煙草在線專稿 一、前言
隨著社會經(jīng)濟和人民生活水平的不斷提高,人們對卷煙危害性的認識也在不斷提高,關(guān)注低焦油卷煙發(fā)展,培育低焦油卷煙品牌是順應(yīng)時代潮流、把握發(fā)展趨勢的要求,是煙草行業(yè)的重大戰(zhàn)略行動,是行業(yè)工商企業(yè)的共同責任,是行業(yè)營銷工作的長期任務(wù)。因此,廣西憑祥煙草中的一個小組以此為契機,開展關(guān)于“提高低焦油卷煙銷量”的專題小組活動。通過對其市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢進行分析,找出其品牌培育過程中存在的問題并采取針對性措施,提高其銷售量,實現(xiàn)品牌的成功培育。
二、課題理由
三、現(xiàn)狀調(diào)查
調(diào)查一:查看轄區(qū)低焦油卷煙的銷售情況
(一)轄區(qū)各市場類型低焦油卷煙銷售情況
從V3系統(tǒng)(廣西煙草營銷綜合管理系統(tǒng))中查取了低焦油卷煙(8mg及以下)2013年實銷量與2014年1-4月份實銷量,并且分析得出了月均銷量,情況如下表:
表3:低焦油卷煙(8mg及以下)的銷售情況分析表
結(jié)論:鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯市場銷量增長快、縣城市場銷量不增反而下降。2014年1-4月低焦油卷煙的總銷量為382.6箱,與2013年同期379.4箱相比僅有小幅增長,增幅為0.84%,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯市場銷量增長幅度較大,增長幅度分別為11.5%和27.7%,但縣城市場銷量卻下降,下降幅度為12.01%。因此,縣城市場低焦油卷煙銷量成為提升轄區(qū)低焦油卷煙銷量的關(guān)鍵。
(二)轄區(qū)縣城市場低焦油卷煙銷售情況
針對縣城市場,按照經(jīng)營業(yè)態(tài)分類標準,可分為超市、其它、食雜店、研究商店、娛樂服務(wù)、便利商店類。為進一步了解縣城市場低焦油卷煙銷量不增反降的問題癥結(jié),小組成員從V3系統(tǒng)(廣西煙草營銷綜合管理系統(tǒng))中查取了轄區(qū)縣城客戶訂購低焦油卷煙(8mg及以下)2014年1-4月份品種規(guī)格數(shù)量,情況如下表:
結(jié)論:縣城食雜店客戶數(shù)占比最高,但上柜客戶數(shù)占比最低。目前轄區(qū)投放低焦油卷煙規(guī)格共36個,縣城市場各經(jīng)營業(yè)態(tài)類型中食雜店類的客戶數(shù)占比最大,但上柜客戶數(shù)占比卻是最低且低于60%,剩余的經(jīng)營業(yè)態(tài)總上柜客戶數(shù)占比均≥60%。
調(diào)查二:縣城食雜店低焦油卷煙上柜客戶數(shù)低影響因素分析
眾所周知,卷煙品牌的銷量與上柜率密切相關(guān)。針對縣城食雜店類客戶上柜率低的情況,小組成員再進一步調(diào)查分析,對縣城未購進15個低焦油卷煙規(guī)格的71位食雜店客戶進行問卷調(diào)查,結(jié)果如下:
客戶未購進15個低焦油卷煙規(guī)格原因問卷調(diào)查結(jié)果
影響縣城食雜店低焦油卷煙上柜客戶數(shù)比例低的因素排列表
結(jié)論:由以上圖表可知,“品牌知名度低”、“低焦油卷煙銷售慢”占63.4%,是影響縣城食雜店低焦油卷煙上柜客戶數(shù)少的主要問題癥結(jié)。
調(diào)查三:轄區(qū)在銷低焦油卷煙的品牌(規(guī)格)相關(guān)情況
從V3系統(tǒng)(廣西煙草營銷綜合管理系統(tǒng))中查取了轄區(qū)低焦油卷煙(8mg及以下)2014年1-4月份品種規(guī)格數(shù)量,情況如下表:
結(jié)論:培育對象選擇性廣。2014年1-4月轄區(qū)投放的低焦油卷煙品牌(規(guī)格)共36個,占轄區(qū)共投放品牌規(guī)格的33%,呈多樣化、多元化的趨勢,能滿足不同類別的消費者購買需求,為培育低焦油卷煙品牌提供了較好的培育支持。
調(diào)查四:低焦油卷煙銷量橫向?qū)Ρ确治?/font>
小組成員對崇左市轄區(qū)其它社會經(jīng)濟條件相當或比較接近的其它營銷部進行橫向?qū)Ρ?#xff0c;情況如下:
2012與2013年各營銷部低焦油銷量情況對比表
結(jié)論:由以上圖表可知,具有相似銷售環(huán)境的龍州營銷部,低焦油卷煙銷量增長率達到10.4%,小組成員經(jīng)過討論認為,本小組具有豐富營銷經(jīng)驗的營銷人員和良好的客我關(guān)系等條件,經(jīng)過努力可以達到10%的增長率。
調(diào)查五:低焦油卷煙銷量縱向?qū)Ρ确治?/font>
小組成員通過查詢V3(廣西煙草營銷綜合管理系統(tǒng)),提取了憑祥2012年與2013年各市場類型低焦油卷煙銷量進行對比分析,分析結(jié)果如下:
2012與2013年憑祥轄區(qū)各市場類型低焦油卷煙銷量對比表
結(jié)論:由以上圖表可知,轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場低焦油卷煙銷量增長率已經(jīng)達到11.7%,小組成員經(jīng)過討論后將課題目標設(shè)立為10%的增長率是可行的。
由此可知,雖然2014年1-4月份低焦油卷煙的銷售總量與2013年同期相比有少量增長,但縣城2014年1-4月份低焦油銷量較年2013年同期相比反而下降,同時2014年培育低焦油卷煙的優(yōu)勢也是非常明顯,轄區(qū)投放的低焦油卷煙品牌(規(guī)格)較去年相比日趨多樣化、多元化,年初銷售勢頭較好,且今年全面開展現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)工作,致力于充分發(fā)揮零售終端品牌培育功能,提升零售客戶卷煙推薦能力,開展的促銷活動也比較多,這些對低焦油卷煙銷量的提升是非常有利的,因此,低焦油卷煙經(jīng)過加強宣傳引導(dǎo),要達到同期增長10%以上的目標是可行的。
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