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領(lǐng)導(dǎo)跟蹤服務(wù)。縣委、縣政府多次召開(kāi)會(huì)議研究部署烤煙生產(chǎn)工作,會(huì)后,全縣各部門(mén)各司其職、協(xié)調(diào)配合做好烤煙移栽的服務(wù)保障工作。二是量化考核巡回督導(dǎo)督查。成立巡回督導(dǎo)督查組
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品牌培育工作,將7個(gè)重點(diǎn)扶持品牌和3個(gè)重點(diǎn)培育品牌的覆蓋率、年累計(jì)上柜率等量化到人,并列入月度考核;六是狠抓客戶(hù)服務(wù),全面推進(jìn)“135”工作法
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假私非煙行為;要量化考核目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍積極性。四是堅(jiān)持低調(diào)做人、潛心做事,為建立和諧長(zhǎng)煙添磚加瓦。要深入開(kāi)展“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動(dòng),
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;確保服務(wù)精益求精。
考核講“嚴(yán)”。建立拜訪(fǎng)和服務(wù)一體化考核機(jī)制,量化指標(biāo),強(qiáng)化檢查,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,激發(fā)客戶(hù)經(jīng)理工作的熱情。
效果講“實(shí)
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培訓(xùn)取得實(shí)效。
加強(qiáng)制度執(zhí)行力,將員工教育培訓(xùn)工作計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行
量化考核,并納入各部門(mén)全年綜合考評(píng)當(dāng)中,確保學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?!?/div>
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到位。制定切合實(shí)際的績(jī)效考核制度,科學(xué)設(shè)置考核指標(biāo),量化、細(xì)化及硬性指標(biāo)等考核內(nèi)容,把目標(biāo)任務(wù)層層分解,狠抓落實(shí),讓營(yíng)銷(xiāo)人員明確
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”、“八化八要”的承諾內(nèi)容,結(jié)合自身崗位職責(zé),進(jìn)一步明確服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求?! ? 三是公開(kāi)承諾內(nèi)容,量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)、“客戶(hù)網(wǎng)上訂貨平臺(tái)”、召開(kāi)零售
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,增強(qiáng)培育效果。該分公司為進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的培育意識(shí),對(duì)促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行了量化,跟蹤考核,責(zé)任到人,并將銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況
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考核評(píng)價(jià)措施上求“嚴(yán)”。把執(zhí)法檢查、行政處罰、行政許可等具體的行政行為納入考核范圍,明確把“無(wú)訴訟、無(wú)復(fù)議、無(wú)敗訴、無(wú)錯(cuò)案”作為依法行政工作的基本要求和量化目標(biāo),并把考核結(jié)果
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專(zhuān)賣(mài)管理量化對(duì)標(biāo)考核,提高專(zhuān)賣(mài)管理工作質(zhì)量和執(zhí)行力。四是嚴(yán)監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)卷煙零售大戶(hù)的監(jiān)管,控制和壓縮千條以上的大戶(hù),進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率和控制力。五是嚴(yán)學(xué)習(xí)