煙草在線專稿　　近日，公司分片區(qū)組織終端零售戶開會學(xué)習(xí)，首先公司的領(lǐng)導(dǎo)作簡單的開場后由片區(qū)客戶經(jīng)理張麗、公司專管員井寧寧主講，筆者受益匪淺，遂將工作上的感悟分享給大家。

　　（一）由客戶經(jīng)理張麗對此次公司組織學(xué)習(xí)的目的、意義及下半年總體的形勢和任務(wù)作了闡述并提出要求。關(guān)于卷煙煙草稅及零售價的調(diào)整，這是國家層面的決策，理解執(zhí)行做好宣傳就行。這一屆國家領(lǐng)導(dǎo)對煙草行業(yè)很重視，為了順應(yīng)世界潮流實施控?zé)?#xff0c;下了很大決心削減煙草產(chǎn)量，以此達(dá)到減量控?zé)熀鸵詢r控?zé)煹哪康摹？纱蠹乙仓?#xff0c;煙草稅收是國家支柱，它的量能減少但稅收不能減少。

　　（二）下半年公司投放市場的卷煙總量有所減少，而且幅度大。全年3800多箱要削減700多箱，粗略的算了一下，占到五分之一，可以說力度是很大的。削減的對象主要是三、四類非知名品牌香煙，對一些本地的暢銷的卷煙有很大影響，需要調(diào)整策略認(rèn)真應(yīng)對，做好同等價位品牌的推薦售賣工作。

　　（三）終端零售價格的維護(hù)，這是一個老話題了，之所以再一次重申，是因為此次調(diào)價許多終端零售戶手中還有一定數(shù)量的調(diào)價之前的卷煙，公司要求必須穩(wěn)定終端銷售價格，不得以拉客源為名惡意低價銷售卷煙。

　　（四）關(guān)于煙草客戶服務(wù)平臺的應(yīng)知應(yīng)會和幾個模塊的積極參與互動，因為公司的一些品牌政策的調(diào)整，新品上市消息的發(fā)布，好的營銷模式的推廣都是在客戶服務(wù)平臺不同模塊呈現(xiàn)的，這就要求客戶經(jīng)理對這些模塊的熟悉和積極參與從而與公司動態(tài)保持一致來做好卷煙售賣工作。以此達(dá)到盈利的目的。

　　（五）6月份終端市場將迎來區(qū)，市公司的檢查和考評，希望終端零售戶做到記住區(qū)、市公司的咨詢電話和一些相應(yīng)的應(yīng)知應(yīng)會，搭理好各自的經(jīng)營場所，做到煙簽齊全，干凈整潔，擺放整齊，不低價售煙來迎接公司的檢查。做到在上一級公司對市公司的考評時的答復(fù)是；很滿意。公司對市場動向了如指掌，希望大家守法經(jīng)營，莫要心存僥幸，以身試法，那就得不償失。不論市場如何變化，公司對終端零售價格的維護(hù)，打擊惡意倒賣卷煙的違法行為的決心意志是堅定不移的。