煙草在線專稿　　風(fēng)雨無阻下市場，聯(lián)合執(zhí)法成效顯。6月23日至24日，陜西武功縣局聯(lián)合當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T，在全縣范圍內(nèi)扎實(shí)開展取締卷煙無證經(jīng)營行為專項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)場勸退無證戶14戶，取締無證戶5戶，查扣違法違規(guī)卷煙25條，移交工商部門處理，通過依法打擊卷煙無證經(jīng)營行為，促進(jìn)了市場凈化，提升了市場管理水平。作為負(fù)責(zé)本次活動(dòng)宣傳人員，筆者參與了活動(dòng)全程，親眼看到了聯(lián)合執(zhí)法的威力與成效，抓拍了多張執(zhí)法鏡頭，真實(shí)記錄了執(zhí)法活動(dòng)場景及執(zhí)法人員　依法行政、文明執(zhí)法、柔性管理的良好形象。

　　鏡頭一：“戰(zhàn)前”動(dòng)員巧安排

　　6月23日，陰雨綿綿，氣溫下降，關(guān)中大地的后稷之鄉(xiāng)籠罩在煙雨濛濛之中。這場雨對緩解秋播旱情、改善空氣質(zhì)量，無疑是一場喜雨、透雨、及時(shí)雨。但卻給出門辦事的人增添麻煩，帶來不利，可謂“老天不長眼”、“天公不作美”?！‘?dāng)日即聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)日。清晨上班后，望著窗外雨景，個(gè)別專賣人員心中犯難：天雨路滑，如何下市場？專賣股長趙隨軍說：文件已發(fā)，日期已定，工商局的同志馬上就到，我們不能因天雨路滑打“退堂鼓”。紅軍長征不會(huì)因天雨止步，公安人員追逃不會(huì)因天雨放棄。我們?nèi)绻B這一點(diǎn)苦都不肯吃，怕雨淋濕、怕泥水濺褲子、弄臟皮鞋，那何必自稱專賣鐵軍，怎樣擔(dān)負(fù)起“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”的光榮使命呢？，我們要發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，風(fēng)雨無阻，保證完成任務(wù)。隊(duì)長一席話，既是對個(gè)別專賣人員的善意批評，也是對全體隊(duì)員的思想政治教育。　

　　9時(shí)許，聯(lián)合執(zhí)法動(dòng)員會(huì)在武功縣局三樓會(huì)議室召開。縣局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。煙草、工商聯(lián)合執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝、佩戴徽章，精神抖擻，士氣高昂。　會(huì)上，局長計(jì)恒毅同志就無證經(jīng)營行為性質(zhì)、市場危害性、打擊必要性，做了重點(diǎn)闡述與強(qiáng)調(diào)，要求執(zhí)法人員切實(shí)增強(qiáng)工作使命感個(gè)責(zé)任感，嚴(yán)格執(zhí)法，凈化市場，堅(jiān)持“三結(jié)合”，即：處罰與教育相結(jié)合、疏導(dǎo)與打擊相結(jié)合，取締與辦理相結(jié)合，　樹立“三形象”，即，依法行政形象、文明執(zhí)法形象、聯(lián)合執(zhí)法形象；做到“三注意”即：注意規(guī)范用語，嚴(yán)禁侮辱、刁難監(jiān)管打擊對象；注意執(zhí)法方式，以人為本，剛?cè)岵?jì)，嚴(yán)禁簡單粗暴執(zhí)法；注意法律風(fēng)險(xiǎn)防范。嚴(yán)禁越權(quán)執(zhí)法，執(zhí)法人員要亮證檢查，對無證戶經(jīng)營的違法卷煙，依法開具先行登記保存單，認(rèn)真做好勘驗(yàn)筆錄、證據(jù)保全等基礎(chǔ)工作，將查扣回來的違法卷煙，按照相關(guān)程序，及時(shí)移交工商部門處理?；殛?duì)副隊(duì)長李征同志就卷煙無證經(jīng)營行為摸底調(diào)查情況，向工商部門執(zhí)法人員做了詳細(xì)說明，一道確定取締名單、活動(dòng)路線、檢查方式、考核驗(yàn)收等相關(guān)事宜，為活動(dòng)開展奠定良好基礎(chǔ)。

　　點(diǎn)評：工作要干好，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視了，工作才能計(jì)劃到位、組織到位、措施到位。更重要的一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭了，員工才能以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，向黨員干部看齊，積極投身到工作中去，迸發(fā)出滿腔熱情與干勁。唯有如此，工作才能干出成績、取得實(shí)效，打造出更多的亮點(diǎn)。

