廣西崇左扶綏縣煙草火炬班組開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代終端客戶評分活動

2021年09月06日來源：煙草在線作者：尹文芹

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針對《如何持續(xù)提高轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代終端零售戶店面形象》這一ＱＣ課題，近期，廣西崇左扶綏縣煙草火炬班組開展了東門鎮(zhèn)現(xiàn)代終端客戶評分活動。

東門鎮(zhèn)有３９位現(xiàn)代終端客戶，評分活動開展為期一個月，分三個階段進(jìn)行，主要是通過對客戶卷煙銷售區(qū)背柜和地柜的陳列情況、收銀臺干凈整潔程度、云ＰＯＳ系統(tǒng)規(guī)范掃碼和庫存準(zhǔn)確率，卷煙賣點是否掌握等四個方面來進(jìn)行評分，客戶對此次評分活動積極配合，對存在的問題和提出的整改意見虛心接受，能立行立改的，當(dāng)場立即進(jìn)行了整改，同時表示會持續(xù)自主維護(hù)，努力提升自已的店面形象。

通過此次評分活動，收集目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代端客戶存在的問題和短板，為ＱＣ課題的下一步開展奠定了基礎(chǔ)。