
近日,河南省內(nèi)黃縣煙草專賣局(分公司)加大實地拜訪客戶頻次和力度,采取“三聚焦”工作措施,不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。該縣局(分公司)聚焦零售客戶店面形象升級,堅持因店施策,開展陳列指導(dǎo)、布局規(guī)劃,對零售客戶店面進(jìn)行綜合提升,靚化店堂內(nèi)外環(huán)境,打造干凈整潔的店容店貌;聚焦經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù),開展“送學(xué)到店”活動。在日常拜訪過程中面對面?zhèn)魇诮?jīng)營理念、算清經(jīng)營數(shù)據(jù),指導(dǎo)客戶合理訂購適銷卷煙,挖掘市場消費潛力;聚焦銷售技巧提升,找準(zhǔn)客戶經(jīng)營過程中的薄弱環(huán)節(jié),幫助客戶把握卷煙賣點,掌握卷煙營銷技巧,提升客戶“開口營銷”能力。圖為客戶經(jīng)理(左)在指導(dǎo)零售客戶通過智能終端系統(tǒng)查看經(jīng)營數(shù)據(jù)。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章