近日,江西南昌新建區(qū)煙草專賣局通過三舉措推進(jìn)現(xiàn)代終端云POS系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的提升,全面提升服務(wù)水平。
一是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)??蛻艚?jīng)理及時(shí)跟進(jìn)已開通云POS系統(tǒng)客戶的使用情況,關(guān)注日常掃碼,及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的各類問題,協(xié)助客戶養(yǎng)成良好掃碼習(xí)慣。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)。以誠信互助小組為單位,對轄區(qū)客戶制定詳細(xì)的分批培訓(xùn)計(jì)劃,為客戶講解如何使用云POS系統(tǒng)進(jìn)行掃碼銷售、客戶庫存管理、上線及掃碼數(shù)據(jù)同步等應(yīng)用模塊,并現(xiàn)場進(jìn)行演示,確保客戶能熟練操作。
三是跟蹤數(shù)據(jù)。跟蹤云POS系統(tǒng)客戶銷售情況,對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和結(jié)果反饋,同時(shí)跟蹤督導(dǎo)云POS系統(tǒng)運(yùn)行情況,確保云POS系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升。
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