成長(zhǎng)是需要守護(hù)的，回看卷煙零售的全流程，從有煙、訂煙、送煙到賣(mài)煙，再到維護(hù)市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，從加入煙草這支隊(duì)伍到現(xiàn)在，我們的成長(zhǎng)始終伴隨著煙草人孜孜不倦的守護(hù)。

貨源守護(hù)。為滿足廣大零售戶的需求，煙草公司始終為爭(zhēng)取貨源而奔走，盡力組織緊俏貨源，增加規(guī)格品種。而為了讓貨源分配更公平，檔位的測(cè)算綜合了卷煙經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)，這樣的測(cè)算方法全方位考慮了大家的硬實(shí)力和軟實(shí)力，每個(gè)季度系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)大家檔位進(jìn)行測(cè)算調(diào)整，禁止人為干預(yù)，讓分檔更透明、使貨源分配更加公平、公正。

訂貨守護(hù)。訂單做得好，賺錢(qián)不會(huì)少。同樣的檔位、同樣的次訂貨量和同樣的銷(xiāo)售環(huán)境，盈利水平也會(huì)有差距，那我們應(yīng)該如何做好訂單呢？用完訂貨指標(biāo)、增加上柜規(guī)格、多購(gòu)進(jìn)中高端品牌，是做好訂單的“三大法寶”，同時(shí)也要及時(shí)關(guān)注新煙上市和節(jié)假日期間的訪銷(xiāo)通知，了解卷煙投放策略和訂煙時(shí)間調(diào)整，做好合理購(gòu)進(jìn)計(jì)劃。

送貨守護(hù)。訂單量大的時(shí)候，他們?cè)诹璩拷Y(jié)算，午夜分揀，配送到夜晚。午餐在車(chē)上解決，困了就在車(chē)上短暫休息后繼續(xù)配送，即使下著瓢潑大雨也要把卷煙及時(shí)送到您手上。他們是可愛(ài)的煙草物流人，無(wú)論是田野鄉(xiāng)村還是山間小路，無(wú)論是嚴(yán)寒還是酷暑，無(wú)論是不是節(jié)假日，只要您下單，配送員風(fēng)雨無(wú)阻，必定配送到店，不收取任

何配送費(fèi)用，他們一年的配送距離連起來(lái)可以繞地球１８圈。

銷(xiāo)售守護(hù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，我們迎來(lái)了信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶經(jīng)理的職責(zé)不只是根據(jù)當(dāng)月貨源情況指導(dǎo)客戶做好訂單購(gòu)進(jìn)，為了順應(yīng)時(shí)代的變遷，從本質(zhì)上幫助大家改變。硬件方面，煙草公司發(fā)起了終端換新柜的“橙色計(jì)劃”，綠色煙柜換成橙色煙柜，做到統(tǒng)一“換裝”，期間在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下客戶經(jīng)理、市管員在搬運(yùn)工、粉刷匠、貨架維護(hù)人員等身份中不停切換，幫助大家提升店面亮化形象，真正響應(yīng)了“客戶需要什么我們就做什么”。軟件方面，大家免費(fèi)使用云ＰＯＳ系統(tǒng)掃碼銷(xiāo)售，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)提高卷煙銷(xiāo)售管理，代替手工記賬，更快捷準(zhǔn)確地幫客大家算好每一筆賬。為了讓大家更快地掌握云ＰＯＳ使用技巧，客戶經(jīng)理也會(huì)通過(guò)一對(duì)一上門(mén)指導(dǎo)，為幫助解決一個(gè)難題驅(qū)車(chē)往返１００多公里不在話下，不厭其煩地給客戶講解解決的方法。為了更形象生動(dòng)讓大家了解更多卷煙相關(guān)政策，客戶經(jīng)理還通過(guò)宣傳單頁(yè)、小組會(huì)議、每月發(fā)放經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書(shū)等形式傳達(dá)給大家。

市場(chǎng)守護(hù)?！吨腥A人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》保護(hù)了廣大煙草客戶的利益，為了打擊假私非煙，為了打擊邊貿(mào)互市點(diǎn)、邊境旅游景點(diǎn)販?zhǔn)墼侥蠠?#xff0c;為了打擊低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)、無(wú)證戶，市管員始終奮戰(zhàn)在沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，奔走在物流快遞公司和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊境線排查蹲點(diǎn)，化身堅(jiān)定的騎士為大家保駕護(hù)航。

如果說(shuō)陪伴是最長(zhǎng)情的告白，我想說(shuō)，守護(hù)是最堅(jiān)定的熱愛(ài)，一路成長(zhǎng)，同心同行，我們煙草人愿做廣大零售戶的堅(jiān)定守護(hù)者，展現(xiàn)煙草公司作為國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，如果您對(duì)我們的服務(wù)滿意的話就請(qǐng)為我們點(diǎn)贊吧！