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企業(yè)文化真正做到在員工中入腦入心,由此也引發(fā)了我的一些思考。
一、企業(yè)文化概述
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題而樹立形成的,被組織成員認(rèn)為有效而共享
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,方書海說要換位思考,要理解零售客戶。以后,每次走訪的時(shí)候,方書海就把不同零售業(yè)態(tài)的供貨計(jì)劃全部拿在手上,并且解釋煙草公司的貨源公開、公正
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,堅(jiān)決不能硬闖,生命只有一次,誰也不要拿生命當(dāng)兒戲!多少個(gè)慘痛教訓(xùn),不僅給人們留下悲痛、留下悔恨,更為人們留下了思考、留下了
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美國的最新管理思想,其中心思想是為了獲得企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的突破,利用信息技術(shù)等手段對(duì)經(jīng)營過程或作業(yè)流程從根本上進(jìn)行重新思考和徹底再設(shè)計(jì),創(chuàng)造一個(gè)適應(yīng)新環(huán)境需求
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,一些卷煙營銷客戶經(jīng)理單純性的認(rèn)為,只要搞好自己的客戶服務(wù)、做好品牌推介、完成銷量任務(wù)、做好自己的基礎(chǔ)工作就萬事大吉,沒有規(guī)范意識(shí)也不會(huì)換位思考,只是
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,倡導(dǎo)每個(gè)人都要像創(chuàng)業(yè)者一樣思考和創(chuàng)新。
中華煤氣下屬港華投資公司主管人力資源的副總經(jīng)理?xiàng)钏衫ぎ?dāng)時(shí)正參與了優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。他回憶,當(dāng)時(shí)在基層中的確有很多員工很難理解高層
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保持文明的禮節(jié),不與顧客發(fā)生摩擦和沖突,盡量給顧客留下好的印象,使顧客很希望再次光臨店鋪”。四要時(shí)刻為顧客著想:該店鋪每月組織員工開展一次換位思考
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實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),但在面臨知名品牌培育、建設(shè)卷煙零售終端上還存在爭論。我們先來思考幾個(gè)“選擇題”。在發(fā)展方向上:是要防止一批零售終端輻射過大、影響過強(qiáng)、難以掌控
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.關(guān)于我國恢復(fù)和發(fā)展綠肥若干問題的思考[J].中國土壤與肥料,2009(4):1-3.
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的思考,停留在作表面文章上。三是怕發(fā)現(xiàn)問題。主要是督察考評(píng)人員對(duì)考核對(duì)象礙于情面,怕發(fā)現(xiàn)問題多了,扣分扣多了,和考評(píng)結(jié)果掛鉤的工資收入也跟著扣多了