目前，具有共享數(shù)據(jù)庫特征的區(qū)塊鏈技術應用正向多個領域延伸，在慈善、醫(yī)療、教育和物流等領域發(fā)揮著重要作用。區(qū)塊鏈具有不可偽造、全程留痕、可以追溯、公開透明等特征。憑借堅實的信息基礎和可靠的合作機制，區(qū)塊鏈可以為慈善重建信任，讓每一份物資的行走通道更加清晰，讓每一筆善款的流向路徑更加陽光；區(qū)塊鏈讓“一考定未來”成為過去，讓真正的素質教育成為可能；區(qū)塊鏈為醫(yī)療提供精準診斷，讓醫(yī)療信息更透明，讓治療更高效；區(qū)塊鏈可實現(xiàn)供應鏈防偽追溯，讓全程溯源更清晰，讓商品消費更放心。此外，區(qū)塊鏈還能為金融業(yè)降本增效、為餐飲業(yè)保駕護航、為版權業(yè)重塑保護機制等。

　　當前，行業(yè)正在譜寫高質量發(fā)展的新篇章，全力推進“六個轉向”，建設現(xiàn)代化煙草經濟體系。融合區(qū)塊鏈技術進行數(shù)據(jù)資源整合，最大化提升數(shù)據(jù)分析的精準性和時效性，將“區(qū)塊鏈+”融入煙草經濟體系，構建數(shù)字經濟新模式，實現(xiàn)業(yè)務模式變革創(chuàng)新，可以更好地驅動行業(yè)高質量發(fā)展。

　　筆者認為，從煙葉和輔料來源到生產加工，再到工商運輸、物流分揀、客戶配送，直至最終到達消費者的每個環(huán)節(jié)都運用區(qū)塊鏈技術，整個工商零消的生產銷售消費過程被完整留痕，可以實現(xiàn)卷煙信息（包含煙葉來源、煙絲加工、生產機組、生產設備、卷煙準運、倉儲環(huán)境、客戶訂購、分揀時間、送貨時間、銷售對象、銷售時間、銷售價格、消費方式、消費體驗等）的透明化。在具體工作中，企業(yè)可構建如下“區(qū)塊鏈+”應用場景。

　　場景一：“區(qū)塊鏈+品牌培育”。溝通過程中的信息遞減效應告訴我們，在傳遞信息的過程中，通常會呈現(xiàn)一種逐步遞減的趨勢。在品牌培育的過程中，信息溝通也難免存在這種現(xiàn)象，從工業(yè)到商業(yè)，從客戶經理到零售客戶，再至消費者，信息逐步遞減。而應用區(qū)塊鏈技術，構建卷煙完整信息鏈，工業(yè)、商業(yè)、零售客戶和消費者可以直接通過數(shù)據(jù)庫查詢品牌規(guī)格信息，實現(xiàn)信息百分之百傳遞，有利于工商零共同培育品牌，拉近工商零消之間的距離，維護“卷煙工業(yè)企業(yè)的公平競爭權”，從而實現(xiàn)品牌培育的高質量。

　　場景二：“區(qū)塊鏈+卷煙訂購”。當零售客戶可以百分之百獲取卷煙信息時，就不再為是否訂購某規(guī)格卷煙而遲疑，因為只要通過區(qū)塊鏈即可清晰了解每個品牌規(guī)格的“前世今生”，進一步增強行業(yè)與零售客戶之間的信任，實現(xiàn)明明白白進貨，真正維護“零售客戶的自主選擇權”，從而推進卷煙訂購工作的高質量。

　　場景三：“區(qū)塊鏈+消費體驗”。當消費者可以百分之百獲取卷煙信息時，就不會再為所選擇卷煙的真?zhèn)?、口味是否適合而猶豫，因為去任何一家卷煙零售店均可通過區(qū)塊鏈查詢到真?zhèn)涡畔?#xff0c;并且知曉其特色，這就進一步增強了煙草企業(yè)與消費者之間的信任，真正維護“消費者的自由消費權”，從而推進消費體驗的高質量。

　　場景四：“區(qū)塊鏈+市場監(jiān)管”。當專賣管理部門監(jiān)管卷煙市場時，只需要通過區(qū)塊鏈查詢即可判斷卷煙真假，既可以增強識假的精準度，又可以提高打假的效率，讓不法分子和假冒卷煙無處遁逃，有效打擊不法行為，切實維護國家利益和消費者利益，從而推進市場監(jiān)管方式的高質量。

　　場景五：“區(qū)塊鏈+真煙外流”。當內管部門監(jiān)管真煙非法流通時，通過區(qū)塊鏈信息查詢，可以追溯到每一包卷煙的來源、查清每一包卷煙的流向，讓真煙外流等行為及時得到制止，從而有效規(guī)范卷煙市場，推進真煙外流管理的高質量。此外，將分散在專賣系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)和其他系統(tǒng)中的客戶信息融入區(qū)塊鏈，也能構建新的應用場景。

　　場景六：“區(qū)塊鏈+客戶監(jiān)管”。當客戶信息融入區(qū)塊鏈后，監(jiān)管部門可以查詢到客戶卷煙進銷、卷煙外流、有無銷假銷私、被停業(yè)等情況，分析銷售信息、違法信息、許可證后續(xù)監(jiān)管信息、內管異常預警信息和市場動態(tài)信息等，可以實現(xiàn)對某些客戶的精細化重點監(jiān)管，增強客戶監(jiān)管的有效性和針對性，從而推進客戶監(jiān)管的高質量。

　　場景七：“區(qū)塊鏈+客戶服務”。當客戶信息融入區(qū)塊鏈后，可以通過不同緯度對卷煙零售客戶的經營環(huán)境、銷售趨勢、消費偏好、客戶分布等信息進行分析，結合市場狀態(tài)和專賣監(jiān)管信息，挖掘客戶數(shù)據(jù)、細分客戶群體，實現(xiàn)個性化、差異化、定制化服務，強化優(yōu)質服務，從而推進客戶服務的高質量。

　　場景八：“區(qū)塊鏈+客戶信貸”。當銀行信息也融入區(qū)塊鏈，銀行可以依據(jù)數(shù)據(jù)資源，建立風控模型，自動計算零售客戶的授信額度，借助智能合約，實現(xiàn)簡簡單單合理信貸，既可以解決銀行“不敢放貸”的問題，又可以解決客戶“資金短缺”的問題，從而推進客戶信貸的高質量。

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