煙草在線專稿　　煙草傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢漸失，煙草企業(yè)如何定位？互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷時代的來臨，卷煙營銷如何抓住機(jī)遇？市場競爭激烈，煙草企業(yè)如何健全管理體制，開發(fā)和維護(hù)客戶？這些都是煙草企業(yè)負(fù)責(zé)人亟待解決的難題。

　　煙草企業(yè)中首先需要改革的不是設(shè)備、也不是工藝，而是自己的思想，是適應(yīng)當(dāng)前的營銷的變化。煙草企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷當(dāng)成一個戰(zhàn)略元素來對待，而不僅僅是把它當(dāng)成一個工具、載體。煙草企業(yè)要基于自身既有的優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行有效結(jié)合，找到一個模式變革的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，人人觸網(wǎng)。當(dāng)以前在線下通過人際關(guān)系連接在一起的人，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)鏈接，這無疑動搖了煙草銷售的根本——關(guān)系營銷。

　　互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，已經(jīng)成為人們生活中非常重要的一部分，所以未來數(shù)字營銷將成為主要模式，卷煙品牌在傳統(tǒng)媒體上的大部分營銷活動都將挪到互聯(lián)網(wǎng)上?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點在于可以將海量信息和數(shù)據(jù)存留起來，再通過專業(yè)的數(shù)字營銷平臺，將數(shù)據(jù)整理和分析，轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的用戶洞察。數(shù)字營銷的目的是對目標(biāo)人群進(jìn)行全網(wǎng)追蹤，從而實時地掌握他/她的需求，在合適的時間，用合適的方式推送卷煙銷售信息。

　　數(shù)字營銷改變了過去單獨投放，各渠道割裂的營銷方法，將媒體資源整合起來，為廣告主提供一套整合營銷的解決方案。比如，針對同一個卷煙產(chǎn)品，是不是還可以在搜索關(guān)鍵詞的設(shè)置上做些變化，如果關(guān)鍵詞發(fā)生變化，那么后面投放的銷售活動是不是也要相應(yīng)的調(diào)整。

　　卷煙數(shù)字營銷落地，就涉及電商與實體店的結(jié)合等。在營銷的整體環(huán)節(jié)中，二者應(yīng)該是整合在一起，而不是割裂的。未來整個程序化很關(guān)鍵，怎么利用數(shù)據(jù)、利用技術(shù)平臺去做一些事情，讓電商與實體店可以做進(jìn)一步的連接和溝通，使整個煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮的問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，煙民對于信息獲取的渠道不再限制于傳統(tǒng)媒體，社交平臺、視頻網(wǎng)站都成為年輕用戶除傳統(tǒng)媒體的第二大信息獲取渠道。幾年來，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷既考慮到品牌的傳播需求，同時也盡可能融入互聯(lián)網(wǎng)的社交氛圍，減少生硬露出，為卷煙品牌打造最豐富、可行的營銷資源選擇。

　　煙草企業(yè)如何做好卷煙互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷呢？

　　一是對于煙草行業(yè)來說，現(xiàn)在需要做的，是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個戰(zhàn)略元素來對待，而不僅僅是把它當(dāng)成一個工具、載體。煙草企業(yè)要基于自身既有的優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行有效結(jié)合，找到一個模式變革的方向。

　　二是煙草銷售數(shù)據(jù)的挖掘不僅局限于應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)上，更重要的是挖掘顧客內(nèi)心的需求，把數(shù)據(jù)應(yīng)用到營銷策略、品牌傳播、培訓(xùn)課程的開發(fā)上，這是卷煙銷售在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)后，在數(shù)據(jù)應(yīng)用上非常大的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，行業(yè)的邊界越來越模糊，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，可以整合煙民的各種需求，尋求與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，最大限度地挖掘零售戶和消費者的價值；

　　三是卷煙品牌在營銷“內(nèi)容”和“關(guān)聯(lián)性”方面的功力，將最終決定效果如何。好的卷煙品牌內(nèi)容，會讓消費者采取行動，深入消費者的心智，培養(yǎng)卷煙品牌深層次的關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)在都講體驗經(jīng)濟(jì)，因為體驗經(jīng)濟(jì)能夠使人愉悅地接受服務(wù)。如果把互聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略元素，就要理解互聯(lián)網(wǎng)條件下的營銷，一定要以輕松的形式來表達(dá)嚴(yán)肅的銷售任務(wù)。社交工具會越來越超出一般傳遞信息的范疇，具有凝聚人群、群體的影響力，甚至是以一個很小的群形成一個商業(yè)圈的功能。所以，煙草公司在現(xiàn)有的人群基礎(chǔ)上，運用社交工具做一些有意識的設(shè)計引導(dǎo)，是利用互聯(lián)網(wǎng)最好的一個渠道。