　　鏡頭二：文明執(zhí)法重勸導(dǎo)

　　動(dòng)員會(huì)結(jié)束時(shí)，全體起立，局長注重宣布：“2015年聯(lián)合取締卷煙無證經(jīng)營行為專項(xiàng)活動(dòng)正式開始”。一聲令下，包括主管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的13名煙草、工商執(zhí)法人員，紛紛走出會(huì)場，在樓下集合，分乘4臺(tái)車輛，冒雨奔向執(zhí)法目的地，拉開了取締無證經(jīng)營專項(xiàng)活動(dòng)的帷幕。

　　108國道普集鎮(zhèn)至貞元鎮(zhèn)沿線無證戶不少。在宋家村村口，執(zhí)法人員進(jìn)入一家無證戶商店?！袄习?#xff0c;你好！我們是煙草局和工商局聯(lián)合執(zhí)法人員，今天檢查你的商店，請你自覺配合。這是我的執(zhí)法證件，你看一下。”聯(lián)合執(zhí)法人員亮證并說明來意。

　　店主是一位上了年紀(jì)的中年婦女，看了執(zhí)法證件，懇切地對執(zhí)法人員說：“我承認(rèn)自己是無證經(jīng)營，愿意接受處罰，但有一個(gè)要求，就是希望煙草局給我辦一個(gè)煙草證?！被殛?duì)副隊(duì)長李征說：“老人家，辦理煙草證要符合條件。你們村的煙草證已經(jīng)飽和，不能再辦了。如果在別的地方開店，我們會(huì)考慮辦證的?！崩先寺犃苏f：“政策我懂，關(guān)鍵是找不到合適地方。”李副隊(duì)長說：“不要急，慢慢找，但要記住，沒有辦理煙草證之前，千萬不能經(jīng)營卷煙，這是違法行為。”老人似乎聽明白了，一邊協(xié)助執(zhí)法人員封存違規(guī)卷煙，一邊說：“我打算讓兒子在鎮(zhèn)上找個(gè)門面?！?/p>

　　專管員張寶生趁機(jī)提醒：“找門面時(shí)，一定要看周圍有沒有卷煙零售戶，如果有的話，要看店與店的而距離是否符合合理化布局要求。最好提前咨詢一下煙草局，我們會(huì)隨叫隨到，幫你測量距離的。不然的話，找了門面，交了租金，結(jié)果不符合煙草零售點(diǎn)合理化布局，還是辦不下煙草證，這損失就大了?！崩先寺犃诉B連點(diǎn)頭：“提醒的好！我會(huì)提前咨詢你們的?！痹谠摰杲?jīng)營場所，執(zhí)法人員依法暫扣違規(guī)卷煙8條，經(jīng)核對卷煙條碼，均來自同村一家持證戶商店?；閱T張寶生認(rèn)真登記卷煙牌號、規(guī)格及條碼，依法開具先行登記保存單，店主認(rèn)真履行簽字確認(rèn)手續(xù)。與店主道別時(shí)，他再三提醒：未辦證前，不能擺售卷煙。店主點(diǎn)頭說：“記住了，你們慢走，注意安全。”

　　點(diǎn)評：　有人說，執(zhí)法與服務(wù)相互對立，不可融合，但事實(shí)并非如此，上面的成功案例，就是最好的說明。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，需要注入“便民服務(wù)”的理念，用“換位思考”的方式，分析無證戶生存現(xiàn)狀，幫助他們走出認(rèn)識“誤區(qū)”，創(chuàng)造辦證條件，回到守法經(jīng)營的“正軌”上來。這一點(diǎn)看似簡單，容易做到，但在實(shí)際工作中，常常被一些執(zhí)法人員忽視了。為此，建議基層執(zhí)法部門在取締無證戶的過程中，要采取“理性分析、剛?cè)岵?jì)、嚴(yán)格執(zhí)法、綜合治理”的辦法，確保該項(xiàng)工作標(biāo)本兼治，富有成效。

　　鏡頭三：耐心教育“釘子戶”

　　取締無證戶，有時(shí)顯得得心應(yīng)手，進(jìn)展順利，有時(shí)卻會(huì)遇到意想不到的突發(fā)事件。23日中午，在小村鎮(zhèn)鑼鼓村，當(dāng)執(zhí)法人員決定對一無證戶其經(jīng)營場所存放的20條違法卷煙依法實(shí)施暫扣時(shí)，店主情緒不穩(wěn)，行為過激，竟然在幾位村民的煽動(dòng)下，躺在執(zhí)法車輛前阻撓執(zhí)法。

