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精細(xì)化管理。重點(diǎn)思考謀劃管理創(chuàng)新工作,從制約發(fā)展最突出的問題、最需攻克的短板、最要突破的瓶頸入手,重點(diǎn)在經(jīng)營、管理、績效等機(jī)制方面,大膽改革和創(chuàng)新。制定
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,并與大家一起研究和思考解決問題的辦法。在故障得到成功解決后,他都會認(rèn)真記下處理過程和處理方法,下次再遇到類似故障的時(shí)候就能自己處理了??恐鵁嵝膶W(xué)習(xí)的態(tài)度和刻苦鉆研
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大家增加收入,是韋本福當(dāng)選組長后一直思考的問題。
在實(shí)地觀摩了市區(qū)示范小組的標(biāo)桿戶后,韋本福下定決心:“我要做一個(gè)整店打造的模板,給組員們做
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,現(xiàn)在還需要思考更長遠(yuǎn)的事情。
往年這個(gè)時(shí)候還在為湊數(shù)而焦頭爛額,今年的目標(biāo)有底為品牌發(fā)展創(chuàng)造了來之不易的空間和窗口,輕裝上陣是一方面,
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的,是引領(lǐng)、是口號、是思想政治理論而也,與具體工作無關(guān)。工作中我風(fēng)風(fēng)火火、直截了當(dāng),沒有感受或思考多少文化因素。直到半年前參加一次培訓(xùn),老師列舉
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服務(wù)。
2.客戶抱怨服務(wù)。就是客戶對服務(wù)人員提供的服務(wù)結(jié)果通過自身感受后形成判斷做出的一般、不滿意評價(jià)的一種服務(wù)。
此類服務(wù),我們通過換位思考,道理也是相同
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我們從事專賣管理與研究工作的人員思考和研究。
——開展跨地區(qū)“互檢互學(xué)”對于提升煙草專賣管理工作質(zhì)量和水平具有重要作用
一直以來,積極尋求煙草專賣管理與涉煙案件查處工作的創(chuàng)新
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的同時(shí),山東中煙頤中煙草(集團(tuán))有限責(zé)任公司的技術(shù)人員也在思考這樣一個(gè)問題:能否從煙花、廢棄煙葉等田間廢棄物中提取出一種天然香料添加到卷煙中
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這類公司為何會把絕對聚焦重要目標(biāo)當(dāng)成管理問題并通過建立一套機(jī)制來解決呢?對這個(gè)問題我也進(jìn)行了認(rèn)真的思考,我是這樣理解的,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也是信息碎片化時(shí)
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;切實(shí)提高客戶服務(wù)水平。因此要通過延伸服務(wù)理念,多進(jìn)行換位思考,高度重視客戶的感受,注重在實(shí)際服務(wù)過程中把客戶需求、市場動態(tài)和營銷服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來