近日，甘肅定西市通渭縣政務(wù)服務(wù)中心召開2020年度優(yōu)秀窗口和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)，定西市通渭縣煙草專賣局窗口及工作人員分別被授予“年度優(yōu)秀窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

通渭縣局自進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局和地方政府下發(fā)的各項(xiàng)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的相關(guān)文件精神的同時(shí)，持續(xù)深化“放管服”改革，在實(shí)際工作中落實(shí)好黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)。

一是提高服務(wù)效率，通過政務(wù)服務(wù)窗口將“放管服”改革嚴(yán)格落實(shí)到具體工作中，落實(shí)告知承諾制辦理模式，“讓群眾最多跑一次”，最大限度滿足群眾需求，持續(xù)推進(jìn)“簡(jiǎn)政便民”政策，方便辦事群眾。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。窗口人員始終堅(jiān)持微笑、禮貌、熱情服務(wù)，不斷提高群眾滿意度，辦事好評(píng)率達(dá)到100%。

三是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。窗口人員不斷增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格遵守政務(wù)中心規(guī)章制度，不斷規(guī)范工作程序和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，展現(xiàn)良好服務(wù)作風(fēng)。