“您的心那么高高在上，竟不習(xí)慣人間最平凡的親情了嗎？”這句話出自《還珠格格》，是紫薇在被皇上送進(jìn)大牢前對(duì)皇上說(shuō)的一句話，看的時(shí)候還不太明白，只覺(jué)得震撼（也可能是瓊瑤劇配樂(lè)的功勞），但是不知道為什么，就是對(duì)這句話和紫薇說(shuō)話時(shí)的處境和表情記憶尤深。

　　很多年以后我才明白，你看世界的角度不同，你所表達(dá)的也就不同，受眾接受的程度也就不同。而我們的煙草行業(yè)，在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，他們的角度就像是高高在上的皇阿瑪，看不到人間的滄桑變化，看不到人間的人情冷暖，說(shuō)話做事，一律都是官方，一概都是“我認(rèn)為這是好的。”“我以為這是你們需要的?！辈黄堁孕?、一本正經(jīng)。可能在供小于求的過(guò)去，這樣的做法更奏效。甚至我們接觸的一些零售戶都會(huì)把煙草稱為“領(lǐng)導(dǎo)”，把他們說(shuō)的話當(dāng)做是政策，當(dāng)做是真經(jīng)。

　　然而當(dāng)下已經(jīng)不再是那個(gè)一邊倒的情況。很多煙草企業(yè)和品牌都在考慮幾個(gè)問(wèn)題：是不是從此卷煙市場(chǎng)飽和了？是不是營(yíng)銷措施沒(méi)有新招了？其實(shí)不然，如果仔細(xì)思考，會(huì)發(fā)現(xiàn)是我們似乎仍然沒(méi)有放下身段，其實(shí)還有很多的可以思考的空間。如品牌表達(dá)是否合理？市場(chǎng)是不是真的聽得懂你說(shuō)的話，對(duì)你的品牌和產(chǎn)品是否認(rèn)同？

　　因此，煙草行業(yè)的發(fā)聲，卷煙品牌的表達(dá)真的可以不那么高高在上了。

　　煙草行業(yè)和品牌該怎么發(fā)聲？不如來(lái)學(xué)學(xué)那個(gè)最應(yīng)該一板一眼，一直以來(lái)也是十分“正經(jīng)”的“央視”。

　　近日，央視主持人朱廣權(quán)在播報(bào)天氣時(shí)，又開啟“段子手”模式，來(lái)了一段朱廣權(quán)版“野狼Disco”，網(wǎng)友們集體心疼與他搭檔的手語(yǔ)老師：這要怎么翻譯？

　　觀眾們對(duì)于央視新聞主持人的第一感官不免都是不茍言笑、一本正經(jīng)等類似形容?？删驮谶@幾年，熟悉央視的觀眾會(huì)發(fā)現(xiàn)主持人們似乎也沒(méi)有所謂的那么“正經(jīng)”，在網(wǎng)友的不斷挖掘下央視誕生了四大段子手：白巖松、撒貝寧、康輝、朱廣權(quán)。

　　而那個(gè)一到某個(gè)時(shí)間段，就如系統(tǒng)入侵般的《新聞聯(lián)播》也變了。10月24日，一則《主播說(shuō)聯(lián)播》關(guān)于“央視主播說(shuō)歡迎國(guó)際機(jī)構(gòu)搬來(lái)中國(guó)”的視頻沖上微博熱搜榜第二?！拔医ㄗh一些國(guó)際機(jī)構(gòu)是不是可以從美國(guó)搬走？可以到中國(guó)來(lái)呀！”央視主播李梓萌的話語(yǔ)讓大家忍俊不禁……

　　看完《主播說(shuō)聯(lián)播》，大家都說(shuō)，那個(gè)《新聞聯(lián)播》變“剛”了。剛在哪里？內(nèi)容剛。

　　對(duì)敏感問(wèn)題節(jié)目開始做正面回應(yīng)了：“面對(duì)美國(guó)發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)，中國(guó)早就表明態(tài)度：不愿打但也不怕打，必要時(shí)不得不打；面對(duì)美國(guó)的軟硬兩手，中國(guó)也早已給出答案；談，大門敞開；打，奉陪到底。”振奮人心的話語(yǔ)，極大地提升了民族自豪感。其實(shí)，振奮人心的不僅是話語(yǔ)，更是祖國(guó)強(qiáng)大的實(shí)力。70年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、軍事、政治、外交等綜合實(shí)力正在穩(wěn)步提升，世界任何一個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)都不敢小覷。再來(lái)看看我們的煙草行業(yè)，稅收貢獻(xiàn)自不必多提，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，脫貧攻堅(jiān)，促進(jìn)就業(yè)……等等這些內(nèi)容，也是煙草對(duì)外發(fā)聲的底氣，也是最“剛”的內(nèi)容。

