煙草在線專稿　　如果你看到通用雪茄公司總裁里吉斯.布羅爾斯瑪（Regis　Broersma）到你的雪茄店來(lái)訪，請(qǐng)不要為之感到驚訝。

　　自從2015年11月以來(lái)，在通用雪茄公司的總部佛吉尼亞里士滿周邊市場(chǎng)一直處于充滿活力的狀態(tài)。重新煥發(fā)活力的狀態(tài)激發(fā)了我們的好奇心，促成當(dāng)前這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)的是通用雪茄公司的新總裁里吉斯.布羅爾斯瑪，他經(jīng)常離開(kāi)辦公室到公司所在的三個(gè)雪茄制造廠和美國(guó)去旅行去考察，拜訪所到之地的優(yōu)質(zhì)雪茄商店----可以說(shuō)是深入市場(chǎng)一線，與通用雪茄品牌的零售商和消費(fèi)者們一同來(lái)談?wù)撗┣研袠I(yè)和通用雪茄品牌（銷售情況）。

　　這是正是宣布由里吉斯.布羅爾斯瑪來(lái)出任通用雪茄公司總裁后，他第一周考慮要做的工作。里吉斯.布羅爾斯瑪拜訪了位于芝加哥，紐約、里士滿和遍布新澤西州的雪茄零售店。對(duì)于這位39歲的荷蘭人來(lái)說(shuō)，這是對(duì)美國(guó)優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務(wù)一次旋風(fēng)性的再推廣，自從2002年以來(lái)，布羅爾斯瑪一直在雪茄行業(yè)工作。去年在返回美國(guó)之前，布羅爾斯瑪先后在荷蘭，丹麥，英國(guó)，捷克和德國(guó)工作過(guò)。自從返回美國(guó)后，布羅爾斯瑪繼續(xù)著他緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，花費(fèi)較多的時(shí)間在自我提高的道路上，而不是待在辦公室。

　　布羅爾斯瑪說(shuō)：“這是一種草根的營(yíng)銷方式。我向零售商發(fā)出了一個(gè)信號(hào)即就是我們?cè)诤跛麄?。擁有?shí)體店的零售商對(duì)于我們極為重要，因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)常來(lái)這里，獲取一些購(gòu)買建議，進(jìn)行選擇并購(gòu)買到他們想要的雪茄。我認(rèn)為我們應(yīng)該在這里強(qiáng)勢(shì)存在，在這里收集到消費(fèi)者喜歡什么雪茄最多信息。我們計(jì)劃加強(qiáng)關(guān)注并進(jìn)行投資幫助我們的零售商伙伴保持業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)”。

　　布羅爾斯瑪走出去與零售商和消費(fèi)者交談的想法是一個(gè)耳目一新的變化，是各行各業(yè)的多數(shù)首席執(zhí)行官們應(yīng)該采納的一種方式，與布羅爾斯瑪上任總裁之前相比較，通用雪茄公司多年來(lái)的管理方式出現(xiàn)了一個(gè)顯著的變化。

　　布羅爾斯瑪說(shuō)：“過(guò)去我們更多的是采用自上而下的營(yíng)銷方式。現(xiàn)在我們基本朝著完全相反的方向發(fā)展。我們傾聽(tīng)消費(fèi)者和零售商的心聲，我們授權(quán)我們的品牌經(jīng)理提出量體定制我們產(chǎn)品的需求，以便我們能夠滿足這些需求?，F(xiàn)在所有的束縛和限制都被取消了，從我們的品牌經(jīng)理那兒我們將會(huì)看到一些更大的創(chuàng)新”。

　　正常情況下，在國(guó)際優(yōu)質(zhì)雪茄和煙斗零售商展覽會(huì)上，參觀一下通用雪茄公司售貨亭通常是一個(gè)充滿樂(lè)趣的事情。這里通常有眾多新產(chǎn)品都是公司的強(qiáng)勢(shì)品牌---麥克紐杜（Macanudo）、高希霸（Cohiba）、登喜路（Dunhill）、CAO和托拉諾（Torano）以及其他品牌。但是今年與前年相比，興奮點(diǎn)似乎更多了。確切地說(shuō)是在美國(guó)食品和藥物管理局8月8日的期限之前（注：8月8日美國(guó)食品藥物管理局FDA推出了對(duì)于雪茄、斗煙和水煙以及電子煙的管理規(guī)定，內(nèi)容包括不得允許將電子煙、水煙、斗煙或者雪茄賣給18歲以下的青少年；不得利用自動(dòng)售賣機(jī)出售規(guī)定涵蓋內(nèi)的煙草制品；不得發(fā)放任何受到新規(guī)定管制的煙草制品的免費(fèi)樣品；8月8日也是制造商對(duì)于新管理的產(chǎn)品引入新品不必首先經(jīng)得FDA同意的最后期限等），公司順利推出一些新產(chǎn)品，但是實(shí)際意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么多。品牌經(jīng)理像里克-羅德里格茲（Rick　Rodriguez）、麥克納（Ed　McKenna）、邁克爾賈尼尼（Michael　Giannini）---他們激動(dòng)的是得到了公司授權(quán)，獲得了推動(dòng)品牌向前發(fā)展所需的支持。

