“軟實力”，看起來好像看不見、摸不著，實際上它是企業(yè)綜合實力的深層次體現(xiàn)。本文通過研究基層煙草企業(yè)文化工作現(xiàn)狀，就如何提高基層煙草企業(yè)軟實力進(jìn)行了思考和探索，并提出了相關(guān)建議供探討。

　　一、煙草企業(yè)文化和企業(yè)軟實力關(guān)系

　　煙草企業(yè)文化，是煙草行業(yè)在多年經(jīng)驗發(fā)展中形成的經(jīng)營理念、企業(yè)精神、文化制度、企業(yè)風(fēng)貌等多種因素的綜合體現(xiàn)。如“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價值觀、“寬容開放、改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)、自律自強(qiáng)”行業(yè)精神、“講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻(xiàn)”行業(yè)準(zhǔn)則等等。同時各地?zé)煵莨ど唐髽I(yè)也紛紛結(jié)合自身實際，孕育出特色鮮明的“文化之花”。但是煙草企業(yè)文化并不完全等同于煙草企業(yè)軟實力。企業(yè)文化轉(zhuǎn)化企業(yè)軟實力是一個文化實踐并生效的動態(tài)過程。軟實力能否提升，關(guān)鍵在企業(yè)能否充分發(fā)揮員工的集體智慧，緊緊圍繞企業(yè)共享價值觀，努力使企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)創(chuàng)新等發(fā)揮了協(xié)同、放大和增值效應(yīng)。

　　二、基層煙草企業(yè)軟實力發(fā)展存在的不足

　　（一）理念還存在誤區(qū)

　　基層縣級分公司仍有不少人大都認(rèn)為軟實力比較“虛”，特別是企業(yè)文化建設(shè)，只是個裝飾門面的東西，并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，功利性過強(qiáng)，理念還不適應(yīng)。

　　（二）隊伍建設(shè)相對滯后

　　當(dāng)前，縣級煙草分公司的綜合股職責(zé)比較多，對應(yīng)人事勞資、財務(wù)管理、黨建政工、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、企業(yè)文化、輿論宣傳、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、后勤等等。因此企業(yè)文化工作者基本都是兼職人員，沒有很多時間和主要精力從事具體工作。再加上很多人都是半“半路出家”，未受過專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力都欠佳，造成單位文化宣貫的持續(xù)性不強(qiáng)，效果不好。

　　（三）融合中心工作不深

　　企業(yè)文化活動與卷煙營銷、專賣管理等中心工作融合不夠緊密，相關(guān)主題活動和具體工作實踐不多，工作創(chuàng)新不足。

　　三、提升基層煙草企業(yè)軟實力的對策

　　(一)“做加法”，將黨建與企業(yè)文化深度融合，建設(shè)一支素質(zhì)高、水平好、能力強(qiáng)的專業(yè)隊伍

　　當(dāng)前，我們縣級公司企業(yè)文化工作之所以滯后，關(guān)鍵在于缺乏一支專業(yè)隊伍。因此打造一支文化素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好的隊伍是我們提升企業(yè)軟實力重要保障。

　　1、適當(dāng)調(diào)整縣級分公司部門和人員編制

　　縣級分公司抽調(diào)人員組成專門的黨建（企業(yè)文化）辦公室，配齊專職政工（企業(yè)文化）工作人員，將黨建和企業(yè)文化深度融合，并在其他職能部門設(shè)兼職聯(lián)絡(luò)員，確保黨建、政工和企業(yè)文化工作有專人抓、專人管。

　　2、實施政工（企業(yè)文化）上崗制

　　適當(dāng)增加政工師（企業(yè)文化師）職業(yè)資格認(rèn)證，對從事相關(guān)工作人員必須要經(jīng)資格培訓(xùn)，要求在考試通過后才能持證上崗。

　　3、加強(qiáng)政工隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　對政工干部要定期開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)能力和工作水平，并加強(qiáng)工作實踐，進(jìn)一步提升隊伍戰(zhàn)斗力。

　　(二)“講故事”，以黨的思想政治學(xué)習(xí)引領(lǐng)企業(yè)核心價值觀教育，做黨建+企業(yè)文化的擁護(hù)者

　　1、完善工作手冊

　　以質(zhì)量管理體系管理診斷為契機(jī)，修訂和完善工作手冊，將黨支部“三會一課”與企業(yè)文化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、主題活動等結(jié)合起來，通過黨員的先鋒模范作用帶動全體員工的工作熱情，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊活力，使行業(yè)價值觀真正入腦入心。

