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近期,憑祥(營(yíng)銷部)著力解決當(dāng)前農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)仍存在盲點(diǎn)、空白點(diǎn)的問題,加快補(bǔ)齊農(nóng)村市場(chǎng)短板,努力推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)發(fā)展,助力國(guó)家鄉(xiāng)村振興,積極探索農(nóng)村終端建設(shè)新路徑,深入推進(jìn)終端農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。
一是抓規(guī)劃:結(jié)合轄區(qū)現(xiàn)狀,做好頂層設(shè)計(jì),確立發(fā)展導(dǎo)向,明確發(fā)展目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村卷煙銷售終端的管理,進(jìn)一步加快農(nóng)網(wǎng)傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型步伐,從經(jīng)營(yíng)理念、店面形象、盈利提升等方面去提高客戶滿意度,增強(qiáng)我們對(duì)農(nóng)網(wǎng)的終端控制力,繁榮農(nóng)村市場(chǎng),擁有農(nóng)村市場(chǎng)的保證
二是抓服務(wù):加強(qiáng)一線人員服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)理念。。對(duì)于農(nóng)網(wǎng)客戶要轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,采取不同的策略,滿足不同類型客戶的需要,在了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上對(duì)其加以指導(dǎo),不斷的強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí),讓客戶能更好的感知服務(wù)對(duì)店面經(jīng)營(yíng)的提升,客戶經(jīng)理要加多給予零售客戶經(jīng)常性的指導(dǎo)服務(wù),讓客戶主動(dòng)接受新的服務(wù)理念,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)揮我們卷煙網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),指導(dǎo)客戶,滿足消費(fèi)者,為客戶提供個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)
三是抓質(zhì)量:針對(duì)當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)代終端建設(shè),立足高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)思路,狠抓農(nóng)網(wǎng)終端運(yùn)行質(zhì)量。充分發(fā)揮好現(xiàn)代終端“六大功能”,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)誠(chéng)信互助小組運(yùn)行質(zhì)量,同時(shí)積極探索將流通品牌引入鄉(xiāng)村,更好發(fā)揮現(xiàn)代終端、品牌終端的典型示范作用。
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