián)營(yíng)加工卷煙的進(jìn)出倉(cāng)工作，達(dá)到了單品牌裝箱1000件60分鐘的要求，通過(guò)區(qū)域化管理，將責(zé)任落實(shí)到每一位組員，完成反習(xí)慣性違章調(diào)查，并強(qiáng)化考核制度，不僅激發(fā)了個(gè)人完成指標(biāo)，更確保了班組各類年度目標(biāo)的順利完成。

　　十多年來(lái)，班組圍繞“斯巴達(dá)克團(tuán)隊(duì)”這一品牌，不斷提升響應(yīng)能力和服務(wù)水平，通過(guò)最佳的布局、最短的路徑、最優(yōu)的服務(wù)、最低的費(fèi)用、最少的差錯(cuò)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)完成全國(guó)市場(chǎng)卷煙配送任務(wù)。