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服務(wù)質(zhì)量關(guān)，必須真真切切地進行換位思考，心中裝有顧客，時時考慮顧客利益，考慮顧客感受。要把顧客的事當(dāng)做自己的事情來辦實辦好，把顧客的話
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，要多為客戶思考，要積極幫扶，真心實意的為他們出謀劃策。
三是服務(wù)市場。作為客戶經(jīng)理一定要重視服務(wù)市場的重要性。我們當(dāng)前形勢下，企業(yè)做好服務(wù)
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只需要做些簡單的日常數(shù)據(jù)工作，但當(dāng)真正執(zhí)行的時候，又會發(fā)現(xiàn)它確實繁瑣，需要人不斷動腦思考，如何用最短的時間把它執(zhí)行好。在頭幾天的時候
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手中，不能因為自己的懈怠而耽誤零售戶賣煙，影響他們的銷售積極性和主動性。要做到服務(wù)完美，我覺得客戶經(jīng)理必須學(xué)會換位思考，要向客戶所想，
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授權(quán)不可為
故事雖說已經(jīng)結(jié)束，但它給我們的教訓(xùn)和思考才剛剛開始，正如李克強總理的一句話“法不授權(quán)不可為”所言，違法終究會付出代價。作為零售戶的我們當(dāng)然深諳
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法制建設(shè)逐步由上一級深入到基層縣級煙草專賣局，法規(guī)工作逐步提到新的高度，并在縣級局專門設(shè)立了法規(guī)崗。面對國家提出的建設(shè)法治中國的新標準新要求，我們需要思考的是如何
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，特別是生活需求一刻不能少。而生意好壞關(guān)鍵在于零售戶的經(jīng)營之道。只要時時做有心人，處處關(guān)注顧客，多與顧客換位思考，尊重他們，切實維護
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需要理智冷靜，需要深入思考，多學(xué)習(xí)多交流，向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的營銷經(jīng)驗
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進行優(yōu)化組合，配足配齊基層服務(wù)站站長、副站長、文員、客戶經(jīng)理、稽查隊員。瞄準基層服務(wù)站“4+1”功能定位，積極引發(fā)基層站員工對江蘇煙草戰(zhàn)略體系進行重新思考
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何結(jié)合工作實際重點列舉出了問題清單，坦誠提出了解決辦法，使理論性很強的講授內(nèi)容變得生動形象，引起了大家深刻思考。
“這是一堂既嚴肅又生動的黨課教育
