煙草在線專(zhuān)稿　　2016年國(guó)家局提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的卷煙營(yíng)銷(xiāo)模式，隨著控?zé)熣叩娜找鎳?yán)峻，以及對(duì)煙草行業(yè)廣告、互聯(lián)網(wǎng)管理制度的日益建立健全，不管是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)還是“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)工作，都變得十分不易。本文就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)背景下，煙草行業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)思維融入企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述，利用微信、微博、微信公眾平臺(tái)、APP等工具，通過(guò)產(chǎn)品、渠道、員工和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，與企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者建立管理、維護(hù)關(guān)系，從企業(yè)角度提出了運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維將企業(yè)品牌做大做強(qiáng)的策略與建議，并結(jié)合當(dāng)今主流企業(yè)的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)方法，構(gòu)建了一套適應(yīng)時(shí)代的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略。

　　一、當(dāng)前環(huán)境分析

　　滿(mǎn)足和擴(kuò)大消費(fèi)者需求是卷煙營(yíng)銷(xiāo)的根本，零售戶(hù)是卷煙營(yíng)銷(xiāo)的核心。隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)禁煙呼聲的日益高漲，面向零售戶(hù)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就如帶著腳鐐起舞，困難越來(lái)越大。但在這樣的困難之中，我們營(yíng)銷(xiāo)人員還是堅(jiān)定信心，尋找機(jī)遇，以創(chuàng)造性、開(kāi)放性的思維對(duì)待卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作，這時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，但目前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)多數(shù)是在煙草行業(yè)員工內(nèi)部開(kāi)展，并沒(méi)有更好的發(fā)展到零售戶(hù)，更無(wú)法接觸到大多數(shù)消費(fèi)者。如何將零售戶(hù)作為卷煙營(yíng)銷(xiāo)的核心這一優(yōu)勢(shì)延伸進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)零售戶(hù)準(zhǔn)確地對(duì)接消費(fèi)者，更有效地為消費(fèi)者服務(wù)、滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，是當(dāng)前需要迫切解決的問(wèn)題。

　　帶領(lǐng)零售戶(hù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是卷煙營(yíng)銷(xiāo)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)陣地上進(jìn)一步擴(kuò)大渠道，提升終端競(jìng)爭(zhēng)力的舉措。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，特別是微信宣傳營(yíng)銷(xiāo)普遍應(yīng)用，且大眾接受程度相對(duì)較高。目前來(lái)看，微信不僅提供了一個(gè)平臺(tái)，更是一種智慧。通過(guò)人與人、人與設(shè)備、人與組織之間自由、無(wú)礙的連接，創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新生態(tài)、新部落。微信不僅是一個(gè)應(yīng)用，它是一種全新的思維方式、全新的管理和生產(chǎn)方式；微信不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的渠道，它完全是一種全新的與客戶(hù)對(duì)話(huà)的方式，給客戶(hù)帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。微信等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將給煙草企業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)顛覆式的變革，在卷煙營(yíng)銷(xiāo)、形象展示、品牌培育、消費(fèi)跟蹤、宣傳促銷(xiāo)、信息采集等各方面帶來(lái)全新的思維和操作方式。在基本操作步驟的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新應(yīng)用公眾平臺(tái)才是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)魅力的核心所在。

　　二、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)前機(jī)遇

　　近年來(lái)，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)。而在當(dāng)前環(huán)境下，煙草行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，還有一定的發(fā)展空間。當(dāng)前很多行業(yè)利用微信、微博、直播等新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作方式已經(jīng)相當(dāng)成熟。煙草行業(yè)在今后的營(yíng)銷(xiāo)工作中，不僅要跟緊市場(chǎng)發(fā)展，更要跟緊社會(huì)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)并把握好最新、最有利的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，做到在有限的空間里把營(yíng)銷(xiāo)成果最大化，這也是繼續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)模式不斷深化發(fā)展的主要工作方式。在政策規(guī)定范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)將給煙草企業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)顛覆式的變革，在卷煙營(yíng)銷(xiāo)、形象展示、品牌培育、消費(fèi)跟蹤、宣傳推廣、信息采集等各方面帶來(lái)全新的思維和操作方式。

