在煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征程中，煙草商業(yè)企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈“承上啟下”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求多元化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，也要破解創(chuàng)新資源分散、技術(shù)應(yīng)用滯后、成果轉(zhuǎn)化不暢的發(fā)展難題。產(chǎn)學(xué)研用一體化創(chuàng)新體系，絕非簡(jiǎn)單的“校企合作”，而是商業(yè)企業(yè)整合內(nèi)外資源、激活創(chuàng)新動(dòng)能、提升軟實(shí)力的系統(tǒng)工程。唯有從戰(zhàn)略認(rèn)知、需求錨定、平臺(tái)搭建、機(jī)制保障、實(shí)踐落地到人才培育形成完整閉環(huán)，才能讓協(xié)同創(chuàng)新真正成為驅(qū)動(dòng)卷煙流通高質(zhì)量發(fā)展的核心力量。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：從“閉門造車”到“開放共贏”的必然選擇

煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新，從來不是“選擇題”而是“必答題”。長(zhǎng)期以來，“重流通、輕創(chuàng)新”的傳統(tǒng)思維，導(dǎo)致部分企業(yè)陷入“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”的瓶頸——數(shù)字化營銷缺技術(shù)支撐、智慧物流缺專業(yè)方案、終端賦能缺系統(tǒng)方法。而產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新的核心價(jià)值，正在于打破行業(yè)“內(nèi)循環(huán)”的局限，構(gòu)建“市場(chǎng)需求—理論研究—技術(shù)開發(fā)—應(yīng)用轉(zhuǎn)化”的開放生態(tài)。

?從戰(zhàn)略層面看，這是商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的關(guān)鍵路徑：從“被動(dòng)適應(yīng)”向“主動(dòng)引領(lǐng)”轉(zhuǎn)變，通過高校的前沿理論和科技企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，提前布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型、綠色流通等未來賽道；從“單點(diǎn)突破”向“系統(tǒng)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變，圍繞卷煙流通全鏈條，形成覆蓋終端、物流、監(jiān)管、服務(wù)的創(chuàng)新矩陣；從“個(gè)體發(fā)力”向“生態(tài)共贏”轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)、高校、科技企業(yè)、零售終端成為創(chuàng)新共同體，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、利益共享。這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，既是響應(yīng)行業(yè)科技創(chuàng)新規(guī)劃的必然要求，更是商業(yè)企業(yè)筑牢核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

需求錨定：讓創(chuàng)新扎根流通實(shí)踐的“源頭活水”

創(chuàng)新的生命力在于解決實(shí)際問題，產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同的前提是精準(zhǔn)對(duì)接需求。煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新需求，從來不在“實(shí)驗(yàn)室里”，而在卷煙流通的每一個(gè)場(chǎng)景、每一個(gè)環(huán)節(jié)。如果脫離零售客戶的經(jīng)營痛點(diǎn)、物流配送的效率瓶頸、市場(chǎng)監(jiān)管的現(xiàn)實(shí)難題，創(chuàng)新就會(huì)淪為“空中樓閣”。

精準(zhǔn)錨定需求，需要建立全流程的需求識(shí)別機(jī)制。一方面，由企業(yè)科技創(chuàng)新部門牽頭，聯(lián)合營銷、物流、專賣、客服等業(yè)務(wù)板塊，通過零售客戶走訪、消費(fèi)者調(diào)研、業(yè)務(wù)流程復(fù)盤，常態(tài)化梳理“急難愁盼”問題；終端層面，聚焦“經(jīng)營數(shù)據(jù)不會(huì)用、盈利提升無方向”的困惑；物流層面，瞄準(zhǔn)“路徑不合理、成本居高不下”的難題；監(jiān)管層面，破解“人力投入大、精準(zhǔn)度低、服務(wù)性不足”的痛點(diǎn)。另一方面，建立“需求篩選、技術(shù)研判、清單發(fā)布”的閉環(huán)流程，將零散需求整合為“終端數(shù)字化賦能”“智慧物流升級(jí)”“數(shù)字化監(jiān)管優(yōu)化”等核心方向，形成動(dòng)態(tài)更新的“創(chuàng)新需求清單”，讓高校和科技企業(yè)的研發(fā)方向與商業(yè)企業(yè)實(shí)際需求精準(zhǔn)匹配，確保創(chuàng)新不跑偏、見實(shí)效。

平臺(tái)搭建：構(gòu)建資源高效聚合的“橋梁紐帶”

產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同，平臺(tái)是載體，更是資源流動(dòng)的“中轉(zhuǎn)站”。煙草商業(yè)企業(yè)搭建協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，不必追求“大而全”，而要突出“專而精”“場(chǎng)景化”，讓平臺(tái)成為連接需求與技術(shù)、打通創(chuàng)新與應(yīng)用的關(guān)鍵紐帶。

