2019年，廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司要全面推進(jìn)績(jī)效管理，構(gòu)建完整的、系統(tǒng)的、卓有成效的績(jī)效管理體系。通過(guò)構(gòu)建績(jī)效管理體系，不斷激發(fā)活力，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，提升創(chuàng)新能力。

　　過(guò)去的一年，作為先行先試部門之一的柳州卷煙廠將部門績(jī)效和員工績(jī)效雙線同步推進(jìn)，并實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，初步建立起全員績(jī)效體系，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

　　部門績(jī)效管理持續(xù)優(yōu)化

　　柳州卷煙廠共有16個(gè)部門，其中3個(gè)生產(chǎn)車間、13個(gè)職能科室。在這些部門中，不同的車間和科室，所承接的工作職責(zé)各不一樣，產(chǎn)生的工作結(jié)果輸出也不一樣。

　　開展績(jī)效管理，“績(jī)”要從哪些方面去展現(xiàn)，“效”要怎樣去衡量，過(guò)程上又如何管控，才能讓這項(xiàng)工作真正發(fā)揮推動(dòng)發(fā)展的作用？

　　為此，柳州卷煙廠在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，按照PDCA循環(huán)，通過(guò)建立并不斷完善目標(biāo)績(jī)效策劃、目標(biāo)績(jī)效監(jiān)控、考評(píng)與反饋、結(jié)果運(yùn)用等績(jī)效管理流程，為這項(xiàng)工作的開展確立了方向。

　　對(duì)于如何衡量不同科室、車間之間目標(biāo)設(shè)定及管控方式的問(wèn)題，2019年4月初，柳州卷煙廠完善了部門目標(biāo)績(jī)效管理框架，將16個(gè)部門設(shè)置成了生產(chǎn)車間、生產(chǎn)支持科室和綜合管理科室三大績(jī)效考核序列。通過(guò)結(jié)合公司工作會(huì)報(bào)告及工廠職代會(huì)報(bào)告，制定方針目標(biāo)，形成了16個(gè)部門共402項(xiàng)措施及指標(biāo)。這些指標(biāo)又按照組織績(jī)效層層分解、壓力向下傳導(dǎo)原則，形成了從部門到員工的績(jī)效鏈條。

　　規(guī)則設(shè)定好了，就看過(guò)程如何管控。

　　為此，柳州卷煙廠在2019年年初就確定了強(qiáng)化目標(biāo)實(shí)施檢查與控制，從“結(jié)果檢查”向“多維度、多層次檢查與控制”轉(zhuǎn)變的管控思路，且在規(guī)則制定初期，通過(guò)大量調(diào)研，不斷優(yōu)化部門績(jī)效考核方案，完善績(jī)效考核測(cè)量方式，增加了部門月度績(jī)效考核，不斷提升部門運(yùn)行效率和質(zhì)量。換言之，工作做得好不好，不僅看年底的數(shù)據(jù)或材料，還要看工作推進(jìn)過(guò)程有無(wú)缺漏、看各項(xiàng)支撐措施是否落實(shí)到位。

　　2019年，柳州卷煙廠相關(guān)職能部門就組織開展了12次常規(guī)檢查和2次專項(xiàng)檢查，所檢查的結(jié)果，直接按比例運(yùn)用到了部門績(jī)效中。

　　有了這樣的部門績(jī)效管理運(yùn)行方式，柳州卷煙廠各個(gè)部門最大程度做到了結(jié)合規(guī)劃和部署開展各項(xiàng)工作，形成了勁兒往一處使的合力。

　　員工績(jī)效體系逐步完善

　　人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。

　　部門績(jī)效的優(yōu)化，能在部門之間起到暢通組織運(yùn)行的作用，而各個(gè)崗位上的員工是組織網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，這些細(xì)胞能否發(fā)揮出最大的活力，影響著柳州卷煙廠的組織績(jī)效水平。

　　“搞績(jī)效，到底會(huì)對(duì)我的收入有哪些方面的直接影響？”不少員工心里會(huì)有這樣的疑問(wèn)。

　　為打消員工的疑慮和擔(dān)心，柳州卷煙廠在2019年年初就加強(qiáng)了理念引導(dǎo)，著重開展了績(jī)效文化宣貫工作。

　　柳州卷煙廠先后針對(duì)不同層級(jí)、不同崗位類別的員工開展了多次專題培訓(xùn)。在一次次的培訓(xùn)會(huì)上，向員工分析績(jī)效管理實(shí)質(zhì)、講解績(jī)效管理工作流程，同時(shí)解答大家關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。由此，員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)知度及參與度也得到逐漸提高，進(jìn)一步促進(jìn)了員工績(jī)效文化養(yǎng)成。

　　與績(jī)效文化宣貫工作同時(shí)進(jìn)行的，是優(yōu)化績(jī)效制度。規(guī)則合理、員工信服、達(dá)到效果，是其首要原則。為此，柳州卷煙廠相關(guān)職能部門進(jìn)行了為期2個(gè)多月的調(diào)研。調(diào)研組先后奔赴行業(yè)內(nèi)員工績(jī)效管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，探討問(wèn)題解決方案，同時(shí)在工廠內(nèi)部各部門之間進(jìn)行反復(fù)調(diào)研，針對(duì)不同部門員工的崗位工作特點(diǎn)，討論不同的管理方案……

　　經(jīng)歷了一次次的調(diào)研、討論和模擬驗(yàn)證，一個(gè)結(jié)合了柳州卷煙廠實(shí)際的員工績(jī)效管理框架構(gòu)建起來(lái)。最終，在2019年4月中旬，醞釀了近3個(gè)月的員工績(jī)效管理辦法成型，從制度層面明確了員工績(jī)效管理的總體框架和工作流程，同時(shí)也健全了工廠的績(jī)效管理體系。

　　在經(jīng)過(guò)了對(duì)管理辦法實(shí)際應(yīng)用的指導(dǎo)培訓(xùn)后，柳州卷煙廠遵循PDCA原則，正式實(shí)施了員工月度績(jī)效管理。該廠按照分級(jí)分類、全員覆蓋、全過(guò)程管理原則，有效銜接“公司—工廠—部門—崗位”績(jī)效指標(biāo)而構(gòu)建的全員績(jī)效管理體系，將月度績(jī)效工資與績(jī)效結(jié)果掛鉤，在員工之間逐漸形成“拼業(yè)績(jī)、爭(zhēng)上游”的良好氛圍。

　　在過(guò)去的一年，柳州卷煙廠部門績(jī)效體系的不斷健全，提升了廠內(nèi)各部門的運(yùn)行效率和質(zhì)量，而員工績(jī)效體系的逐步完善，又為該廠高質(zhì)量發(fā)展提供了有效人才保障。兩者雙線并行、同步開展、相輔相成，增強(qiáng)了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。