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管理一體化、質(zhì)量責(zé)任清晰化、質(zhì)量糾偏實(shí)時(shí)化、質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)化。同時(shí)，質(zhì)量管理部門每年相繼開展覆蓋全員、全方位、全過(guò)程的“質(zhì)量月”活動(dòng)，通過(guò)開展工藝質(zhì)量培訓(xùn)、演講和知識(shí)競(jìng)賽
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階段要做兩方面的工作。
重新梳理教材內(nèi)容。要把先前對(duì)教材內(nèi)容粗略的、模糊的印象細(xì)致化、清晰化，并加深對(duì)各種原理的理解。可以自己動(dòng)手，繪制涵蓋整個(gè)營(yíng)銷技能鑒定考試內(nèi)容的脈絡(luò)
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心理契約的再定義，即員工入職后，與領(lǐng)導(dǎo)在工作過(guò)程中的溝通是契約清晰化或重新理解的重要方式。三是保持契約的公平和動(dòng)態(tài)平衡，當(dāng)個(gè)體的主觀意識(shí)感覺到契約不公平時(shí)就
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提供了規(guī)范化和清晰化的技術(shù)平臺(tái)。近兩年又推廣使用了煙葉在線支付系統(tǒng)使付款效率低、煙農(nóng)煙款攜帶不便等問(wèn)題得到了有效解決。短信平臺(tái)系統(tǒng)的使用及時(shí)了解了煙葉生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)和煙葉生產(chǎn)收購(gòu)相關(guān)政策。煙區(qū)信息化
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職責(zé)、管理目標(biāo)、管理內(nèi)容與方法等管理要素，編制接力送貨流程規(guī)范，進(jìn)一步明確接力送貨各職能部門、作業(yè)環(huán)節(jié)以及工作崗位的職能職責(zé)，將管理責(zé)任具體化、清晰化
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，管轄事項(xiàng)清晰化。四是定標(biāo)準(zhǔn)，分別制定《網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格員職責(zé)》、《對(duì)口業(yè)務(wù)人員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》；制定《安全管理自查標(biāo)準(zhǔn)》、《資產(chǎn)管理自查標(biāo)準(zhǔn)
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業(yè)務(wù)工作信息化更加健全，使企業(yè)流程更加明朗化、清晰化，不同業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)不同的流程進(jìn)行審批，不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不同元素管控?！ 鴶?shù)字化管理平臺(tái) 三是實(shí)現(xiàn)卷煙數(shù)智簽收
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，使管控指標(biāo)更加合理，解決算好專賣執(zhí)法效率賬的問(wèn)題，達(dá)到管市場(chǎng)任務(wù)的落地；四是素測(cè)指標(biāo)清晰化。在專賣人員業(yè)務(wù)能力測(cè)評(píng)中，豐富題庫(kù)
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指標(biāo)的合理化，對(duì)發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題設(shè)置的指標(biāo)要看得見摸得著從而更好的評(píng)價(jià)基層專賣管理工作過(guò)程。
4、素測(cè)指標(biāo)清晰化。在專賣人員實(shí)際工作能力的評(píng)價(jià)中，主要結(jié)合法律法規(guī)、專賣管理
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的分析加進(jìn)來(lái)，形成服務(wù)資料庫(kù)，使客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、清晰化、系統(tǒng)化，為提高客戶訂貨質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）跟蹤客戶訂貨過(guò)程。加強(qiáng)對(duì)
