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能夠做到的就是要真誠(chéng)服務(wù)，笑臉相迎，人無熱情客心冷，人無笑臉難留客。我們商家都知道，并不是每一位顧客來到店里，都能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買
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，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣鲫惲?#xff1b;還鼓勵(lì)零售戶設(shè)置煙草文化科普區(qū)，提升門店內(nèi)涵。文化賦能不是“擺樣子”，而是“用特色留客”——比如云南某景區(qū)店把卷煙與普洱茶組合陳列
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，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等，從而采取針對(duì)性的措施挽留客戶。2.2.2 數(shù)據(jù)中臺(tái)技術(shù)的支撐作用數(shù)據(jù)中臺(tái)在煙草行業(yè)中發(fā)揮著重要的支撐作用。首先，數(shù)據(jù)中臺(tái)能夠整合煙草
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習(xí)慣的養(yǎng)成周期，也是一個(gè)顧客對(duì)一家店有初步好感到淡忘的平均周期，從一個(gè)新會(huì)員注冊(cè)消費(fèi)開始的21天里一定不要錯(cuò)過這個(gè)留客的黃金期，3-7天內(nèi)要爭(zhēng)取會(huì)員的信賴
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”，將山間的風(fēng)、林間的霧與多彩的春夏秋冬化作旅游產(chǎn)業(yè)的不竭資源；還有水潦彝族鄉(xiāng)白臘村“格調(diào)黑豬”，豐年留客足雞豚，為村民的每一年都帶去豐收的喜悅
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所需要的商品缺貨時(shí)，缺少主動(dòng)推薦可替代商品的意識(shí)，往往錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，讓顧客望而卻步，難以留客。另一方面是店鋪形象缺乏可識(shí)別性。缺乏“農(nóng)村窗口
