煙草在線據《東方煙草報》報道

福建中煙龍巖煙草工業(yè)公司卷包車間里的ZJ17卷接機組。李倩攝

　　福建中煙龍巖煙草工業(yè)有限責任公司卷包車間共有53臺（套）正在服役的國產煙機設備，其中包裝機以上海煙草機械有限責任公司生產的GDX1（國產型號ZB25）、GDX2（國產型號ZB45）為主，共21臺（套）；卷接機以常德煙草機械有限責任公司生產的ZJ17為主，共11臺（套）。

　　3月11日，記者到龍巖煙草工業(yè)公司卷包車間采訪，與保障班班長鐘凌和車間一區(qū)設備管理員謝詩輝、電氣組組長饒海榮、公共工程組組長章韋偉聊起他們與國產煙機企業(yè)合作的幾件小事。

　　在剛剛使用ZJ17時，饒海榮發(fā)現設備的防護罩剛蓋上還未按啟動鍵，設備便自動啟動了，后來發(fā)現是設備軟件設計上有點小問題。

　　后來，他們對設備增加了硬件保護，加裝了一個接觸器和延時器，有效解決了這個問題。

　　事后，饒海榮主動將這個問題和設備改進情況與常德煙機公司的服務人員進行了溝通，常德煙機公司調試人員對此表示感謝。

　　“正是基于我們公司跟常德煙機公司建立的密切合作關系，我們之間才有什么說什么，遇到問題不回避，積極面對，共同解決?！别埡s說，從那次以后，常德煙機公司負責跟他對接的設備調試人員如果去其他廠家調試設備，遇到不懂的問題，總要打電話請教他這個“老大哥”。

　　運行時間長了，煙機設備不免會出現一些小毛病，但國產煙機人多年來為滿足客戶需求所作的努力，讓龍煙的設備人員看在眼里，記在心里，這份感情也歷久彌深。

　　2010年的一個夏日，正在運行的包裝機因傳動系統(tǒng)損壞導致停機，當時車間里的備件和工裝都沒有，這可急壞了鐘凌。

　　“立即向廠家求助！”這天上午9點鐘，鐘凌撥通了上海煙機公司售后服務部的電話，電話那頭給他的答復是24小時內到達龍巖。

　　鐘凌心想第二天能到就不錯了。令他吃驚的是，上午9點撥出的電話，下午3點上海煙機公司的設備調試人員就已經帶著所需零備件到達車間了。

　　響應更快、服務更好是他這些年來對國產煙機服務水平的切身感受?！斑@是進口煙機公司不可能做到的?！辩娏柚v起了以前一次進口設備發(fā)生故障的情形。

　　有一次車間里的一臺進口設備出現故障，需要廠商的技術人員來進行專業(yè)調試。同樣也是一個電話，對方承諾過幾天會給答復。這一等就是半個月，最后不了了之。

　　從中國制造到中國創(chuàng)造，國產煙機還有較長的路要走。在采訪過程中，大家表達了對國產煙機發(fā)展的期望：他們愿與國產煙機企業(yè)共同搭建合作的平臺，共享設備維保技術和經驗，共創(chuàng)國產煙機美好的未來。