煙業(yè)智匯
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從去年下半年開始,在北京經(jīng)常坐地鐵的上班族會(huì)發(fā)現(xiàn),地鐵站里不經(jīng)意間出現(xiàn)了許多便利店,為乘客提供多種零售服務(wù)。在地鐵站內(nèi)開設(shè)便利店,是在地鐵的便民性上繼續(xù)做加法,更好滿足市民對(duì)于“軌道上的都市生活”的期待與向往。同時(shí)這也為連鎖便利店提供了一個(gè)利好消息,一些我們熟悉的品牌連鎖店也抓緊布局。據(jù)悉便利蜂目前已在北京、上海、南京、天津、鄭州、無錫等城市布局地鐵類便利店便民服務(wù)。未來便利蜂還會(huì)持續(xù)關(guān)注相關(guān)政策和動(dòng)態(tài),加強(qiáng)拓展地鐵及其周邊便利店的覆蓋密度。
隨著商業(yè)變革和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,各種業(yè)態(tài)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,便利店如雨后春筍般迅速遍布各大街小巷。越來越多類似便利蜂在內(nèi)的品牌連鎖店逐步深入到我們的生活當(dāng)中。它們最了解政策的發(fā)展趨勢(shì),也最了解顧客的需求的心態(tài)的變化。快消品零售行業(yè)正在打上流通品牌的烙印。
零售終端也是卷煙品牌培育的前沿陣地,是卷煙營(yíng)銷的神經(jīng)末梢,是提升市場(chǎng)調(diào)控力、渠道掌控力的關(guān)鍵資源。作為現(xiàn)代零售終端建設(shè)的謀劃者和參與者,很多煙草企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到卷煙流通品牌的深層價(jià)值及背后的市場(chǎng)空間。
無論是較早的“春天便利”還是后來追趕的“香溢零售、20支、云香印象、黔彩便利、海煙煙行、湘匯636”等等。在卷煙流通品牌誕生之初,最鮮明的特點(diǎn)莫過于統(tǒng)一的品牌名稱、視覺符號(hào)、整潔環(huán)境,以及貼心的服務(wù),也正是在這些因素加持下,迅速讓煙草企業(yè)打造的卷煙流通品牌贏得了消費(fèi)者青睞,成為大家眼中不一樣的“品牌連鎖店”。
大連“金葉春天”
“春天服務(wù)”是大連市煙草專賣局(公司)的服務(wù)品牌,寓意服務(wù)像春天一樣溫暖,幫助客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。秉承“春天服務(wù)”的理念,2017年,大連市局(公司)打造了緊密型特許加盟的“金葉春天”流通品牌,通過輸出品牌、輸出管理、輸出服務(wù),賦能零售客戶,實(shí)現(xiàn)形象加盟、數(shù)據(jù)加盟和管理加盟,切實(shí)提升加盟客戶管理效率和贏利能力。
浙江“香溢零售”
“香溢零售”,是浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)打造的流通品牌,憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸出、服務(wù)輸出和管理輸出,在門店形象、經(jīng)營(yíng)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范管理等方面發(fā)揮著市場(chǎng)標(biāo)桿和引領(lǐng)作用?!跋阋缌闶邸逼放平K端包括“香溢直營(yíng)店”和“香溢合作店”,通過建立全省統(tǒng)一的卷煙零售終端視覺識(shí)別系統(tǒng),以布局有序、形象美觀、細(xì)節(jié)精致的終端門店為載體,塑造“靚麗、誠(chéng)信、專業(yè)、智慧”的品牌內(nèi)涵,樹立終端優(yōu)質(zhì)品牌形象標(biāo)桿;以終端信用評(píng)價(jià)機(jī)制為基礎(chǔ),保障終端誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和規(guī)范管理;以“香溢+”平臺(tái)加強(qiáng)線上線下服務(wù)融合為手段,為終端提供專業(yè)化服務(wù);以“互聯(lián)網(wǎng)+”與新零售應(yīng)用為突破,升級(jí)智能化終端消費(fèi)體驗(yàn),探索出一條“主業(yè)拓展多元、非煙黏合卷煙”的農(nóng)工商零消一體化平臺(tái)轉(zhuǎn)型之路。
江蘇“金絲利零售”
金絲利及英文Kingsley 是江蘇省煙草公司擁有的注冊(cè)商標(biāo)品牌,“金絲利零售”是江蘇煙草 商業(yè)系統(tǒng)著力打造的專屬商業(yè)服務(wù)品牌,致力于優(yōu)質(zhì)卓越的客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的美好愿景。為了推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)一體化均衡發(fā)展,江蘇省局(公司)結(jié)合打造客我經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體的要求,制定了全省系統(tǒng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),將品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的現(xiàn)代商業(yè)模式引入農(nóng)網(wǎng),讓“金絲利零售”商業(yè)流通品牌在農(nóng)村廣袤土地上扎根。
湖南“636”
“636”是湖南省煙草專賣局(公司)旗下的商業(yè)流通品牌,注冊(cè)成立于2007年,是煙草行業(yè)較早成立的連鎖商業(yè)品牌之一。經(jīng)過十幾年發(fā)展,湖南省局(公司)以客戶自愿加盟為基礎(chǔ),統(tǒng)一授權(quán)使用“湘匯636”商標(biāo)標(biāo)識(shí),推動(dòng)“636”流通品牌落地,建設(shè)渠道品牌化、加盟連鎖化的新型加盟終端體系。“湘”代表湖南特色;“匯”寓意薈萃匯集,是品類之匯、顧客之匯、服務(wù)之匯、技術(shù)之匯?!跋鎱R636”在傳承直營(yíng)店“636”經(jīng)營(yíng)理念與模式的基礎(chǔ)上,旨在成為湖南省“多品類誠(chéng)信優(yōu)選便利店/煙酒行”的優(yōu)秀流通品牌,進(jìn)一步提升湖南煙草在零售市場(chǎng)的影響力和凝聚力。