圍繞核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可構(gòu)建“三維平臺(tái)體系”：一是專項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合高校信息技術(shù)學(xué)院、數(shù)據(jù)科技企業(yè)共建“煙草流通數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室”，聚焦客戶管理系統(tǒng)、營銷數(shù)據(jù)分析等課題聯(lián)合攻關(guān)；針對(duì)智慧物流，與物流專業(yè)院校、物流科技公司共建“智慧物流協(xié)同中心”，攻克配送路徑優(yōu)化、庫存智能管控等技術(shù)難題；針對(duì)監(jiān)管升級(jí)，攜手法律院校、信息技術(shù)企業(yè)打造“數(shù)字化監(jiān)管研究中心”，推動(dòng)監(jiān)管模式從“粗放型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變。二是線上協(xié)同云平臺(tái)，整合需求發(fā)布、項(xiàng)目對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、在線研討等功能，打破時(shí)空限制，讓企業(yè)、高校、科技企業(yè)隨時(shí)隨地開展協(xié)同，提升溝通效率。三是實(shí)踐轉(zhuǎn)化基地，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立“創(chuàng)新成果中試基地”，為高校研發(fā)的技術(shù)、設(shè)計(jì)的方案提供真實(shí)場(chǎng)景測(cè)試，解決“實(shí)驗(yàn)室成果與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)”的問題；與高校共建“實(shí)訓(xùn)基地”，讓學(xué)生深入一線了解流通業(yè)務(wù)，為創(chuàng)新提供更貼合實(shí)際的思路。這些平臺(tái)相互支撐、協(xié)同發(fā)力，才能讓創(chuàng)新資源向業(yè)務(wù)痛點(diǎn)集聚，讓技術(shù)成果順暢落地。

機(jī)制設(shè)計(jì)：激活多元主體的“動(dòng)力引擎”

產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同的可持續(xù)性，關(guān)鍵在于構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的長(zhǎng)效機(jī)制。如果僅靠“一次性付費(fèi)”“項(xiàng)目式合作”，很難形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的創(chuàng)新生態(tài)。商業(yè)企業(yè)需要跳出“單方面受益”的思維，讓高校、科技企業(yè)甚至零售客戶都能在協(xié)同創(chuàng)新中獲得實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

在利益共享方面，可根據(jù)項(xiàng)目類型采用差異化模式，對(duì)數(shù)字化工具開發(fā)、小程序搭建等短期見效的項(xiàng)目，實(shí)行“項(xiàng)目付費(fèi)+效益分成”，企業(yè)按進(jìn)度支付研發(fā)費(fèi)用，項(xiàng)目落地后根據(jù)成本降低、效率提升等實(shí)際效益給予合作方分成；對(duì)終端賦能、行業(yè)共性技術(shù)研究等長(zhǎng)期價(jià)值項(xiàng)目，探索“知識(shí)產(chǎn)權(quán)共有+推廣收益共享”，聯(lián)合申請(qǐng)專利或軟件著作權(quán)，項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)推廣后按比例分享收益；對(duì)涉及零售客戶的創(chuàng)新項(xiàng)目，建立“終端受益機(jī)制”，免費(fèi)提供數(shù)字化工具、開展經(jīng)營培訓(xùn)，讓零售客戶的盈利提升、經(jīng)營便利成為創(chuàng)新價(jià)值的直接體現(xiàn)，從而激發(fā)其參與創(chuàng)新反饋的積極性。

在風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)方面，構(gòu)建“企業(yè)主導(dǎo)、多方參與”的模式，對(duì)技術(shù)成熟度高的項(xiàng)目，由企業(yè)主導(dǎo)投入，合作方分擔(dān)技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)前沿技術(shù)應(yīng)用、模式創(chuàng)新等探索性項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取行業(yè)專項(xiàng)補(bǔ)貼，聯(lián)合高校、科技企業(yè)共同投入，按比例分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)立“創(chuàng)新容錯(cuò)基金”，對(duì)因市場(chǎng)變化、場(chǎng)景適配問題導(dǎo)致項(xiàng)目未達(dá)預(yù)期的，給予合理損失補(bǔ)償，鼓勵(lì)各方敢于探索、寬容失敗。

實(shí)踐落地：讓創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效

協(xié)同創(chuàng)新的價(jià)值，最終要靠實(shí)踐成效來檢驗(yàn)。煙草商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研用，必須緊扣“流通服務(wù)”核心場(chǎng)景，以“小切口、大突破”的思路，讓創(chuàng)新成果真正落地生根、開花結(jié)果。

