2019年，廣西中煙工業(yè)有限責任公司要全面推進績效管理，構建完整的、系統(tǒng)的、卓有成效的績效管理體系。通過構建績效管理體系，不斷激發(fā)活力，增強內(nèi)生動力，提升創(chuàng)新能力。

　　過去的一年，作為先行先試部門之一的柳州卷煙廠將部門績效和員工績效雙線同步推進，并實現(xiàn)有效對接，初步建立起全員績效體系，不斷增強企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。

　　部門績效管理持續(xù)優(yōu)化

　　柳州卷煙廠共有16個部門，其中3個生產(chǎn)車間、13個職能科室。在這些部門中，不同的車間和科室，所承接的工作職責各不一樣，產(chǎn)生的工作結果輸出也不一樣。

　　開展績效管理，“績”要從哪些方面去展現(xiàn)，“效”要怎樣去衡量，過程上又如何管控，才能讓這項工作真正發(fā)揮推動發(fā)展的作用？

　　為此，柳州卷煙廠在目標管理的基礎上，按照PDCA循環(huán)，通過建立并不斷完善目標績效策劃、目標績效監(jiān)控、考評與反饋、結果運用等績效管理流程，為這項工作的開展確立了方向。

　　對于如何衡量不同科室、車間之間目標設定及管控方式的問題，2019年4月初，柳州卷煙廠完善了部門目標績效管理框架，將16個部門設置成了生產(chǎn)車間、生產(chǎn)支持科室和綜合管理科室三大績效考核序列。通過結合公司工作會報告及工廠職代會報告，制定方針目標，形成了16個部門共402項措施及指標。這些指標又按照組織績效層層分解、壓力向下傳導原則，形成了從部門到員工的績效鏈條。

　　規(guī)則設定好了，就看過程如何管控。

　　為此，柳州卷煙廠在2019年年初就確定了強化目標實施檢查與控制，從“結果檢查”向“多維度、多層次檢查與控制”轉(zhuǎn)變的管控思路，且在規(guī)則制定初期，通過大量調(diào)研，不斷優(yōu)化部門績效考核方案，完善績效考核測量方式，增加了部門月度績效考核，不斷提升部門運行效率和質(zhì)量。換言之，工作做得好不好，不僅看年底的數(shù)據(jù)或材料，還要看工作推進過程有無缺漏、看各項支撐措施是否落實到位。

　　2019年，柳州卷煙廠相關職能部門就組織開展了12次常規(guī)檢查和2次專項檢查，所檢查的結果，直接按比例運用到了部門績效中。

　　有了這樣的部門績效管理運行方式，柳州卷煙廠各個部門最大程度做到了結合規(guī)劃和部署開展各項工作，形成了勁兒往一處使的合力。

　　員工績效體系逐步完善

　　人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。

　　部門績效的優(yōu)化，能在部門之間起到暢通組織運行的作用，而各個崗位上的員工是組織網(wǎng)絡上的一個個細胞，這些細胞能否發(fā)揮出最大的活力，影響著柳州卷煙廠的組織績效水平。

　　“搞績效，到底會對我的收入有哪些方面的直接影響？”不少員工心里會有這樣的疑問。

　　為打消員工的疑慮和擔心，柳州卷煙廠在2019年年初就加強了理念引導，著重開展了績效文化宣貫工作。

　　柳州卷煙廠先后針對不同層級、不同崗位類別的員工開展了多次專題培訓。在一次次的培訓會上，向員工分析績效管理實質(zhì)、講解績效管理工作流程，同時解答大家關心的熱點問題。由此，員工對績效管理的認知度及參與度也得到逐漸提高，進一步促進了員工績效文化養(yǎng)成。

　　與績效文化宣貫工作同時進行的，是優(yōu)化績效制度。規(guī)則合理、員工信服、達到效果，是其首要原則。為此，柳州卷煙廠相關職能部門進行了為期2個多月的調(diào)研。調(diào)研組先后奔赴行業(yè)內(nèi)員工績效管理方面經(jīng)驗豐富的單位進行學習，探討問題解決方案，同時在工廠內(nèi)部各部門之間進行反復調(diào)研，針對不同部門員工的崗位工作特點，討論不同的管理方案……

　　經(jīng)歷了一次次的調(diào)研、討論和模擬驗證，一個結合了柳州卷煙廠實際的員工績效管理框架構建起來。最終，在2019年4月中旬，醞釀了近3個月的員工績效管理辦法成型，從制度層面明確了員工績效管理的總體框架和工作流程，同時也健全了工廠的績效管理體系。

　　在經(jīng)過了對管理辦法實際應用的指導培訓后，柳州卷煙廠遵循PDCA原則，正式實施了員工月度績效管理。該廠按照分級分類、全員覆蓋、全過程管理原則，有效銜接“公司—工廠—部門—崗位”績效指標而構建的全員績效管理體系，將月度績效工資與績效結果掛鉤，在員工之間逐漸形成“拼業(yè)績、爭上游”的良好氛圍。

　　在過去的一年，柳州卷煙廠部門績效體系的不斷健全，提升了廠內(nèi)各部門的運行效率和質(zhì)量，而員工績效體系的逐步完善，又為該廠高質(zhì)量發(fā)展提供了有效人才保障。兩者雙線并行、同步開展、相輔相成，增強了企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。