煙草在線據(jù)煙花三悅公眾號(hào)報(bào)道　　前兩天，又有和煙草有關(guān)的新聞上了熱搜，引起了廣泛的討論和爭(zhēng)議。大致的情況大家都應(yīng)當(dāng)有所了解。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是在北京王府井百貨大樓東門廣場(chǎng)出現(xiàn)了一個(gè)占地70多平米的固定式高臺(tái)吸煙區(qū)，這個(gè)吸煙區(qū)設(shè)置有18根不銹鋼柱式煙灰缸，18把不銹鋼坐凳，6塊固定金屬圍擋，其中包括兩個(gè)廣告牌和一個(gè)巨大的由許多煙圈組成的造型。

　　這引起了控?zé)熃M織的強(qiáng)烈意見(jiàn)。

　　在接受媒體采訪時(shí)，北京控?zé)焻f(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表達(dá)了三層意思，一是違背了《北京市控制吸煙條例》有關(guān)精神，相當(dāng)于變相地鼓勵(lì)吸煙；二是不符合吸煙區(qū)建設(shè)的三條原則和要求，不應(yīng)當(dāng)在繁華鬧市區(qū)設(shè)置吸煙區(qū)；三是有廣告的意圖，打著公益的旗號(hào)在做刺激消費(fèi)的事情。從網(wǎng)上的輿情反映看，這樣的意見(jiàn)占據(jù)了上風(fēng)，大家覺(jué)得這吸煙區(qū)建得有些過(guò)分。

　　為什么會(huì)有這樣的認(rèn)知偏差、負(fù)面聲音？在我看來(lái)，盡管「文明吸煙」的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有問(wèn)題，吸煙區(qū)也以綠植和造型作出了有形的區(qū)域隔離，形成了相對(duì)獨(dú)立的微環(huán)境，還做了較為充分的提醒告知，但「超大規(guī)?！沟恼嫉孛娣e，開(kāi)放式的整體環(huán)境，過(guò)于「舒適」的硬件設(shè)施，以及醒目的品牌Logo，還是讓身處繁華地段的這個(gè)吸煙區(qū)有點(diǎn)樹(shù)大招風(fēng)。

　　相對(duì)客觀地評(píng)價(jià)，王府井的吸煙區(qū)建得確實(shí)有點(diǎn)用力過(guò)猛。

　　當(dāng)然，這是企業(yè)行為，「敢作敢當(dāng)」就要聽(tīng)得進(jìn)不同意見(jiàn)，對(duì)所有的后果承擔(dān)起責(zé)任。我們完全理解企業(yè)努力把吸煙區(qū)建設(shè)更加完善、更加和諧、更加合理的良苦用心，也充分相信企業(yè)致力于「文明吸煙」以及「文明吸煙環(huán)境建設(shè)」的初衷本意，但現(xiàn)實(shí)就是這樣，不僅取決于你說(shuō)了什么、做了什么，還必須得面對(duì)不聽(tīng)解釋的不理解、不認(rèn)同、不接受。

　　事實(shí)上，即便王府井這個(gè)吸煙區(qū)嚴(yán)格按照控?zé)熃M織負(fù)責(zé)人的要求——哪怕目前的做法符合相關(guān)法律法規(guī)且獲得有關(guān)部門的審批通過(guò)——建得更小一些，更樸素一些，更簡(jiǎn)陋一些，再去掉品牌Logo，控?zé)熃M織一樣會(huì)有不同的意見(jiàn)，也一樣會(huì)提出極大的質(zhì)疑。不光是他們習(xí)慣性地先入為主，更因?yàn)橼s盡殺絕的世界里容不得理性務(wù)實(shí)、循序漸進(jìn)。

　　不過(guò)，這件事倒是為文明吸煙環(huán)境建設(shè)提了個(gè)醒，提出了新的要求。

　　很難理解又必須理解的是，文明吸煙環(huán)境建設(shè)首先是要維護(hù)非吸煙人群的合理利益。為什么？因?yàn)樵诜稍S可的范圍內(nèi)，為煙民提供基本的、必要的環(huán)境和條件，可以更好地讓煙民與非吸煙人群之間形成有效區(qū)隔、減少相互影響，不僅是對(duì)煙民合法權(quán)益的合理維護(hù)，更是對(duì)非吸煙人群提供的有效保護(hù)。對(duì)于文明吸煙環(huán)境建設(shè)，煙草要擺正這個(gè)位置，公眾要明白這個(gè)道理。

　　有了這個(gè)前提，文明吸煙環(huán)境建設(shè)關(guān)鍵是要解決好「三個(gè)痛點(diǎn)」。

　　首先是解決好社會(huì)管理的痛點(diǎn)。隨處吸煙、隨地亂扔煙頭或許是社會(huì)管理尤其城市環(huán)境衛(wèi)生的痼疾，這其中有煙民素質(zhì)需要提升加強(qiáng)的原因，更有文明吸煙環(huán)境不合理、不充分的客觀問(wèn)題，加強(qiáng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)就是從硬件、軟件兩個(gè)方面解決這些制約社會(huì)管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。「煙頭不落地、文明又美麗」，是最質(zhì)樸的提示，也是最有效的方法。

　　其次是解決好非吸煙群體的痛點(diǎn)。非吸煙人群既不喜歡吸煙這個(gè)行為本身，也非常介意吸煙所帶來(lái)的二次傷害，在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)就是對(duì)非吸煙群體合法權(quán)益的最好維護(hù)，一個(gè)是倡導(dǎo)文明吸煙，預(yù)防和減少不文明吸煙行為發(fā)生；另一個(gè)是有效隔離，非吸煙群體同煙民之間互不干涉、互不影響。

　　然后是解決好煙民的痛點(diǎn)。在不文明行為這條隱形鄙視鏈上，吸煙這個(gè)原本非常中性和私人的行為被強(qiáng)加了很多不公正的色彩，煙民的合法權(quán)益沒(méi)有得到基本保證和有效維護(hù)，不被尊重是一方面，缺乏必要條件是另外一方面，加強(qiáng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)需要從合理性、便利性兩個(gè)方面維護(hù)煙民的合法權(quán)益，滿足煙民的合理訴求。

　　除此之外，有一個(gè)認(rèn)知問(wèn)題還需要必要的厘清。在控?zé)熃M織和不明真相的圍觀群眾眼里，加強(qiáng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)被誤會(huì)為方便吸煙，被曲解為為了刺激消費(fèi)，這其實(shí)是一個(gè)巨大的認(rèn)知誤區(qū)和習(xí)慣偏見(jiàn)。按照這樣的邏輯，難道更便宜、更優(yōu)質(zhì)的汽油就是為了刺激開(kāi)車就會(huì)帶來(lái)更大的環(huán)境污染？稍微有常識(shí)的人都會(huì)看出來(lái)，這是因噎廢食、本末倒置。

　　現(xiàn)在加強(qiáng)文明吸煙環(huán)境建設(shè)，相當(dāng)于是在新技術(shù)還不成熟的條件下盡最大努力提高內(nèi)燃機(jī)效率、減少排放，同時(shí)從硬件、軟件兩個(gè)方面努力方便、鼓勵(lì)大家選擇公共交通出行。