　　2、拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)國、煙草網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺的使用推廣，特別是要求一線煙站、網(wǎng)點、稽查中隊的干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)使用，確保學(xué)習(xí)教育全面覆蓋。同時通過開展“人人上講臺”活動，充分調(diào)動所有員工學(xué)習(xí)的積極性、主動性，打造真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)。

　　3、加強(qiáng)文化認(rèn)同

　　立足實際，結(jié)合黨建工作，創(chuàng)出企業(yè)自己特色，提煉企業(yè)文化。在此基礎(chǔ)上，通過集中授課、個人自學(xué)、分組討論、領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)研等多種形式，加強(qiáng)企業(yè)與職工、干部與群眾間的互動、互信和互助，提高干部職工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。

　　（三）“樹榜樣”，以黨的先鋒模范建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)爭先活動，做黨建+企業(yè)文化的參與者

　　1、營造競賽氛圍。積極開展各類服務(wù)競賽，全面推進(jìn)專賣管理、卷煙營銷、內(nèi)部監(jiān)管、隊伍建設(shè)等各項工作上水平，營造用“講責(zé)任”激勵人、用“講誠信”感染人、用“講效率”約束人、用“講奉獻(xiàn)”鼓舞人的企業(yè)文化氛圍。

　　2、樹立服務(wù)模范。積極組織開展主題黨日、社區(qū)志愿者以及扶貧獻(xiàn)愛心、送溫暖等活動，大力推行“黨員示范崗”和“黨員掛牌服務(wù)”制度，著力打造“黨建+服務(wù)發(fā)展”黨建工作特色品牌。

　　3、完善激勵考核。制定和完善企業(yè)文化考核方案，將企業(yè)文化工作要點和工作目標(biāo)，逐項進(jìn)行分解細(xì)化，促進(jìn)企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營工作緊密融合。同時完善人才培養(yǎng)制度，打通管理崗位、專業(yè)技術(shù)技能人才等各類人才的成長通道，激發(fā)全員的主觀能動性。

　　（四）“勤實踐”，以黨的品牌建設(shè)建引領(lǐng)國企文化不斷延伸，做黨建+企業(yè)文化的實踐者

　　1．堅持“科技興煙”

　　在煙葉工作中，強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀員工在提升業(yè)務(wù)素質(zhì)上走在前面，把煙葉生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技能競賽成績和科技創(chuàng)新QC項目作為選拔優(yōu)秀員工的重要條件。通過示范崗活動，使員工人人爭當(dāng)崗位模范，處處發(fā)揮表率作用。

　　2．堅持“服務(wù)營銷”

　　在營銷工作中，將企業(yè)文化宣貫工作延伸到市場走訪，積極為零售戶做好各項網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，提升客戶滿意度，將行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化傳播到“最后一公里”。

　　3．堅持“文明執(zhí)法”

　　在專賣工作中，將企業(yè)文化工作延伸到“文明執(zhí)法”，積極為群眾提供真假卷煙鑒別、煙草專賣零售許可證辦理咨詢等服務(wù)，認(rèn)真宣傳好煙草專賣制度，加深客戶對煙草專賣制度的認(rèn)知和理解。

　　（五）“巧宣傳”，以黨的群眾路線引領(lǐng)企業(yè)輿論宣傳，做黨建+企業(yè)文化的傳播者

　　1．加強(qiáng)全媒體輿情管控

　　制定完善輿情管控應(yīng)急預(yù)案，建立規(guī)范的輿情響應(yīng)、引導(dǎo)、處置機(jī)制，積極運(yùn)用行業(yè)內(nèi)外媒體信息平臺，發(fā)布消息主動回應(yīng)社會關(guān)切，積極主動澄清不實信息，有效化解負(fù)面輿情。

　　2．強(qiáng)化全員企業(yè)文化輿論宣傳

　　提倡全員宣傳，引導(dǎo)全體職工積極向零售戶、煙農(nóng)、卷煙消費(fèi)者等服務(wù)對象及周邊群眾宣講煙草專賣法律法規(guī)、煙草行業(yè)政策主張、行業(yè)改革發(fā)展成果等，努力塑造行業(yè)良好形象。

　　3．宣傳行業(yè)發(fā)展正能量

　　充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外各類媒體的陣地作用，及時宣傳報道行業(yè)各時期客戶服務(wù)、扶貧攻堅、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、開拓創(chuàng)新等方面的好做法、好經(jīng)驗以及各個崗位上的先進(jìn)人物和典型事跡，起到凝聚人心、提振士氣的積極作用。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1] 何立榮. 以黨建工作引領(lǐng)先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)[J]. 時代報告,2019(09).

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