煙業(yè)智匯
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為提升自我專業(yè)素質(zhì)，增強零售客戶的經(jīng)營能力，提高客戶滿意度，增加市場銷售量，近日，江西會昌煙草“三提高”助力“我與客戶共成長”活動。
一是提高自己的業(yè)務素質(zhì)。加強自我理論知識的學習，做好我的業(yè)務我學習，自我提升。開展營銷講堂及培訓課堂，組織營銷人員溝通、探討，積極學習業(yè)務知識，才能更好的為客戶服務。
二是提高客戶銷售積極性。開展優(yōu)質(zhì)客戶日常輔導，根據(jù)所管轄區(qū)零售戶的特點，特制訂客戶拜訪輔導計劃，為客戶講解貨源投放、卷煙訂購、品牌培養(yǎng)、異型煙訂購、檔位提升以及卷煙外流等知識，不斷提升客戶卷煙銷售的積極性。
三是提高客戶的滿意度。加強市場走訪，在走訪市場時向客戶宣傳關于品牌培養(yǎng)、終端建設及統(tǒng)一標準化卷煙陳列等方面的新做法、好做法，耐心指導客戶、幫助客戶，同時積極收集客戶意見、建議，強化服務內(nèi)容和服務方式的完善和改進，最終達到客我雙贏的結果。
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