江西廬山市煙草一直以“文明、和諧、進步”為核心價值觀，始終把培育和踐行社會主義核心價值觀作為推進文明單位創(chuàng)建的核心任務，積極推動文明單位創(chuàng)建工作。

一是持續(xù)提升客戶滿意度。分類別開展專項調(diào)查，對滿意度異常客戶分層級開展推進。工作人員實地上門走訪了解情況，面對面上門談心，解讀政策，從思想上、行動上解答客戶心中的疑惑。開展營銷人員直播活動，及時解讀政策，解答客戶的困惑，做好群眾服務工作。

二是不斷扎實文化底蘊。通過開展多項文化建設活動，如文化講座、讀書交流等，以提高員工的文化素養(yǎng)和藝術修養(yǎng)。通過開展“半月一談、月度一賽、季度一評”等工作，引導員工隊伍主動擔當作為。積極踐行 “創(chuàng)新、求實、拼爭、奉獻”的九煙價值觀。

三是打好廉潔防腐針。通過周例會和每日半小時集中學習紀律作風法律法規(guī)等，真正做到以學促知、以學促干，進一步扎緊思想籬笆。嚴格執(zhí)行廉政規(guī)定，加強員工思想教育和自我管理，形成風清氣正的工作環(huán)境。