近日，河南省內(nèi)黃縣煙草專賣局（分公司）加大實(shí)地拜訪客戶頻次和力度，采取“三聚焦”工作措施，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。該縣局（分公司）聚焦零售客戶店面形象升級(jí)，堅(jiān)持因店施策，開(kāi)展陳列指導(dǎo)、布局規(guī)劃，對(duì)零售客戶店面進(jìn)行綜合提升，靚化店堂內(nèi)外環(huán)境，打造干凈整潔的店容店貌；聚焦經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，開(kāi)展“送學(xué)到店”活動(dòng)。在日常拜訪過(guò)程中面對(duì)面?zhèn)魇诮?jīng)營(yíng)理念、算清經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)客戶合理訂購(gòu)適銷卷煙，挖掘市場(chǎng)消費(fèi)潛力；聚焦銷售技巧提升，找準(zhǔn)客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，幫助客戶把握卷煙賣點(diǎn)，掌握卷煙營(yíng)銷技巧，提升客戶“開(kāi)口營(yíng)銷”能力。圖為客戶經(jīng)理（左）在指導(dǎo)零售客戶通過(guò)智能終端系統(tǒng)查看經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。