在終端賦能領(lǐng)域，部分煙草商業(yè)企業(yè)聯(lián)合本地高校開發(fā)零售客戶智慧經(jīng)營工具，整合卷煙銷售、庫存、會(huì)員數(shù)據(jù)，通過專業(yè)數(shù)據(jù)分析算法，自動(dòng)生成適銷品牌推薦、庫存預(yù)警、盈利分析等經(jīng)營報(bào)告，配套線上陳列指導(dǎo)、促銷策劃課程，同時(shí)通過共建實(shí)訓(xùn)基地開展實(shí)操培訓(xùn)，幫助大量零售客戶掌握數(shù)字化經(jīng)營技能，推動(dòng)傳統(tǒng)夫妻店向現(xiàn)代便利店轉(zhuǎn)型，顯著提升了終端經(jīng)營質(zhì)效與客戶滿意度。

在智慧物流領(lǐng)域，不少商業(yè)企業(yè)聯(lián)合物流工程院校研發(fā)“卷煙智慧配送系統(tǒng)”，融合實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)和路徑優(yōu)化算法，實(shí)現(xiàn)配送路徑自動(dòng)規(guī)劃、車輛實(shí)時(shí)調(diào)度，有效提升了配送效率，減少了無效運(yùn)輸里程；同步開發(fā)的庫存智能管理系統(tǒng)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)卷煙庫存實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)補(bǔ)貨，大幅提高了庫存管理精準(zhǔn)度，降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)與倉儲(chǔ)成本。

在數(shù)字化監(jiān)管領(lǐng)域，部分商業(yè)企業(yè)與高校法學(xué)學(xué)院、信息技術(shù)公司聯(lián)合打造監(jiān)管平臺(tái)，整合零售客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、卷煙流通數(shù)據(jù)、執(zhí)法記錄，通過異常行為識(shí)別算法自動(dòng)預(yù)警無證經(jīng)營、串碼銷售等違規(guī)線索，提升了監(jiān)管精準(zhǔn)度與覆蓋面，減少了無效巡查；配套開發(fā)的移動(dòng)執(zhí)法終端，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法流程電子化、證據(jù)采集數(shù)字化，顯著提升了執(zhí)法效率，減輕了一線專賣人員工作負(fù)擔(dān)。這些鮮活案例證明，產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新不是抽象概念，而是能實(shí)實(shí)在在解決問題、提升效能的“硬支撐”。

人才培育：筑牢創(chuàng)新生態(tài)的“長(zhǎng)遠(yuǎn)之基”

創(chuàng)新的核心是人，產(chǎn)學(xué)研用平臺(tái)更是培育復(fù)合型創(chuàng)新人才的“沃土”。煙草商業(yè)企業(yè)要以協(xié)同創(chuàng)新為契機(jī)，構(gòu)建“高校育才、企業(yè)用才、協(xié)同成才”的人才培育體系，為創(chuàng)新發(fā)展提供持久動(dòng)力。

一方面，搭建人才“成長(zhǎng)通道”。選派營銷、物流、專賣等崗位的青年骨干到合作高?！俺两健毖行?#xff0c;參與前沿課題研究，提升數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新項(xiàng)目管理等能力；邀請(qǐng)高校教授、科技企業(yè)專家擔(dān)任“創(chuàng)新導(dǎo)師”，通過專題講座、項(xiàng)目指導(dǎo)，將學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài)、先進(jìn)技術(shù)理念引入企業(yè)，拓寬員工創(chuàng)新視野。另一方面，構(gòu)建人才“儲(chǔ)備池”。與高校共建“煙草商業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地”，開設(shè)數(shù)字化營銷、智慧物流、數(shù)字化監(jiān)管等特色課程，采用“理論教學(xué)+企業(yè)實(shí)訓(xùn)”模式，定向培養(yǎng)兼具業(yè)務(wù)功底與技術(shù)能力的復(fù)合型人才；設(shè)立專項(xiàng)基金，支持高校學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐、完成畢業(yè)論文，優(yōu)秀者直接納入企業(yè)人才儲(chǔ)備庫。同時(shí)，建立創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，在職稱評(píng)定、薪酬待遇、晉升通道上向創(chuàng)新骨干傾斜，讓想創(chuàng)新、能創(chuàng)新、善創(chuàng)新的人才有舞臺(tái)、得認(rèn)可。

產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新，是煙草商業(yè)企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、提升軟實(shí)力的必由之路。它需要企業(yè)跳出“閉門造車”的局限，以開放的心態(tài)整合資源；需要精準(zhǔn)對(duì)接需求，讓創(chuàng)新扎根實(shí)踐；需要搭建高效平臺(tái)，讓資源順暢流動(dòng)；需要完善長(zhǎng)效機(jī)制，讓各方共贏發(fā)展；更需要聚焦人才培育，讓創(chuàng)新薪火相傳。唯有如此，才能讓產(chǎn)學(xué)研用真正成為煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新引擎，在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮中穩(wěn)步前行，為產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展注入持久動(dòng)力。