　　“老板！下這么大的雨，躺在地上得病咋辦呀！快起來，有話好好說?！薄《嘘?duì)隊(duì)長齊曉華為店主打傘避雨，好言相勸。也許是小齊的愛心行動(dòng)感動(dòng)了店主。他趟了三分鐘，就主動(dòng)站了起來，進(jìn)店換了衣服，向?qū)Ｙu人員訴說心中的“冤屈”。他說，自己經(jīng)營小商店快30年了，未分家前，煙草證持證人是他的弟弟。分家后，他接受獨(dú)自經(jīng)營。由于煙草證非本人持有，有一年在許可證延續(xù)時(shí)，未能通過被注銷掉了?！榇讼氩煌?#xff0c;加之多次辦證無果，心里有氣。這回，看到煙草、工商執(zhí)法人員要取締他，氣更大了，非要討個(gè)說法。

　　“這就是你的不對了！一方面，煙草證不能轉(zhuǎn)讓，這是煙草專賣法律法規(guī)明確規(guī)定的。不信的話，我們帶了宣傳資料，你可以看看。另一方面，你辦不下證，主要是你的店不符合合理化布局，并非煙草局故意刁難。再說我們不是沒收你的違法卷煙，而是通過行政處罰手段，讓你接受教育，不再違反。如果你積極配合執(zhí)法，我們會(huì)根據(jù)你的實(shí)際困難，向局里說明理由，也許會(huì)照顧你的。但你阻撓執(zhí)法，誰也不敢給你打保票。這個(gè)道理，相信你會(huì)明白的。”稽查副隊(duì)長李征的一席話，逐漸改變了店主的思想態(tài)度。他說：“我的問題，希望得以妥善處理，今天阻撓執(zhí)法是我的錯(cuò)，我向你們道歉?！薄?/p>

　　點(diǎn)評：執(zhí)法有難度，這是不可避免的現(xiàn)實(shí)問題。但作為執(zhí)法人員，只要堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，文明執(zhí)法，為當(dāng)事人擺事實(shí)、講道理、讓人心服口服，自愿接受，就能減少執(zhí)法難度，提升群眾滿意度。這是檢驗(yàn)和衡量執(zhí)法人員綜合素質(zhì)、工作水平以及處理突發(fā)事件能力的重要體現(xiàn)。

　　鏡頭四：妥善治理小煙柜

　　距縣城八里之外有一家大型軍工企業(yè)，它的生活社區(qū)門口左右兩側(cè)有兩家小煙柜，攤主為企業(yè)退休老員工，家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，靠賣煙、賣報(bào)養(yǎng)家糊口，多次勸退效果不佳，　成為無證經(jīng)營“釘子戶”。

　　“如何取締小煙柜，得想個(gè)兩全齊美的法子”。一路上，煙草工商執(zhí)法人員相互探討，尋求良策，最后達(dá)成共識：小煙柜必須依法取締，不能姑息遷就，但要注意方式，可以通過勸導(dǎo)與服務(wù)，讓攤主認(rèn)識到無證經(jīng)營的違法性，要么自愿退出，要么尋找固定經(jīng)營場所，引導(dǎo)其成為合法的卷煙持證戶。

　　當(dāng)執(zhí)法車輛停靠在大門口，兩家攤主一看見熟悉的執(zhí)法面孔，便不約而同整理卷煙，生怕被我們發(fā)現(xiàn)查扣。專管員楊立會(huì)出示證件說：“不要驚慌，我們是文明執(zhí)法，今天來的主要目的不是罰款，想和你商量個(gè)事?！币宦犨@話，攤主似乎不再擔(dān)心，便主動(dòng)讓執(zhí)法人員檢查煙柜。

　　“你看，這樣好不好，如果你想繼續(xù)賣煙，我們幫助你找個(gè)小門面，你們兩家合伙經(jīng)營，開個(gè)煙酒店，生意一定不錯(cuò)。”隊(duì)長趙隨軍與攤主商量?！斑@是好事情，一來不再為每天出攤收攤忙碌，二來不再為無證經(jīng)營擔(dān)驚受怕。更重要的事，有了固定經(jīng)營場所，顧客買你的煙也就放心了，生意一定越做越紅火?！睂９軉T楊立會(huì)插上一句。攤主聽得高興，點(diǎn)頭說：“你們說的對，我也這么想，如果那一家同意這么干，我就拿定注意，找個(gè)門面合伙經(jīng)營?！睙o巧不成書。經(jīng)過執(zhí)法人員征求意見，兩個(gè)攤主都同意考慮合伙開店。這一意外收獲