　　今年，公司的銷售業(yè)績(jī)是令人贊嘆的。CAO雪茄又以Consigliere（參謀）的新名字推出重新回歸為一只經(jīng)典雪茄。發(fā)布拉蒙（Ramon　yRamon）產(chǎn)品，帕特加斯（Partagas）向煙草傳奇人物拉蒙錫豐特斯（Ramon　Cifuentes）致敬。發(fā)布馬卡薩（Macassar）產(chǎn)品，一款新的豪華版高希霸雪茄。麥克紐杜（Macanudo）品牌新推出馬奧（Mao）雪茄，其中添加了冷藏室存放多年的葡萄籽。同時(shí)，Foundry雪茄品牌繼續(xù)延續(xù)它的創(chuàng)新理念推出了Time　Files（時(shí)光飛逝/轉(zhuǎn)瞬間）雪茄。

　　CAO配方師/大使里克-羅德里格茲（Rick　Rodriguez）說(shuō)：“這種新的發(fā)展方向令人振奮。就通用雪茄的銷售規(guī)模來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)擁有了大量的資源，但是我們?nèi)匀灰笠x予我們品牌是精品雪茄的抽吸感受”。里吉斯和阿蘭.威爾納（通用雪茄公司營(yíng)銷部副總裁）建議我們要更多的傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)，鼓勵(lì)他們說(shuō)出希望得到什么樣的雪茄產(chǎn)品。

　　麥克紐杜（Macanudo）雪茄品牌銷售主任格斯.馬丁里斯（Gus　Martinez）也是這么認(rèn)為的。這是一種關(guān)系營(yíng)銷，重要的是要對(duì)你推向市場(chǎng)的產(chǎn)品要有一個(gè)謙卑的態(tài)度。沒(méi)有消費(fèi)者，你就沒(méi)有一切，因此他們的信息反饋對(duì)于我們品牌的成功至關(guān)重要，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也意義重大，給予了我們這些品牌一種歸屬感，同時(shí)也意味著你擁有較大公司的支持及其你背后有大量資源來(lái)提供保障。里吉斯是一個(gè)雪茄迷，他也是公司全部雪茄品牌的大使，作為通用雪茄公司的一份子對(duì)于他來(lái)說(shuō)是一件快樂(lè)的事情。

　　為了獲得優(yōu)勢(shì)，雪茄公司都打算發(fā)奮努力保持市場(chǎng)的新鮮感和活力。他們都在深入挖掘雇員的創(chuàng)造性，尋找諸多手段和方式讓自己的產(chǎn)品上升到市場(chǎng)前列。

　　布羅爾斯瑪說(shuō)：“我們一直在做著大量的工作，很快將會(huì)看到一些創(chuàng)新工作要開(kāi)始。比如，我們將會(huì)賺取更多的利潤(rùn)，為我們的品牌提供更多的支持。我們要求我們的銷售代表與零售商相互合作，如果零售商的雪茄盒有問(wèn)題，我們將幫助他們更換掉，用其他的東西來(lái)替換它。這些都是我們?cè)谕闶凵探徽剷r(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。我們的銷售代表將分享我們的觀點(diǎn)，機(jī)會(huì)，詢問(wèn)任何他們想要關(guān)心的問(wèn)題。這些銷售代表也都有在雪茄店工作的日常經(jīng)驗(yàn)。我希望我們是他們可信賴的伙伴。我們的信念就是‘夢(mèng)想成真’，那是我們做事的方式?！?/p>

　　自從掌管了通用雪茄公司以來(lái)，布羅爾斯瑪已經(jīng)看到確鑿的數(shù)據(jù)資料，這是新措施實(shí)施成功后所帶來(lái)的回報(bào)。越來(lái)越多的零售商開(kāi)始接受這種理念，但是布羅爾斯瑪并沒(méi)有將這份功勞據(jù)為己有，而是迅速地將它傳遞給通用雪茄的整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。

　　布羅爾斯瑪說(shuō)：“阿蘭管理了公司三個(gè)月，做了大量的改進(jìn)工作。我們知道公司的努力方向。我們的品牌都很強(qiáng)勢(shì)，但是仍然存在讓其變得更加強(qiáng)大的空間。通用雪茄現(xiàn)在處于一個(gè)很好的市場(chǎng)地位。我聽(tīng)到一些零售商說(shuō)在過(guò)去他們從來(lái)不打算銷售通用雪茄，但是現(xiàn)在他們正在改變想法。如果他們遇到問(wèn)題，我們會(huì)提供幫助。我們擁有專業(yè)知識(shí)，我們?cè)敢馀c我們的零售商分享這些知識(shí)，以便他們做出明智的決定”。同時(shí)他也承諾，通用雪茄公司將會(huì)與零售商在一道，形成更加強(qiáng)有力的合作關(guān)系。

　　他說(shuō)：“對(duì)于把什么產(chǎn)品引入商店進(jìn)行銷售，很多零售商都會(huì)做出認(rèn)真的選擇。我們保持非常謙卑的態(tài)度，但是我們擁有很棒的品牌，我們希望零售商認(rèn)識(shí)到這些品牌將會(huì)促進(jìn)他們商店的整體銷售?，F(xiàn)在，對(duì)我來(lái)說(shuō)重要的是到這些商店去，會(huì)見(jiàn)零售商和消費(fèi)者，讓他們逐漸認(rèn)識(shí)我。我把我的電子郵件留給了他們，鼓勵(lì)他們就任何方面的問(wèn)題與我聯(lián)系。這些很棒的事情讓你對(duì)未來(lái)發(fā)展感到興奮，我期待著與我們的零售商們一起合作，幫助他們?nèi)〉醚┣唁N售的成功”。