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營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中，由于服務(wù)質(zhì)量不可量化，所以客戶所感知的服務(wù)質(zhì)量就是企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)的結(jié)果。由于目前客戶經(jīng)理的工作有著內(nèi)容繁雜、工作量大、重復(fù)性高的特點(diǎn)，如信息采集
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供什么。
精準(zhǔn)調(diào)控，稍緊平衡?；谏鐣?huì)庫(kù)存水平、市場(chǎng)價(jià)格水平、客戶訂貨行為等數(shù)據(jù)，構(gòu)建稍緊平衡評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，量化評(píng)價(jià)市場(chǎng)狀態(tài)，實(shí)施總量、價(jià)
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的成功率如何?本文從十多個(gè)相關(guān)指標(biāo)中選擇成長(zhǎng)性、價(jià)區(qū)位勢(shì)、產(chǎn)品線位勢(shì)三個(gè)核心維度對(duì)在產(chǎn)新品進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷其是否成功:在此墓礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)品牌和企業(yè)新品培育成效進(jìn)行量化評(píng)價(jià)
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員工安全生產(chǎn)的積極性和主觀能動(dòng)性；三是全員安全生產(chǎn)責(zé)任制通過(guò)細(xì)化、量化、分解安全管理的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)和要求，使得干部員工工作起來(lái)職責(zé)明確、任務(wù)具體、目標(biāo)清晰，有效
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。以考核本地案件為主，量化本地案件查繳量、5萬(wàn)元以上大要案、市外碼等，把專賣人員工作導(dǎo)向拉回到本地市場(chǎng)。
（四）穩(wěn)步推進(jìn)誠(chéng)信自律小組
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面會(huì)有一個(gè)整體的比較和評(píng)估，營(yíng)銷人員彼此之間也會(huì)有一個(gè)橫向的對(duì)比和評(píng)定。這種情況下，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷人員必然會(huì)通過(guò)彼此之間的對(duì)照比較，結(jié)合上級(jí)層面的量化考核情況
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：它要求員工做到“當(dāng)顧客走到距離你三米范圍內(nèi)時(shí)，你要溫和地看著顧客的眼睛向他打招呼，并詢問(wèn)是否需要幫助?！蓖瑫r(shí)，對(duì)顧客的微笑還有量化的標(biāo)準(zhǔn)
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，沒(méi)有明確的量化指標(biāo)，客戶也就逐漸級(jí)別意識(shí)。
（二）貨源供應(yīng)未體現(xiàn)差異化。改革前的貨源分配，是每月根據(jù)貨源情況，按照
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，為品牌培育打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備量，將所學(xué)內(nèi)容與實(shí)際情況相結(jié)合，運(yùn)用量化的方法精準(zhǔn)地設(shè)定拜訪任務(wù)，提高
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管理機(jī)制。要緊密聯(lián)系煙草企業(yè)與職工的實(shí)際，有針對(duì)性地加強(qiáng)情緒管理。三是要完善目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化、量化情緒管理內(nèi)容，設(shè)定管理目標(biāo)，實(shí)行定性與定量