上海“海煙煙行”
“海煙煙行”是上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司旗下的商業(yè)流通品牌,是煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)型過程中探索較早的流通品牌之一?!昂煛睘椤吧虾煵荨钡暮?jiǎn)稱,“海煙”中的“?!蓖瑫r(shí)是“海派”文化之“?!?#xff0c;表明了對(duì)傳統(tǒng)地域文化的吸收和傳承。同時(shí),“海煙”諧音“海燕”,象征著堅(jiān)強(qiáng)、拼搏、智慧,與上煙集團(tuán)“和搏一流”文化精神相呼應(yīng)。
福建“海晟”
“海晟”是福建省煙草專賣局(公司)打造的流通品牌,于2011年注冊(cè),商標(biāo)持有人為福建煙草海晟投資管理有限公司,品牌運(yùn)營(yíng)商為福建海晟連鎖營(yíng)銷發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海晟連鎖公司”)?!昂j伞逼放浦械摹昂!北硎靖=ǖ靥帠|南沿海,“晟”有興旺發(fā)達(dá)的寓意,“海晟”組合在一起,令人聯(lián)想到海上一輪太陽躍出海面,給人以朝氣蓬勃之感,生動(dòng)地詮釋了品牌的價(jià)值觀。多年來,作為福建最大的國(guó)有零售連鎖企業(yè),海晟連鎖公司始終堅(jiān)持“市場(chǎng)的導(dǎo)向、規(guī)范的樣板、價(jià)格的標(biāo)桿、形象的窗口”經(jīng)營(yíng)方針,依托規(guī)模優(yōu)勢(shì),規(guī)范終端建設(shè),逐步形成了具有福建特色的零售終端建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn),品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大。
廣東“20支”
“20支”是廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)響應(yīng)國(guó)家“推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”“消費(fèi)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃”,于2018年創(chuàng)立的具有新零售特征的流通品牌?!?0支”立足于“二十支,真品質(zhì)”的品牌定位,通過零售業(yè)態(tài)升級(jí)、技術(shù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí),滿足消費(fèi)者對(duì)于特定商品和服務(wù)個(gè)性化、時(shí)尚化、高端化的需求。
除此之外,還有湖北的“知音便利”,河南的“金葉”流通品牌,廣西的“丹八桂”,遼寧的“遼葉e家”,內(nèi)蒙古的“蒙選118”、甘肅的“隴之情便利”等等,都是煙草企業(yè)已經(jīng)打造比較成功和正在建設(shè)過程中的煙草流通品牌。
這些整齊劃一的流通品牌已經(jīng)在大街小巷形成了靚麗的風(fēng)景線,推進(jìn)卷煙流通品牌建設(shè)既是踐行高質(zhì)量發(fā)展的要求,更是推動(dòng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措。因此,應(yīng)積極建設(shè)卷煙流通品牌,讓中國(guó)煙草的金字招牌轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勢(shì)的品牌效應(yīng)。
更加值得一提的是,從近幾年發(fā)展勢(shì)頭來看,許多流通品牌保持了一種包容開放的心態(tài)。除了極具品牌標(biāo)識(shí)之外,規(guī)?;⑦B鎖化培育效果顯著,一方面引入新零售技術(shù),打造一批品牌直營(yíng)店作為示范樣本,繼續(xù)發(fā)揮價(jià)值引領(lǐng)作用;另一方面按照行業(yè)終端建設(shè)“金字塔”體系,在現(xiàn)代終端中選取優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)展加盟店。
如此一來,讓卷煙消費(fèi)者更容易從流通品牌中感知品牌承諾的質(zhì)量?jī)r(jià)值,也覆蓋了一批潛力終端從流通品牌中有所受益。
以“春天便利”“20支”為例,一批具有代表性的流通品牌實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化擴(kuò)張,拉動(dòng)了一批具有服務(wù)意識(shí)、銷售能力較強(qiáng)的煙酒店轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng),由此流通品牌的定位也從最初單一的品牌識(shí)別進(jìn)階為以強(qiáng)帶弱,以大扶小,凝聚發(fā)展的命運(yùn)聯(lián)合體,卷煙流通品牌建設(shè)的意義也愈發(fā)凸顯。特別是疫情防控期間,這些品牌終端保持較高的營(yíng)業(yè)率,有效整合線上線下資源,全力保障市場(chǎng)供應(yīng),充分發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。便民服務(wù),賦能終端,流通品牌的建設(shè)也為許多農(nóng)網(wǎng)客戶引客流、增人氣、提效益做出了不少的貢獻(xiàn)。以農(nóng)網(wǎng)流通品牌建設(shè)為抓手不斷探索,為提振農(nóng)村消費(fèi)、助力鄉(xiāng)村振興,融合發(fā)展、多方共贏提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
終端雖小,卻能托起一個(gè)家庭,滿足一方市場(chǎng),服務(wù)一片鄉(xiāng)土,充滿一座城市的煙火氣。相信,隨著接下來越來越多本土化、品牌化、現(xiàn)代化的新型零售終端在全國(guó)各地嶄露頭角,越來越多的終端小店將能夠搭上品牌的東風(fēng),更加充滿活力!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察