近日，江西省新余市渝水煙草扎實推進“我與客戶共成長”活動，進一步增強客戶服務(wù)意識，提升客戶盈利水平，助推客戶成長。

一是加強黨史學(xué)習，增強黨員客戶使命感。創(chuàng)新形式，引領(lǐng)黨員零售戶進社區(qū)、進教育基地學(xué)黨史，促進黨員零售戶主動學(xué)黨史、擔使命、扛責任。踐行“我為群眾辦實事”要求，黨員零售客戶帶頭規(guī)范經(jīng)營，主動幫扶困難客戶，創(chuàng)建和諧誠信互助小組，進一步引領(lǐng)轄區(qū)零售客戶共同成長。

二是開發(fā)標準課件，推進客戶培訓(xùn)全覆蓋。組建營銷類課題開發(fā)組，制作面向零售客戶的標準培訓(xùn)課件，同時，發(fā)揮誠信互助小組平臺功能，從行業(yè)政策、重點工作、經(jīng)營妙招等多個方面，為客戶說透政策、指導(dǎo)經(jīng)營，不斷提高客戶對行業(yè)政策的認知，提升卷煙經(jīng)營水平。

三是開展現(xiàn)場培訓(xùn)，調(diào)動客戶成長積極性。組織開展終端現(xiàn)場培訓(xùn)交流會，由優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶現(xiàn)場演示終端系統(tǒng)操作，交流分享寶貴經(jīng)驗，分析講解上線終端系統(tǒng)前后門店的盈利變化，通過言傳身教的方式，提高客戶經(jīng)營能力，激活客戶成長欲望。