不起眼的接裝紙皺紋、微不足道的吸風(fēng)孔堵塞——這些看似可以忽略的“小問題”，卻成為重慶中煙QC小組站上全國行業(yè)最高領(lǐng)獎臺的起點。

在2025年全國煙草行業(yè)質(zhì)量管理小組成果發(fā)布會上，重慶中煙工業(yè)有限責(zé)任公司一舉斬獲一等獎和二等獎，實現(xiàn)歷史性突破。然而，比獎項更值得關(guān)注的是其背后的方法論：一種以“小切口”解決“大問題” 的底層邏輯。這種邏輯正在重塑人們對創(chuàng)新、效率和價值創(chuàng)造的認(rèn)知。

站上全行業(yè)最高領(lǐng)獎臺，起源于最微小的切入點。重慶中煙QC小組的突破始于一連串被常人忽視的細(xì)節(jié)。

涪陵卷煙廠“傳奇”小組瞄準(zhǔn)的是接裝紙上的細(xì)微皺紋。這個在高速生產(chǎn)中幾乎可以忽略不計的現(xiàn)象，卻被小組成員抓住了不放。

同樣，重慶卷煙廠“龍卷峰”小組關(guān)注的是高速包裝機“小盒粘貼不良” 的問題。他們沒有試圖進(jìn)行全面改造，而是精準(zhǔn)鎖定“吸風(fēng)孔堵塞”和“上膠量過小”兩個具體痛點。

這些看似微不足道的“小切口”，卻成為后續(xù)一系列創(chuàng)新成果的起源。

“小切口”哲學(xué)的威力，不在于切口本身的大小，而在于向縱深挖掘的能力，其背后的大縱深邏輯。

涪陵卷煙廠“傳奇”小組從皺紋問題入手，逐層深入，最終發(fā)現(xiàn)根源在于上膠輥的鎖緊裝置這一核心部件。通過一次精準(zhǔn)的設(shè)備改造，他們不僅解決了皺紋問題，還將上膠輥軸的更換次數(shù)從每年9次降為0。

重慶卷煙廠“龍卷峰”小組則通過增加正氣吹風(fēng)裝置和優(yōu)化涂膠孔尺寸等精巧設(shè)計，解決了高速包裝機“小盒粘貼不良”的問題，大幅降低了缺陷率。其創(chuàng)新方案甚至被設(shè)備制造商采納，直接推動了后續(xù)出廠設(shè)備的升級。

這種由表及里、由現(xiàn)象到本質(zhì)的深度挖掘，正是“小切口”哲學(xué)的核心要義。

小切口的價值，還體現(xiàn)在其帶來的累積效應(yīng)和擴散效應(yīng)上，這些微創(chuàng)新引發(fā)了大變革。

重慶中煙QC小組的成果展示了微創(chuàng)新如何引發(fā)連鎖反應(yīng)——涪陵“傳奇”小組的解決方案不僅解決了本廠問題，還誕生了一項國家專利，并在多家兄弟卷煙廠得到推廣；“龍卷峰”小組的創(chuàng)新則被設(shè)備制造商采納，影響到后續(xù)出廠設(shè)備的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

這種從解決內(nèi)部問題到影響行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的躍遷，體現(xiàn)了小切口創(chuàng)新的巨大潛力。

一位資深QC活動診斷師評價道：“很多企業(yè)效益的增長并非源于某項顛覆性革命，而是來自于無數(shù)個由一線員工主導(dǎo)的‘小改小革’?！?/p>

“小切口”哲學(xué)，需要特定的組織環(huán)境才能茁壯成長。重慶中煙為這種哲學(xué)提供了三大支撐：

人才孵化器：重慶中煙將QC活動定位為發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才的主陣地。新員工通過QC小組快速融入團(tuán)隊，復(fù)合型人才在解決實際問題的過程中成長。

激勵機制：重慶中煙《QC小組活動管理辦法》中創(chuàng)新性地設(shè)立了“QC成果引進(jìn)應(yīng)用獎”和“QC活動推進(jìn)與組織獎”，讓創(chuàng)新活動中的每個角色都能從中獲益。

容錯文化：重慶中煙鼓勵員工從微小處著手，允許試錯，為“小切口”實驗提供了安全空間。

重慶中煙的案例展示了“小切口”哲學(xué)，在不同領(lǐng)域的可遷移性。這種方法論適用于任何追求持續(xù)改進(jìn)的組織：制造業(yè)可以通過小切口優(yōu)化工藝流程；服務(wù)業(yè)可以通過小切口提升客戶體驗；甚至個人成長也可以采用小切口策略，通過微小但持續(xù)的改進(jìn)實現(xiàn)能力提升。

小切口哲學(xué)的本質(zhì)是一種現(xiàn)實主義創(chuàng)新策略。它承認(rèn)資源的有限性，承認(rèn)認(rèn)知的局限性，但卻不放棄對卓越的追求。

重慶中煙QC小組的成功啟示我們：創(chuàng)新不必始于宏大的藍(lán)圖。真正可持續(xù)的突破，往往源于對細(xì)微之處的敏銳洞察和對問題本質(zhì)的深度挖掘。

在接裝紙的皺紋里，在吸風(fēng)孔的堵塞中，蘊含著改變行業(yè)的力量——這就是“小切口”哲學(xué)揭示的底層邏輯。