煙草在線專稿　　在21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功的決定性因素。隨著煙草行業(yè)改革和發(fā)展，夯實(shí)基礎(chǔ)管理、提升管理水平作也逐步納入了重要議事日程。企業(yè)開(kāi)展QC活動(dòng)小組活動(dòng)，是一項(xiàng)有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)職工凝聚力和促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的群眾性活動(dòng)。通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，能夠培養(yǎng)各層次員工學(xué)習(xí)能力的提高。近幾年來(lái)，章貢區(qū)煙草專賣局大力倡導(dǎo)全員參與QC活動(dòng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以QC小組活動(dòng)促進(jìn)工作不斷完善的目的。那么，如何有效地開(kāi)展QC小組活動(dòng)以推進(jìn)精益化管理？

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織保障

　　QC小組活動(dòng)能否長(zhǎng)期持續(xù)開(kāi)展，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)直接關(guān)系到員工參與的積極性和主動(dòng)性，更關(guān)系到活動(dòng)的順利開(kāi)展和成果取得。在實(shí)際工作中，有的QC小組活動(dòng)為了應(yīng)付只注冊(cè)小組，沒(méi)有真正開(kāi)展活動(dòng)，使活動(dòng)成為擺設(shè)；還有的QC小組活動(dòng)成果粗糙簡(jiǎn)單，缺乏基本的數(shù)據(jù)和實(shí)施資料，使活動(dòng)流于形式。因此，領(lǐng)導(dǎo)不僅要在思想上重視，更要在行動(dòng)上支持，才能確保QC小組活動(dòng)取得實(shí)效。一方面，鼓勵(lì)員工積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)，為小組活動(dòng)提供必要的資源、指導(dǎo)性課題和活動(dòng)場(chǎng)地，鼓勵(lì)小組整理和外出發(fā)表成果；另一方面，領(lǐng)導(dǎo)還可親自參加小組活動(dòng)，鼓舞小組成員士氣，當(dāng)好活動(dòng)的推進(jìn)者。

　　二、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)

　　思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，才能保證步調(diào)一致。要利用墻報(bào)宣傳報(bào)道等多種手段，開(kāi)展重視質(zhì)量觀念傳播和質(zhì)量知識(shí)的普及教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情，充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與的積極性，營(yíng)造深厚的質(zhì)量改進(jìn)氛圍。此外，可采取定期開(kāi)展QC小組活動(dòng)培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)QC理論知識(shí)，清掃知識(shí)盲點(diǎn)使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。也可邀請(qǐng)市局或單位之外的QC小組活動(dòng)講師結(jié)合具體案例進(jìn)行有的放矢的培訓(xùn)，同時(shí)，還可采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，建立多層次、多渠道、立體式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。

　　三、完善考核機(jī)制，建立激勵(lì)體系

　　QC活動(dòng)的主要目的是改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗。因此，企業(yè)首先必須始終堅(jiān)持質(zhì)量第一，把顧客的需求放在第一位，樹(shù)立為顧客服務(wù)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)的思想，完善工作目標(biāo)考核機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)工作指標(biāo)合理量化考核，精益求精。從而促使員工主動(dòng)運(yùn)用QC管理，積極解決工作中存在的問(wèn)題。其次，企業(yè)必須建立激勵(lì)體系，注重激勵(lì)的持續(xù)性、嚴(yán)肅性和有效性?？刹扇s譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、關(guān)懷與支持激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、組織激勵(lì)等手段調(diào)動(dòng)全體員工參加QC小組活動(dòng)的積極性。使參與QC小組的員工從情感上獲得認(rèn)同，產(chǎn)生歸屬，從而認(rèn)識(shí)到自己在開(kāi)展QC小組活動(dòng)中的重要性并參與其中，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?/p>

　　質(zhì)量是企業(yè)之魂，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)活動(dòng)的永恒主題。只有不斷推進(jìn)QC小組活動(dòng)，注重全員參與，將它作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，深入研究推進(jìn)QC小組活動(dòng)的新舉措新方法，章貢區(qū)局才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理，企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。