煙草在線專稿　　中國現(xiàn)代歷史學(xué)家、國學(xué)大師錢穆曾說：中國文化是一種向后看的文化。而由于中國文化對企業(yè)文化的影響是顯而易見的，因此，在中國做企業(yè)文化大多不能脫離中國文化這一根基，企業(yè)組織在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中是要充分去尊重中國文化的規(guī)律，包括中國文化顯著的特征及豐富的內(nèi)涵。畢竟，充滿生生不息生命力的企業(yè)文化，不是寫在紙上、掛在墻上的口號和標(biāo)語，也不是企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工身上的職業(yè)裝和嘴上的“輝煌業(yè)績”，真實的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工的精神狀態(tài)以及對待工作的態(tài)度、做事的風(fēng)格，還有員工之間、員工和企業(yè)客戶之間的溝通交流方式。

　　對于員工而言，精神面貌、工作態(tài)度、做事風(fēng)格、溝通交流方式，等等，不是僅僅受到企業(yè)組織的文化影響就直接做出的表現(xiàn)，很多時候，是員工自身在認(rèn)知企業(yè)組織的文化過程中，基于其自身長期生活、成長經(jīng)歷所養(yǎng)成的文化氣質(zhì)而做出的總體反應(yīng)。所謂的員工認(rèn)知、踐行企業(yè)文化更深層次的是員工自身的生活成長經(jīng)歷所積淀的文化素養(yǎng)，決定了員工自身對企業(yè)組織所倡導(dǎo)的文化價值理念的接受程度、了解程度從而形成的對企業(yè)組織文化氛圍的融入程度。很多時候，員工對于企業(yè)組織的文化認(rèn)知、踐行與整體融入，不是僅僅依靠企業(yè)組織一味地宣貫、教育、引導(dǎo)，就能實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的，企業(yè)文化的宣貫踐行要取得顯著成效，還是需要企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工自身一定的文化素養(yǎng)作為基礎(chǔ)和根基、保障的。

　　而中國文化中的一些文化特質(zhì)、文化內(nèi)涵及外在表現(xiàn)，事實上是大多數(shù)中國人身上所具備的文化共性特質(zhì)，即是在現(xiàn)實生活中已在潛移默化地影響著絕大多數(shù)人的文化特質(zhì)。對于這種共性的傳統(tǒng)文化特質(zhì)和表現(xiàn)，是長在“骨子里”的、融在“血液中的”，可謂“根深蒂固”，往往很難去改變。對此，對于企業(yè)組織而言，在不觸及企業(yè)組織核心文化價值、不違背企業(yè)組織整體戰(zhàn)略發(fā)展方向的情況下，尊重共性文化特質(zhì)所表現(xiàn)出的精神面貌、工作態(tài)度、行事風(fēng)格和溝通方式，往往是較為明智的選擇。畢竟，這種因國別、地域、成長環(huán)境而養(yǎng)成的文化特質(zhì)，并不像企業(yè)組織內(nèi)部自身生長形成的文化特質(zhì)，其往往帶有所在社會、地域的共性，即其不僅是企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工所廣泛認(rèn)可、并實實在在存在著的價值觀念、行為習(xí)慣，同時在與企業(yè)組織相關(guān)的客戶及社會大眾等與企業(yè)組織自身發(fā)展有相對密切關(guān)系的群體中，也是廣泛存在的，往往是當(dāng)?shù)厣鐣髁魑幕囊环N體現(xiàn)。而企業(yè)組織的生存發(fā)展顯然離不開對當(dāng)?shù)厣鐣娜谌?#xff0c;離不開對當(dāng)?shù)厣鐣幕娜谌?#xff0c;尤其是企業(yè)組織可以基于企業(yè)組織這一集體所賦予的權(quán)限，對員工工作中的價值觀念、行為規(guī)范等進(jìn)行充分的“改造”、提升，但對于企業(yè)組織的客戶以及相關(guān)的社會大眾，企業(yè)組織顯然無法有效地實現(xiàn)所謂的價值觀念、行為習(xí)慣的“改造”。