　　不僅內(nèi)容剛，央視的語(yǔ)言表達(dá)方式也就是語(yǔ)氣更接地氣了。

　　“羨慕嫉妒恨”“滿嘴跑火車”“怨婦心態(tài)”“遮羞布”“裸奔”“秋后的螞蚱”。民間俗語(yǔ)的運(yùn)用，讓話語(yǔ)中充滿了詼諧的意味，接地氣的語(yǔ)氣風(fēng)格，更容易讓受眾接受。更難得的是，語(yǔ)言不僅幽默，更是充滿了文化氣息?！霸陲堻c(diǎn)，講了件荒唐事，大家可別噴飯啊。”你以為主播在罵人？其實(shí)“令人噴飯”是個(gè)成語(yǔ)，出自北宋大文豪蘇軾的《文與可畫禹筜谷偃竹記》：“與可是日與其妻游谷中，燒筍晚食，發(fā)函得詩(shī)，失笑噴飯滿案。”央視主播四兩撥千斤地表達(dá)，親民又硬氣，受眾聽完看完都感覺(jué)極度舒適。有這樣的語(yǔ)言，在嬉笑怒罵的同時(shí)還能學(xué)點(diǎn)兒傳統(tǒng)文化，觀眾又怎能不喜歡？央視平臺(tái)和新聞聯(lián)播，就像是煙草行業(yè)和煙草品牌，如何將有分量的內(nèi)容用幽默詼諧卻很有涵養(yǎng)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，是煙草傳播不可或缺之處。

　　在當(dāng)今全媒體、融媒體時(shí)代，傳播渠道也更是值得關(guān)注?！吨鞑フf(shuō)聯(lián)播》的“兩微一快一抖”做出了表率。

　　2019年7月29日，央視新聞?wù)酵瞥觥吨鞑フf(shuō)聯(lián)播》的短視頻欄目。2019年8月16日，《新聞聯(lián)播》微信公眾號(hào)正式上線；8月24日，《新聞聯(lián)播》開通快手號(hào)；同天，《新聞聯(lián)播》正式開通抖音號(hào)。8月25日，《新聞聯(lián)播》在快手上首次嘗試同步直播。《主播說(shuō)聯(lián)播》借用諸多平臺(tái)，順應(yīng)全媒體時(shí)代人們碎片化獲取信息的方式，將《新聞聯(lián)播》片段經(jīng)過(guò)剪輯放在B站、抖音、快手、微信、微博、客戶端等發(fā)布，并且根據(jù)不同的媒介傳播特征和觀眾接受習(xí)慣進(jìn)行二次創(chuàng)作和傳播，以此實(shí)現(xiàn)了全平臺(tái)傳播。

　　深耕傳播內(nèi)容，轉(zhuǎn)變表達(dá)方式，靈活運(yùn)用傳播渠道，央視和新聞聯(lián)播不僅給傳統(tǒng)的新聞媒體上了一課，也給煙草傳播帶來(lái)很多啟事。在不失自身原則的基礎(chǔ)上，如何順應(yīng)人們的觀賞習(xí)慣與表達(dá)方式來(lái)提高傳播效果值得借鑒。

　　當(dāng)今煙草其實(shí)也有一些思路活躍的企業(yè)，這里不得不提到的就是四川中煙。在剛剛過(guò)去的深圳雪茄博覽會(huì)上，四川中煙的長(zhǎng)城雪茄展廳成為最熱鬧的場(chǎng)館之一，“我和長(zhǎng)城合張影”、“把握長(zhǎng)城”和“點(diǎn)亮長(zhǎng)城”三個(gè)活動(dòng)，這個(gè)“城會(huì)玩”吸引了不少人駐足。這樣既幽默又有效的互動(dòng)設(shè)計(jì)是四川中煙想出來(lái)的一點(diǎn)也不稀奇。四川中煙作為一個(gè)十分年輕的企業(yè)，更加講究?jī)?nèi)外兼修。通過(guò)實(shí)施“賦形鑄魂”工程，強(qiáng)化提升品牌形象。根據(jù)品牌定位，深入挖掘和廣泛傳播品牌風(fēng)格、品質(zhì)、品味和哲學(xué)、文化以及人格化內(nèi)涵。同時(shí)根據(jù)快消品特點(diǎn)，充分利用各種媒體尤其是新媒體，經(jīng)常、及時(shí)、廣泛傳播品牌信息，在線上線下開展各種有效營(yíng)銷活動(dòng)，在市場(chǎng)上保持足夠廣大的品牌影響。川煙一出，必成焦點(diǎn)。除此之外，云南中煙的本香世界平臺(tái)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”探索產(chǎn)品培育新模式，贏得了眾多零售客戶和消費(fèi)者粉絲的喜愛(ài)；河北中煙以今日荷花別樣紅為客服，荷花直播、今日荷花財(cái)經(jīng)早報(bào)為整體的傳播渠道搞得有聲有色；以及江西中煙金圣報(bào)、貴州中煙國(guó)酒香早報(bào)等等。融媒體時(shí)代下，固步自封只能自尋死路，改革創(chuàng)新乃是根本之道。

　　煙草一直是戴著鐐銬跳舞的舞者，但是作為合法企業(yè)，作為合法產(chǎn)品，煙草行業(yè)也該有自己的舞臺(tái)來(lái)傳播，來(lái)吶喊。只是講什么樣的故事，用什么樣的語(yǔ)氣，通過(guò)什么樣的平臺(tái)，才能真正被聽到，被接納，甚至被粉，是我們?cè)撊ニ伎嫉氖虑椤?/p>

　　總之，煙草行業(yè)，不要再那么高高在上了。