廣西壯族自治區(qū)南寧市煙草專賣局（公司）今年以來深入開展終端重塑行動，在八桂大地上努力書寫營銷網(wǎng)建高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。從頂層設(shè)計到基層實踐，從數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新到終端面貌煥然一新，南寧市局（公司）以“時不我待、只爭朝夕”的奮進姿態(tài)，探索終端網(wǎng)絡建設(shè)的新路徑。

明確要求 凝聚共識

南寧市局（公司）針對終端重塑明確提出“三個切實”要求：切實提升終端功能認知、切實增強建設(shè)緊迫感、切實抓好措施落實。

終端建設(shè)定位明確，戰(zhàn)略錨點清晰。南寧市局（公司）提出，以“丹八桂”流通品牌為引領(lǐng)，打造具有南寧特色的示范終端；以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，推動終端從“傳統(tǒng)粗放”向“智能精細”躍遷；以客戶盈利為中心，構(gòu)建工商零協(xié)同共贏的生態(tài)體系。

南寧市局（公司）堅持“資源規(guī)劃優(yōu)先支持終端升級、數(shù)字技術(shù)賦能品牌培育、隊伍協(xié)同提升營銷水平”，不斷完善保障機制，推進終端重塑。他們通過“頂層設(shè)計+多方協(xié)同”，確保終端建設(shè)穩(wěn)步推進。

部門聯(lián)動 合力攻堅

終端重塑不是一個部門的事情。南寧市局（公司）堅決落實“精細營銷年”工作要求，營銷中心聯(lián)合信息、物流等部門，構(gòu)建起“數(shù)智賦能、合力攻堅”的協(xié)同網(wǎng)絡。

為破解網(wǎng)建工作難題，營銷中心制定實施網(wǎng)絡建設(shè)工作方案及精品線路打造、流通品牌提質(zhì)、現(xiàn)代終端迭代3個子方案。

南寧市局（公司）以數(shù)字化轉(zhuǎn)型破局，一場“數(shù)字革命”悄然展開。他們通過硬件升級、數(shù)據(jù)提質(zhì)、長效管理，提升掃碼規(guī)范率；科學推廣“云POS”智能系統(tǒng)，下沉農(nóng)網(wǎng)、助力鄉(xiāng)村，幫助零售戶實現(xiàn)進銷存數(shù)字化管理?！斑^去經(jīng)營靠經(jīng)驗，現(xiàn)在靠數(shù)據(jù)?！鄙狭挚h西燕鎮(zhèn)著祥日雜店的蘇老板感慨道。

讓智能化工具落地，“智能預測+精準商定”成為營銷人員的工作模式。西鄉(xiāng)塘區(qū)局（營銷部）借助“熱力圖”對消費信息進行綜合分析，引導零售戶對店內(nèi)熱力值高的商品適時加大購進力度；馬山縣局（營銷部）通過數(shù)字化工具科學預測每月銷售情況，對零售戶進行針對性指導；青秀區(qū)局（營銷部）利用信息技術(shù)分析市場數(shù)據(jù)和消費行為，為零售戶定制營銷方案，提升零售戶經(jīng)營能力。這些實踐，正是南寧市局（公司）“用技術(shù)重塑終端”的生動注腳。

他山之石可以攻玉。南寧市局（公司）組織卷煙營銷中心、各縣級局（營銷部）業(yè)務骨干赴桂林、賀州學習交流。在桂林市煙草專賣局（公司），他們觀摩“旅游終端”消費場景，學習“吸睛陳列”、消費者畫像分析等先進經(jīng)驗；在賀州市煙草專賣局（公司），他們認真研究“丹八桂”流通品牌的“小而精”模式。

終端煥新 多方共贏

硬件升級，從“局部煥新”到“全域提質(zhì)”。如今，走進青秀區(qū)醉美軒零售店，開放式貨架搭配明亮的燈光令人眼前一亮，商品陳列有序，AR互動屏搶眼。青秀區(qū)局（營銷部）通過“靚店煥新”行動打造“一店一特色”，切實強化終端建設(shè)。

軟實力提升，從“單兵作戰(zhàn)”到多方共贏。賓陽縣局（營銷部）引導零售戶學習市場營銷、消費者行為及大數(shù)據(jù)作用等課程，逐步從“守店人”蛻變?yōu)椤敖?jīng)理人”。江南區(qū)局（營銷部）建設(shè)品牌形象店，利用區(qū)位優(yōu)勢打造旅游終端。這些舉措有效提升了終端經(jīng)營水平，實現(xiàn)了工商零消多方共贏。

綠色是高質(zhì)量發(fā)展的底色。南寧市局（公司）將綠色發(fā)展理念融入終端重塑工作，廣泛開展“塑膜回家 綠色低碳”公益活動；在終端建設(shè)過程中，推廣模塊化終端設(shè)備，降低改造能耗；加強“節(jié)能設(shè)計”“循環(huán)利用”等理念宣貫，使用可降解的陳列小道具等，為終端建設(shè)注入綠色動力。

原載《廣西煙草》第304期