　　顯然，即使企業(yè)組織僅對內(nèi)部廣大員工的這種共性文化特質(zhì)的改造，也是較為困難的。這也是為什么跨國收購、合并、重組案例中，在注重業(yè)務(wù)、財務(wù)、人力資源融合的同時，亦必須高度重視企業(yè)文化的融合并往往在實際推進(jìn)的過程中必須突出地去認(rèn)真、嚴(yán)肅對待的原因所在。既因為文化融合很重要，也因為文化融合有點困難。換言之，對于企業(yè)組織的管理而言，如果說是企業(yè)管理是一種駕馭變化的智慧，那么，其中的“變化”也包含了“人”固有的思維觀念、行事風(fēng)格、工作態(tài)度、溝通方式等方面的改變，而駕馭“人”的思維觀念、行事風(fēng)格、工作態(tài)度、溝通方式等的改變，則更加考驗管理者的智慧與魄力。

　　同時，企業(yè)組織的文化與內(nèi)部廣大員工相對共性、相對集中的文化特質(zhì)、行事風(fēng)格等是密切相關(guān)的。正所謂企業(yè)文化要從員工中來，又到員工中去，企業(yè)員工始終是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中必須充分地調(diào)動起廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，即要讓廣大員工充分地參與到企業(yè)組織的文化建設(shè)中來，充分發(fā)揮企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工的智慧。因此，企業(yè)組織只有在企業(yè)文化建設(shè)過程中，始終把目光聚焦于員工群體，提煉、創(chuàng)新、塑造出的企業(yè)文化才能更加具備生生不息的生命力，也才具備持久的宣貫踐行動力和執(zhí)行力。這也是企業(yè)文化必須堅持以人為本基本原則的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)。企業(yè)文化只有更好地尊重來自人性的基本需求，更加突出“人”在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，“人”在企業(yè)文化建設(shè)中的主觀能動性也才能更加充分地凸顯出來，企業(yè)文化建設(shè)的成效也才能更加有所保障。

　　概言之，中國文化很多時候是從對“人”這一要素的實質(zhì)性影響，而間接地影響了企業(yè)組織的文化塑造、文化形成與文化宣貫。因此，探討企業(yè)文化建設(shè)工作的推進(jìn)，不能脫離中國文化這一傳統(tǒng)，而是要結(jié)合中國文化的特質(zhì)、文化內(nèi)涵及外在表現(xiàn)，密切關(guān)注企業(yè)文化與中國文化的關(guān)聯(lián)性，主動地去深入研究中國文化的一些特質(zhì)，從而更好地塑造與宣貫好企業(yè)組織自身的文化。

　　因此，回到開頭錢穆先生所談及的論斷：“中國文化是一種向后看的文化”，也可以據(jù)此判斷，企業(yè)文化也大多是一種向后看的企業(yè)文化，或者至少大多數(shù)的企業(yè)文化都具有“向后看”的心理沖動與行為表現(xiàn)。由此，這種企業(yè)文化的“向后看”特征，在現(xiàn)實實踐中“有意無意”地在企業(yè)組織的文化建設(shè)實踐中形成一種現(xiàn)象，亦是值得研究與探討的。

　　對此，有必要去深究的三個問題是：一是為什么企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中要“向后看”；二是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中“向后看”，究竟是看什么；三是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中“向后看”，怎么“看”？

　　一是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中為什么要“向后看”。企業(yè)文化是有“根”的，企業(yè)文化亦是有“源”的。而企業(yè)文化的“根”在哪里、“源”又在哪里呢？從常識來判斷，“根”應(yīng)當(dāng)是埋在深處，且能在“企業(yè)文化之樹”向上生長時，使勁地往下扎根，從而為“企業(yè)文化之樹”的成長提供源源不斷的養(yǎng)分、水分，如此，“企業(yè)文化之樹”才能長成參天大樹，“企業(yè)文化之樹”也才能結(jié)出豐碩的果實。而“源”應(yīng)當(dāng)是處在高處，如此，才能源源不斷地為“企業(yè)文化之河”提供綿綿不斷的水流，從而保證“企業(yè)文化之河”的長年活性，甚至于帶來“奔流不息”的磅礴氣勢。