　　以下是整理收集到的一些成功的品牌互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播手段。通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)思維，讓品牌營(yíng)銷(xiāo)更具有可操作性，從而使其更好地適應(yīng)當(dāng)今的快變市場(chǎng)，符合消費(fèi)者的心理需求。

　　1、玩圈子：把自己打造成“自明星”

　　微信推出的朋友圈就是圈子的最好說(shuō)明。而且社交網(wǎng)絡(luò)在不斷推出與完善“圈”的功能。主要是因?yàn)槿ψ邮墙M成各種關(guān)系的過(guò)程，是利益共同體。并且，圈子也需要情感的投入，通過(guò)圈子將弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系，并通過(guò)圈子中的營(yíng)銷(xiāo)宣傳影響到圈子中的人，并通過(guò)激勵(lì)措施進(jìn)而覆蓋每個(gè)消費(fèi)者的朋友圈。

　　2、全員營(yíng)銷(xiāo)：集中力量辦“大事”

　　全員營(yíng)銷(xiāo)也即整合營(yíng)銷(xiāo)，是一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，使大家在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)方式。全員營(yíng)銷(xiāo)是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系，當(dāng)企業(yè)的每個(gè)人都在做同樣一件事的時(shí)候，才有機(jī)會(huì)將自己的產(chǎn)品提升到一個(gè)新的高度。如果每個(gè)組織和個(gè)人都在獨(dú)立做自己分內(nèi)的事情，各個(gè)組織和個(gè)人間終究建立不了強(qiáng)關(guān)系。只有瞄準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)全體人員的人脈、和傳播途徑等進(jìn)行整合，做到線上、線下、企業(yè)和客戶(hù)四點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，形成協(xié)同效應(yīng)，使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)互相關(guān)聯(lián)促進(jìn)，相輔相成，達(dá)到1+1>2的效果。

　　三、面臨的問(wèn)題

　　1、互聯(lián)網(wǎng)廣告法的影響

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是微信、微博的蓬勃發(fā)展，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行立法是勢(shì)在必行，因此在大力推行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的同時(shí)，我們更要積極思考，卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作如何能在新形勢(shì)下健康、有序、長(zhǎng)久地發(fā)展。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組織不夠健全

　　目前各個(gè)煙草企業(yè)都在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但在組織開(kāi)展過(guò)程中，大部分企業(yè)都沒(méi)有組建專(zhuān)門(mén)性的互聯(lián)網(wǎng)品牌培育組織，品牌推廣只能用相對(duì)初級(jí)的操作知識(shí)，簡(jiǎn)單零散的開(kāi)展活動(dòng)，無(wú)法系統(tǒng)完善的開(kāi)展，導(dǎo)致品牌培育活動(dòng)的開(kāi)展系統(tǒng)性，連貫性不足，互動(dòng)性不足，吸引力不足，無(wú)法提高消費(fèi)者參與積極性，活動(dòng)效果大打折扣。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員知識(shí)不完善

　　當(dāng)前形勢(shì)下，營(yíng)銷(xiāo)人員新老交替，知識(shí)水平差距較大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接觸程度不同，大多數(shù)只是能簡(jiǎn)單操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)了解更少。大多數(shù)人員無(wú)法系統(tǒng)掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能，在宣傳過(guò)程中無(wú)法系統(tǒng)透徹的講解宣傳，以至于宣傳效果不佳，也只能進(jìn)行常規(guī)宣傳，且創(chuàng)新力度不夠。在提供服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者提供一對(duì)一的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)詢(xún)功能。

　　總之，在當(dāng)前形勢(shì)下，我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)展過(guò)程中明確認(rèn)識(shí)到卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的堅(jiān)強(qiáng)依靠是零售終端，必須依托零售終端擴(kuò)大宣傳面，并在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)有關(guān)煙草廣告的規(guī)定前提下進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)、提升人員知識(shí)水平，立足實(shí)際，最大化利用好現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源，把卷煙營(yíng)銷(xiāo)品牌培育工作的影響、效果最大化，準(zhǔn)確把握任何一個(gè)良好的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇，將品牌培育提升到新高度。

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