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;妙手化解呢?針對(duì)這一問題,讓請(qǐng)來幾位經(jīng)驗(yàn)比較豐富的客戶經(jīng)理,看看他們有什么高招---
客戶經(jīng)理:薛鵬飛
觀點(diǎn):換位思考
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基層考察內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入思考,從思想上、管理上、文化上、創(chuàng)新上找差距,補(bǔ)齊短板,多找自己單位和個(gè)人與同行單位及個(gè)人之間的差距,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)
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期間,安全內(nèi)訓(xùn)師要幽默生動(dòng)地講解基本原理,期間邀請(qǐng)員工參答課堂思考題,安排員工分組討論,根據(jù)課堂講述的基本原理現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)眾剖析“身邊的隱患”和安全
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好模范作用,應(yīng)該在煙草企業(yè)管理實(shí)踐中帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),不斷思考,在此基礎(chǔ)上,他們也要對(duì)煙草企業(yè)文化深刻把握,提出自己獨(dú)到的見解
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(1916)”,源自東方的思考,采用1916年的“南洋煙魁壹號(hào)”配方,為南洋兄弟禮聘玻利維亞籍首席煙草配方師調(diào)配,當(dāng)時(shí)因
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和不同價(jià)值觀的沖擊和影響。員工學(xué)會(huì)從聽到和收到的多種信息中,對(duì)國內(nèi)外的各種現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行分析、比較、思考并做出自己獨(dú)立的判斷,對(duì)一些社會(huì)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題表現(xiàn)出濃厚的興趣并有
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?何愁煙農(nóng)隊(duì)伍和種煙面積難以保持?何愁標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)指導(dǎo)落實(shí)率達(dá)不到100%?而煙農(nóng)滿意率自然會(huì)達(dá)到最高。
四是“十個(gè)一”服務(wù)是一種換位思考。服務(wù)煙農(nóng)是煙草人的工作
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滿意的“答卷”,是卷煙銷售處全體人員認(rèn)真思考和亟待解決的一個(gè)問題。
啟動(dòng)思想解放“總開關(guān)”。思想解放的高度,決定著發(fā)展進(jìn)步的程度。針對(duì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀
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高客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、服務(wù)品牌的意識(shí)就成了目前刻不容緩的工作之一。筆者以所在的江西銅鼓縣客戶服務(wù)工作為例,闡述個(gè)人意見,拋磚引玉以引起大家的思考。
一、客戶服務(wù)現(xiàn)狀
煙草
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效果進(jìn)行思考。
自煙草行業(yè)開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作以來,內(nèi)部專賣監(jiān)管工作機(jī)構(gòu)逐漸健全,隊(duì)伍日益壯大,工作成果向深層次推進(jìn)。為提高監(jiān)管效果,今年