　　而企業(yè)文化之所以要“向后看”，在筆者看來，就是因為要通過“向后看”，更好地找到企業(yè)文化之“根”、企業(yè)文化之“源”，找到企業(yè)文化最根源的文化源動力，以此尋求企業(yè)文化的生生不息。企業(yè)文化建設(shè)的境界之一，在于能為企業(yè)組織的文化自身找到自在生長的力量源泉，從而確保企業(yè)組織自身的文化能具備自我更新、自我發(fā)展、自我提升的能力，是謂“讓企業(yè)文化行走在路上，向前走”。因此，換言之，企業(yè)文化的“向后看”，是為找到企業(yè)文化之“根”、企業(yè)文化之“源”，從而讓企業(yè)文化能更好地向前走。概言之，“回頭”是為了更好的前行。

　　二是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中，“向后看”看什么。企業(yè)文化的“向后看”，是為看企業(yè)文化之“根”、企業(yè)文化之“源”。但具體而言，企業(yè)文化之“根”、企業(yè)文化之“源”又是什么呢，這一問題，則是企業(yè)組織更為具體的關(guān)切。對此，企業(yè)組織在推進(jìn)文化建設(shè)中的“向后看”，是要著眼于找準(zhǔn)企業(yè)文化之“根”、企業(yè)文化之“源”，是要從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐的歷史發(fā)展中、從中華傳統(tǒng)文化中尋求優(yōu)秀文化基因。

　　因此，“向后看”一方面，要看中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀文化基因，力求在上下五千年的中華傳統(tǒng)文化中，找到與企業(yè)組織自身未來發(fā)展相適應(yīng)的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。畢竟，中華傳統(tǒng)文化是中華民族上下延續(xù)五千年的積淀與傳承，是歷經(jīng)上下五千年歷史的檢驗而總結(jié)、提煉所形成的，是具有高度成熟的實踐認(rèn)可的。既可謂是“真知灼見”，又飽含“豐富情感”。如儒家的“仁、義、禮、智、信”思想體系、墨家的“兼愛”觀念，等等，不僅僅在于文化思想理論體系的完善與健全，更在于其所遵循的價值是一種普世認(rèn)可的情感共鳴，具備良好的群眾基礎(chǔ)。在企業(yè)組織內(nèi)部廣大員工的思想觀念中，這樣的文化思想，本身既已得到了“根深蒂固”的認(rèn)可與行為實踐，結(jié)合企業(yè)實際把這樣的傳統(tǒng)文化充分地引入到企業(yè)組織中，無疑是企業(yè)組織文化建設(shè)的一筆現(xiàn)成的“財富”、“寶藏”。

　　另一方面，企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中的“向后看”，是要看企業(yè)組織自身生產(chǎn)經(jīng)營管理的歷史積淀。企業(yè)文化滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，又流溢于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理之上，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理始終是企業(yè)文化這顆種子生長的廣袤、肥沃土壤。企業(yè)組織在發(fā)展過程中所積淀形成的優(yōu)秀文化基因，都會深藏于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的細(xì)節(jié)中，深藏于企業(yè)組織的“人物”中。因此，在“向后看”看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理這片歷史積淀時，既要看企業(yè)組織的歷任領(lǐng)導(dǎo)集體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)魅力及企業(yè)組織歷史中所涌現(xiàn)出和樹立的“先進(jìn)模范人物”等“人”的要素，也要關(guān)注企業(yè)組織既往發(fā)展過程中的戰(zhàn)略規(guī)劃、推進(jìn)以及企業(yè)組織規(guī)章制度、企業(yè)組織所生產(chǎn)的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)等“物”的要素，兩者更好地結(jié)合，才能更加全面地了解企業(yè)文化的全貌。

　　三是企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中“向后看”，要怎么看。企業(yè)組織在企業(yè)文化建設(shè)中“向后看”，一方面，要注重“傳承”。企業(yè)文化是承接歷史、立足當(dāng)前、面向未來的。因此，企業(yè)文化的“向后看”是為傳承歷史的優(yōu)秀文化基因，要善于“去其糟粕、取其精華”，將優(yōu)秀歷史文化基因的傳承作為企業(yè)組織文化建設(shè)的重點，用歷史優(yōu)秀的文化基因，豐滿當(dāng)前的文化塑造。另一方面，要注重融合。如上所述，企業(yè)文化的“向后看”是為更好的“前行”。而更好地“前行”，必然要求企業(yè)組織要與時俱進(jìn)，在注重傳承歷史的同時，也將時代發(fā)展的先進(jìn)精神融入到企業(yè)組織的文化建設(shè)中。因此，企業(yè)組織在文化的“向后看”中，要把歷史傳承與現(xiàn)代