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,用可量化的數(shù)據(jù)對消費(fèi)客戶進(jìn)行分類分級(jí),改善直營店消費(fèi)客戶群體服務(wù)體系,建立消費(fèi)客戶的精確開發(fā)、服務(wù)于維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),提高客戶服務(wù)效率;構(gòu)建
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;狠抓專賣隊(duì)伍精益化管理,實(shí)行隊(duì)伍管理法制化、考評(píng)機(jī)制科學(xué)化、職責(zé)量化標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行流程規(guī)范化、執(zhí)行方式動(dòng)態(tài)化、獎(jiǎng)懲措施實(shí)效化,建設(shè)精細(xì)化隊(duì)伍,推進(jìn)工作全面發(fā)展
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規(guī)律,量化規(guī)律形成數(shù)據(jù),比對數(shù)據(jù)篩選重點(diǎn),針對重點(diǎn)開展堵截,發(fā)揮主動(dòng)出擊的威懾作用。以卡口車流大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用為基礎(chǔ),與高速
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;有效發(fā)揮其挖掘市場、引導(dǎo)消費(fèi)職能;逐步弱化量化指標(biāo),強(qiáng)化品牌培育指標(biāo)考核系統(tǒng),達(dá)到側(cè)重品牌培育的目的;在做好新品推介、客戶自愿訂購工作的同時(shí)
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要盡可能予以量化,同時(shí)鼓勵(lì)挑戰(zhàn)行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)、歷年最優(yōu)指標(biāo)、全市最優(yōu)指標(biāo)等“高指標(biāo)”。
對靜安分局(公司)下一步工作,上海市局、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)
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的制定到落實(shí),每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相關(guān)的部門、人員進(jìn)行層層落實(shí),具體到每一個(gè)員工都有明確的職責(zé)和量化的任務(wù)指標(biāo),生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的每一個(gè)問題都能夠在短時(shí)間內(nèi)得到有效地解決。
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,使各系統(tǒng)之間的大量數(shù)據(jù)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)無縫對接,達(dá)到有效共享、及時(shí)交換、準(zhǔn)確傳輸。同時(shí),充分利用信息化系統(tǒng),對內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作機(jī)制制度進(jìn)一步量化
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;統(tǒng)計(jì)細(xì)化數(shù)據(jù),保證工作效果可量化、清晰化。四是創(chuàng)新開發(fā)應(yīng)用。設(shè)置卷煙市場監(jiān)管模塊,有重點(diǎn)采集卷煙品牌的社會(huì)價(jià)格、庫存等信息,省局匯總形成市場狀態(tài)預(yù)警通報(bào)
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、指標(biāo)量化等內(nèi)容,規(guī)范培育工作,監(jiān)測培育成效。按照國家局“品牌要做大、規(guī)格要做精、價(jià)格要上揚(yáng)”的要求,完善品牌評(píng)價(jià)體系,細(xì)化評(píng)價(jià)指標(biāo),
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舉措,把任務(wù)逐項(xiàng)分解落實(shí)到具體部門,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作有牽頭部門、有參與人員、有目標(biāo)要求、有完成時(shí)限,做到工作量化到位、任務(wù)分解到位、責(zé)任落實(shí)到位。工作要點(diǎn)不僅